تأتي بيانات الاتصال إما من التفاعلات التي يجريها عملاؤك معك عبر منصة Bird، أو من استيراد معلومات الاتصال، إما يدويًا أو عبر الموصلات.

يتيح لك ذلك دمج البيانات من مصادر خارجية في ملفات تعريف الاتصال الخاصة بك، مما يوفر لك صورة أكثر اكتمالاً لتفاعلات العملاء وسلوكياتهم.

جهات الاتصال في Inbox

اعرض معلومات العميل في Inbox لتوفير سياق لوكلائك حول الشخص الذي يتحدثون إليه.

يعني هذا أن وكلائك يمكنهم بسهولة استظهار ملف تعريف اتصال العميل، الذي يتضمن مجموعة غنية من المعلومات عن ذلك العميل، مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بهم، والتفاعلات السابقة مع شركتك، وأي معلومات أخرى ذات صلة.

جهات الاتصال في Flows

استخدم هذه المعلومات في Flows لإنشاء منطق مخصص بناءً على تفاصيل العملاء المحددة وتخصيص الرسائل.

جهات الاتصال في الحملات

أنشئ شرائح وقوائم يمكن استخدامها لاستهداف مجموعات محددة من العملاء بالحملات. أرسل حملات مخصصة ببيانات العملاء.