تدفق - إدارة إلغاء الاشتراكات
عندما يقوم أحد المعارف بـ ‘إلغاء الاشتراك’، فهذا يعني أنهم يسحبون إذنهم لك لإرسال رسائل تسويقية لهم باستخدام Campaigns. يُعرف هذا أيضًا باسم ‘الانسحاب’.
يمكن للمعارف إلغاء الاشتراك فقط من الرسائل التي يتم إرسالها باستخدام Campaigns. لا يمكنهم إلغاء الاشتراك من الرسائل التي يتم إرسالها عبر Inbox.
كيفية تتبع وإدارة إلغاء الاشتراك
يتم إدارة عمليات إلغاء الاشتراك على مستوى القناة. هذا يمنح جهات الاتصال التحكم في نوع الرسائل التسويقية التي يتلقونها من عملك عندما ترسلهم عبر الحملات.
على سبيل المثال، قد يقرر أحد جهات الاتصال إلغاء الاشتراك من رسائل SMS الخاصة بك، ولكنه يظل مشتركًا في رسائل WhatsApp والبريد الإلكتروني. عندما يلغون الاشتراك من SMS، سيظلون مشتركين في القنوات الأخرى.
هذا يعني أيضًا أن جهة الاتصال التي تريد إلغاء الاشتراك من جميع رسائلك التسويقية يجب أن تقوم بإلغاء الاشتراك من كل قناة بشكل فردي.
يمكن لجهات الاتصال إلغاء الاشتراك من قناة واحدة فقط في كل مرة. إن إلغاء الاشتراك عبر رسالة نصية سيقوم فقط بإلغاء اشتراكهم من SMS، وليس من القنوات الأخرى التي هم مشتركين فيها.
