كيفية استخدام خطوة الانتظار في الرحلات
استخدام خطوة الانتظار في الرحلات
في هذا القسم، ستتعلم كيفية إضافة خطوة انتظار في رحلتك. تعتبر خطوات الانتظار ضرورية لضمان تنفيذ الأحداث في الوقت المناسب، مما يساعد على تحسين التفاعل مع الجهات في اللحظات المثلى.
غالبًا ما تحتاج الشركات إلى فترات زمنية بين إرسال سلسلة من الرسائل أو تقييم ظروف معينة. تتيح لك 'خطوة الانتظار' في رحلة:
جدولة سلسلة من رسائل التفاعل مع العلامة التجارية.
إرسال المحتوى في أوقات التفاعل العالي.
إدخال تأخيرات لضمان عمل المكونات مثل التقاط البيانات أو تقييم الظروف بشكل أمثل.
يمكنك السحب والإفلات لخطوة انتظار إلى رحلة وتكوينها.
تأخير حتى وقت محدد من اليوم
قد ترغب في التحكم في الوقت الذي يتلقى فيه جهات الاتصال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو رسائل WhatsApp في رحلة معينة. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا عندما تريد توحيد توقيت اليوم الذي يتلقى فيه الناس رسائلك، على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن جمهورك عادةً ما يفتح البريد الإلكتروني في وقت معين.
داخل إعدادات مكون التأخير الزمني، يمكنك اختيار التأخير حتى وقت معين من اليوم. إذا كان لديك رسالة تتبع تأخير الوقت هذا، فسيتم تحديد وقت الإرسال لتلك الرسالة.
بعد اختيار وقت من اليوم، يمكنك بعد ذلك اختيار المنطقة الزمنية. يمكنك اختيار منطقة زمنية معينة لضمان أن يتلقى كل جهة اتصال رسالتك في الوقت المفضل لديك. بشكل افتراضي، سيتم تحديده كالموقع المحلي للمستلم وذلك بواسطة Bird.
أحد الفوائد لاختيار خيار "انتظر X أيام" دون تحديد وقت معين، هو أن كل جهة اتصال ستتلقى الرسالة في نفس الوقت الذي دخلت فيه الرحلة - وهو على الأرجح عندما يكونون أكثر نشاطًا، حيث أنه نفس الوقت الذي قاموا فيه بالإجراء الذي أضافهم إلى الرحلة.
تأجيل حتى يوم محدد من الأسبوع
قد ترغب في التحكم في أي يوم من أيام الأسبوع يتلقى جهات الاتصال رسالة رحلة محددة. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا عندما تريد توحيد اليوم من الأسبوع الذي يتلقى فيه الأشخاص رسائلك، على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن جمهورك عادةً ما يتحول في عطلات نهاية الأسبوع.
تمكين شرط للتحقق من حدث
قد ترغب في الانتظار للفترة الزمنية المحددة قبل أن تتابع العميل في الرحلة، ومع ذلك قد ترغب في أخذهم في مسار مختلف بمجرد أن يقوموا بإجراء مثل تقديم طلب.
في هذه الحالة، يمكنك إضافة خطوة انتظار لمدة يومين للتذكير التالي إذا لم يكمل العميل الشراء، ولكن بمجرد تقديمهم طلب يجب عليهم الذهاب إلى فرع لتأكيد الطلب
انتظر حتى تاريخ خاص بجهة اتصال
في الحالات التي لا ترغب فيها بالانتظار حتى عدد محدد من الأيام بل حتى سمة تاريخ لكل جهة اتصال تدخل الرحلة، على سبيل المثال، أريد الانتظار حتى تاريخ التجديد لجهة الاتصال قبل إرسال الرسالة التالية، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
الانتقال إلى علامة تبويب الوقت المحدد
حدد سمة التاريخ التي يجب أن ينتظرها خطوة الانتظار
إعطاء قيمة افتراضية في حال عدم وجودها لجهة الاتصال
اختر أي تعويض من هذا التاريخ كما في نفس التاريخ، أو x أيام قبل أو بعد
اختيار المنطقة الزمنية (افتراضياً هي منطقة توقيت المتلقي المحلية)
