تدفق - إدارة إلغاء الاشتراك
عندما يقوم أحد جهات الاتصال بـ ‘إلغاء الاشتراك’، فإنهم يسحبون إذنهم منك لإرسال رسائل تسويقية لهم باستخدام الحملات. يُعرف هذا أيضًا باسم ‘الانسحاب’.
يمكن لجهات الاتصال إلغاء الاشتراك فقط من الرسائل التي يتم إرسالها عبر الحملات. لا يمكنهم إلغاء الاشتراك من الرسائل التي تُرسل عبر صندوق البريد.
كيف يتم تتبع وإدارة إلغاء الاشتراكات
يتم إدارة إلغاء الاشتراك على مستوى القناة. هذا يمنح جهات الاتصال السيطرة على نوع الرسائل التسويقية التي يتلقونها من عملك عند إرسالها عبر الحملات.
على سبيل المثال، قد تقرر جهة الاتصال إلغاء الاشتراك من رسائلك النصية، ولكن تبقى مشتركًا في رسائلك عبر واتساب والبريد الإلكتروني. عند إلغاء الاشتراك من الرسائل النصية، ستبقى مشتركًا في القنوات الأخرى.
هذا يعني أيضًا أن جهة الاتصال التي ترغب في إلغاء الاشتراك من جميع رسائلك التسويقية يجب أن تلغي اشتراكها من كل قناة على حدة.
يمكن لجهات الاتصال إلغاء الاشتراك من قناة واحدة فقط في كل مرة. إلغاء الاشتراك عبر رسالة نصية سيؤدي فقط إلى إلغاء اشتراكهم من الرسائل النصية، وليس من القنوات الأخرى التي هم مشتركين بها.
