هناك عدة أسباب محتملة لمشاكل تسليم Microsoft. إليك كيفية تشخيصها وإصلاحها:

1. أولاً، تحقق من مقاييسك في Email Signals:

• إذا كانت نسبة الارتداد أعلى من 2%، فسيتعين عليك تنظيف قوائمك.

• إذا كانت شكاوى البريد العشوائي أعلى من 0.1%، فراجع محتوى ورسائل الاشتراك الخاصة بك.

• انظر إلى معدلات التأخير في النطاقات التابعة لـ Microsoft.

• تحقق من أحداث الرسائل للحصول على رموز ارتداد خاصة بـ Microsoft.

• [اختياري مع Inbox Tracker] راجع السمعة باستخدام SNDS أو GPT.

2. بعد ذلك، راجع أي تغييرات حديثة:

• هل أرسلت بريدًا إلكترونيًا أكثر من المعتاد؟

• هل غيرت محتوى بريدك الإلكتروني؟

• هل ترسل إلى قوائم جديدة؟

• هل عدلت إعدادات المصادقة الخاصة بك؟

3. لحل المشكلة:

• تحقق من المصادقة الخاصة بك (SPF, DKIM, DMARC) في قسم نطاقات البريد الإلكتروني.

• قم بإزالة المشتركين غير النشطين (لا تفاعل لأكثر من 6 أشهر).

• توقف عن الإرسال إلى العناوين المرتدة.

• قم بمعالجة طلبات إلغاء الاشتراك فورًا.

• حافظ على حجم الإرسال ثابتًا.

• قم بتضمين روابط إلغاء اشتراك واضحة.

• استخدم خطوط عناوين واضحة.

• تضمين عنوان بريدك الفعلي.

اتصل بدعم البريد الإلكتروني إذا:

• لقد أكملت جميع هذه الخطوات.

• مقاييسك ضمن النطاقات الطبيعية.

• تستمر المشاكل لأكثر من 48 ساعة.

• تلاحظ رموز ارتداد غير اعتيادية.

• تحتاج لبيانات SNDS لعنوان IP الخاص بك المخصص.

تُزال معظم القيود تلقائيًا خلال 24-48 ساعة إذا اتبعت ممارسات إرسال جيدة.