المنتج

حلول

الموارد

شركة

المنتج

حلول

الموارد

شركة

G

G

م

م

كيفية استخدام خطوة الانتظار في الرحلات

استخدام خطوة الانتظار في الرحلات

نظرة عامة

نظرة عامة

نظرة عامة

في هذا القسم، ستتعلم كيفية إضافة خطوة انتظار في رحلتك. تعتبر خطوات الانتظار ضرورية لضمان تنفيذ الأحداث في الوقت المناسب، مما يساعد على تحسين التفاعل مع الجهات في اللحظات المثلى.

غالبًا ما تحتاج الشركات إلى فترات زمنية بين إرسال سلسلة من الرسائل أو تقييم ظروف معينة. تتيح لك 'خطوة الانتظار' في رحلة:

  • جدولة سلسلة من رسائل التفاعل مع العلامة التجارية.

  • إرسال المحتوى في أوقات التفاعل العالي.

  • إدخال تأخيرات لضمان عمل المكونات مثل التقاط البيانات أو تقييم الظروف بشكل أمثل.

يمكنك السحب والإفلات لخطوة انتظار إلى رحلة وتكوينها.

تكوين خطوة الانتظار

تكوين خطوة الانتظار

تكوين خطوة الانتظار

خيارات التكوين لخطوة الانتظار هي:

  1. انتظار X دقائق

  2. انتظار X ساعات

  3. انتظار X أيام

إذا اخترت إنشاء تأخير لمدة X أيام، سيتم حساب كل يوم كفترة 24 ساعة. إذا اخترت الانتظار X أيام وتأخير حتى وقت محدد من اليوم، سيتم حساب كل يوم كيوم تقويمي لتجنب فترات الانتظار الطويلة اعتمادًا على متى يدخل المستلم في تدفقك.


مثال

لنفترض أنك تريد وجود تأخير زمني لـ "انتظار 1 يوم، حتى الساعة 10 صباحًا" ثم إرسال رسالة:

  • يدخل الاتصال A في السلسلة الخاصة بك في الساعة 9 صباحًا. انتظار 1 يوم (24 ساعة) سيصل بمتلقيك إلى الساعة 9 صباحًا في اليوم التالي وسيتم إرسال الرسالة بعد ساعة في الساعة 10 صباحًا. مجموع الوقت الكلي بين اللحظة التي يفعّل فيها التدفق واللحظة التي يتلقى فيها الرسالة الأولى هو 25 ساعة.

  • يدخل الاتصال B في السلسلة الخاصة بك في الساعة 11 صباحًا. انتظار 1 يوم (24 ساعة) سيصل بمتلقيك إلى الساعة 11 صباحًا في اليوم التالي. لإرسال رسالتك عند الوقت المحدد وهو الساعة 10 صباحًا، نحتاج إلى الانتظار 23 ساعة إضافية. وهذا يعني أن الاتصال B سيتلقى رسالتك بعد تقريبًا يوم كامل من الاتصال A. ما يحدث بدلاً من ذلك هو أن الاتصال B سيتلقى الرسالة في الساعة 10 صباحًا في اليوم التالي، بعد 23 ساعة من تفعيلهم للتدفق.

لتجنب المشكلة السابقة، تتضمن خطوة الانتظار تكوين وقت معين من اليوم. هذا يعني أنه باستخدام المثال أعلاه، سيتلقى كل من الاتصال A والاتصال B الرسالة في نفس الوقت.

خيارات التكوين لخطوة الانتظار هي:

  1. انتظار X دقائق

  2. انتظار X ساعات

  3. انتظار X أيام

إذا اخترت إنشاء تأخير لمدة X أيام، سيتم حساب كل يوم كفترة 24 ساعة. إذا اخترت الانتظار X أيام وتأخير حتى وقت محدد من اليوم، سيتم حساب كل يوم كيوم تقويمي لتجنب فترات الانتظار الطويلة اعتمادًا على متى يدخل المستلم في تدفقك.


مثال

لنفترض أنك تريد وجود تأخير زمني لـ "انتظار 1 يوم، حتى الساعة 10 صباحًا" ثم إرسال رسالة:

  • يدخل الاتصال A في السلسلة الخاصة بك في الساعة 9 صباحًا. انتظار 1 يوم (24 ساعة) سيصل بمتلقيك إلى الساعة 9 صباحًا في اليوم التالي وسيتم إرسال الرسالة بعد ساعة في الساعة 10 صباحًا. مجموع الوقت الكلي بين اللحظة التي يفعّل فيها التدفق واللحظة التي يتلقى فيها الرسالة الأولى هو 25 ساعة.

  • يدخل الاتصال B في السلسلة الخاصة بك في الساعة 11 صباحًا. انتظار 1 يوم (24 ساعة) سيصل بمتلقيك إلى الساعة 11 صباحًا في اليوم التالي. لإرسال رسالتك عند الوقت المحدد وهو الساعة 10 صباحًا، نحتاج إلى الانتظار 23 ساعة إضافية. وهذا يعني أن الاتصال B سيتلقى رسالتك بعد تقريبًا يوم كامل من الاتصال A. ما يحدث بدلاً من ذلك هو أن الاتصال B سيتلقى الرسالة في الساعة 10 صباحًا في اليوم التالي، بعد 23 ساعة من تفعيلهم للتدفق.

لتجنب المشكلة السابقة، تتضمن خطوة الانتظار تكوين وقت معين من اليوم. هذا يعني أنه باستخدام المثال أعلاه، سيتلقى كل من الاتصال A والاتصال B الرسالة في نفس الوقت.

خيارات التكوين لخطوة الانتظار هي:

  1. انتظار X دقائق

  2. انتظار X ساعات

  3. انتظار X أيام

إذا اخترت إنشاء تأخير لمدة X أيام، سيتم حساب كل يوم كفترة 24 ساعة. إذا اخترت الانتظار X أيام وتأخير حتى وقت محدد من اليوم، سيتم حساب كل يوم كيوم تقويمي لتجنب فترات الانتظار الطويلة اعتمادًا على متى يدخل المستلم في تدفقك.


مثال

لنفترض أنك تريد وجود تأخير زمني لـ "انتظار 1 يوم، حتى الساعة 10 صباحًا" ثم إرسال رسالة:

  • يدخل الاتصال A في السلسلة الخاصة بك في الساعة 9 صباحًا. انتظار 1 يوم (24 ساعة) سيصل بمتلقيك إلى الساعة 9 صباحًا في اليوم التالي وسيتم إرسال الرسالة بعد ساعة في الساعة 10 صباحًا. مجموع الوقت الكلي بين اللحظة التي يفعّل فيها التدفق واللحظة التي يتلقى فيها الرسالة الأولى هو 25 ساعة.

  • يدخل الاتصال B في السلسلة الخاصة بك في الساعة 11 صباحًا. انتظار 1 يوم (24 ساعة) سيصل بمتلقيك إلى الساعة 11 صباحًا في اليوم التالي. لإرسال رسالتك عند الوقت المحدد وهو الساعة 10 صباحًا، نحتاج إلى الانتظار 23 ساعة إضافية. وهذا يعني أن الاتصال B سيتلقى رسالتك بعد تقريبًا يوم كامل من الاتصال A. ما يحدث بدلاً من ذلك هو أن الاتصال B سيتلقى الرسالة في الساعة 10 صباحًا في اليوم التالي، بعد 23 ساعة من تفعيلهم للتدفق.

لتجنب المشكلة السابقة، تتضمن خطوة الانتظار تكوين وقت معين من اليوم. هذا يعني أنه باستخدام المثال أعلاه، سيتلقى كل من الاتصال A والاتصال B الرسالة في نفس الوقت.

تأخير حتى وقت محدد من اليوم

قد ترغب في التحكم في الوقت الذي يتلقى فيه جهات الاتصال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو رسائل WhatsApp في رحلة معينة. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا عندما تريد توحيد توقيت اليوم الذي يتلقى فيه الناس رسائلك، على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن جمهورك عادةً ما يفتح البريد الإلكتروني في وقت معين.

داخل إعدادات مكون التأخير الزمني، يمكنك اختيار التأخير حتى وقت معين من اليوم. إذا كان لديك رسالة تتبع تأخير الوقت هذا، فسيتم تحديد وقت الإرسال لتلك الرسالة.


بعد اختيار وقت من اليوم، يمكنك بعد ذلك اختيار المنطقة الزمنية. يمكنك اختيار منطقة زمنية معينة لضمان أن يتلقى كل جهة اتصال رسالتك في الوقت المفضل لديك. بشكل افتراضي، سيتم تحديده كالموقع المحلي للمستلم وذلك بواسطة Bird.

أحد الفوائد لاختيار خيار "انتظر X أيام" دون تحديد وقت معين، هو أن كل جهة اتصال ستتلقى الرسالة في نفس الوقت الذي دخلت فيه الرحلة - وهو على الأرجح عندما يكونون أكثر نشاطًا، حيث أنه نفس الوقت الذي قاموا فيه بالإجراء الذي أضافهم إلى الرحلة.

تأجيل حتى يوم محدد من الأسبوع

قد ترغب في التحكم في أي يوم من أيام الأسبوع يتلقى جهات الاتصال رسالة رحلة محددة. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا عندما تريد توحيد اليوم من الأسبوع الذي يتلقى فيه الأشخاص رسائلك، على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن جمهورك عادةً ما يتحول في عطلات نهاية الأسبوع.

تمكين شرط للتحقق من حدث

قد ترغب في الانتظار للفترة الزمنية المحددة قبل أن تتابع العميل في الرحلة، ومع ذلك قد ترغب في أخذهم في مسار مختلف بمجرد أن يقوموا بإجراء مثل تقديم طلب.

في هذه الحالة، يمكنك إضافة خطوة انتظار لمدة يومين للتذكير التالي إذا لم يكمل العميل الشراء، ولكن بمجرد تقديمهم طلب يجب عليهم الذهاب إلى فرع لتأكيد الطلب

انتظر حتى تاريخ خاص بجهة اتصال

في الحالات التي لا ترغب فيها بالانتظار حتى عدد محدد من الأيام بل حتى سمة تاريخ لكل جهة اتصال تدخل الرحلة، على سبيل المثال، أريد الانتظار حتى تاريخ التجديد لجهة الاتصال قبل إرسال الرسالة التالية، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:

  • الانتقال إلى علامة تبويب الوقت المحدد

  • حدد سمة التاريخ التي يجب أن ينتظرها خطوة الانتظار

  • إعطاء قيمة افتراضية في حال عدم وجودها لجهة الاتصال

  • اختر أي تعويض من هذا التاريخ كما في نفس التاريخ، أو x أيام قبل أو بعد

  • اختيار المنطقة الزمنية (افتراضياً هي منطقة توقيت المتلقي المحلية)


A person is standing at a desk while typing on a laptop.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

المنتج

حلول

الموارد

شركة

إعدادات الخصوصية

اجتماعي

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.

اشتراك

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

المنتج

حلول

الموارد

شركة

إعدادات الخصوصية

اجتماعي

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.

اشتراك