في هذا القسم، ستتعلم كيفية إضافة خطوة انتظار في رحلتك. تعتبر خطوات الانتظار ضرورية لضمان التنفيذ المؤقت للأحداث، مما يساعد على تحسين التفاعل مع جهات الاتصال في اللحظات المناسبة.
تتطلب الأعمال التجارية غالبًا وجود فترات زمنية بين إرسال سلسلة من الرسائل أو تقييم شروط معينة. يسمح لك 'خطوة الانتظار' في الرحلة بما يلي:
جدولة سلسلة من رسائل التفاعل مع العلامة التجارية.
إرسال المحتوى في أوقات عالية التفاعل.
تقديم تأخيرات لضمان عمل المكونات مثل جمع البيانات أو تقييمات الشروط بشكل مثالي.
يمكنك سحب وإفلات خطوة الانتظار إلى رحلة وتكوينها.
التأخير حتى وقت محدد من اليوم
قد ترغب في التحكم في الوقت الذي يتلقى فيه جهات الاتصال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة أو رسالة WhatsApp معينة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما تريد تحقيق مستوى معين من التوحيد في وقت اليوم الذي يصل فيه الناس رسائلك، على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن جمهورك عادةً ما يفتح الرسائل البريدية في وقت معين.
ضمن إعدادات مكون تأخير الوقت، يمكنك اختيار التأخير حتى وقت معين من اليوم. إذا كان لديك رسالة تلي هذا التأخير، فسيتم تحديد وقت إرسال تلك الرسالة.
بعد اختيار وقت من اليوم، يمكنك بعد ذلك اختيار منطقة زمنية. يمكنك اختيار منطقة زمنية معينة لضمان تلقي كل جهة اتصال رسالتك في الوقت المفضل لديك. بشكل افتراضي، سيتم تعيينها كمنطقة زمنية محلية للمستلم تحددها Bird.
أحد فوائد اختيار خيار "انتظر X أيام"، دون اختيار وقت محدد، هو أن كل جهة اتصال ستتلقى الرسالة في نفس الوقت الذي دخلت فيه الرحلة - وهو الوقت الذي من المحتمل أن يكونوا فيه أكثر نشاطًا، حيث أنه نفس الوقت الذي قاموا فيه بالإجراء الذي أضافهم إلى الرحلة.
التأخير حتى يوم معين من الأسبوع
قد ترغب في التحكم في اليوم الذي يتلقى فيه جهات الاتصال رسالة رحلة محددة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما ترغب في توحيد اليوم الذي يتلقى فيه الأشخاص رسائلك، على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن جمهورك يعبر عادة في عطلات نهاية الأسبوع.
تمكين الشرط للتحقق من حدث
قد ترغب في الانتظار للفترة المحددة قبل متابعة العميل في الرحلة، ومع ذلك قد ترغب في أخذهم في مسار مختلف بمجرد أن يقوموا بإجراء مثل تقديم طلب.
في هذه الحالة، يمكنك إضافة خطوة انتظار تنتظر لمدة يومين حتى التذكير التالي إذا لم يكمل العميل عملية الشراء ولكن بمجرد تقديمهم للطلب يجب أن يذهبوا إلى فرع لتأكيد الطلب
انتظر حتى يتم تعيين تاريخ لخاصية جهة اتصال
في الحالات التي لا ترغب فيها في الانتظار حتى عدد محدد من الأيام ولكن حتى صفة تاريخ لكل جهة اتصال تدخل الرحلة، على سبيل المثال، أريد الانتظار حتى تاريخ التجديد للجهة الاتصال قبل إرسال الرسالة التالية، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
الانتقال إلى علامة التبويب الوقت المحدد
اختيار صفة التاريخ التي يجب أن تنتظرها خطوة الانتظار
تقديم قيمة افتراضية إذا كانت القيمة مفقودة للجهة الاتصال
اختيار أي تحرك من هذا التاريخ كما في التاريخ، x أيام قبل أو بعد
اختيار المنطقة الزمنية (بشكل افتراضي هي المنطقة الزمنية المحلية للمتلقي)
