تأتي بيانات الاتصال إما من التفاعلات التي يجريها العملاء معك عبر منصة Bird، أو من استيراد معلومات الاتصال، إما يدويًا أو عبر الموصلات.
هذا يسمح لك بدمج البيانات من مصادر خارجية في ملفات تعريف الاتصال الخاصة بك، مما يمنحك صورة أكثر اكتمالاً عن تفاعلات وسلوكيات عملائك.
جهات الاتصال في صندوق الوارد
أسطح معلومات العملاء في صندوق الوارد لتزويد وكلائك بسياق حول الشخص الذي يتحدثون معه.
هذا يعني أنه يمكن لوكلائك بسهولة سحب ملف تعريف اتصال عميل، والذي يتضمن ثروة من المعلومات حول هذا العميل، مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بهم، والتفاعلات السابقة مع شركتك، وأي معلومات ذات صلة أخرى.
جهات الاتصال في التدفقات
استخدم هذه المعلومات في التدفقات لإنشاء منطق مخصص بناءً على تفاصيل العملاء المحددة وتخصيص الرسائل.
جهات الاتصال في الحملات
قم بإنشاء مقاطع وقوائم، والتي يمكن استخدامها لاستهداف مجموعات معينة من العملاء مع الحملات. أرسل حملات مخصصة باستخدام بيانات العملاء.
