تسليم البريد الإلكتروني

هناك عدة أسباب محتملة لمشاكل تسليم Microsoft. إليك كيفية تشخيصها و إصلاحها:

1. أولاً، تحقق من مقاييسك في إشارات البريد الإلكتروني:

• إذا كانت نسبة الارتداد لديك أعلى من 2%، ستحتاج إلى تنظيف قوائمك.

• إذا كانت شكاوى الرسائل المزعجة أعلى من 0.1%، راجع محتواك وممارسات التسجيل.

• انظر إلى معدلات التأخير الخاصة بنطاقات Microsoft.

• تحقق من أحداث الرسائل للحصول على رموز الارتداد الخاصة بـ Microsoft بالتحديد.

• [اختياري مع متتبع البريد الوارد] راجع السمعة باستخدام SNDS أو GPT.

2. بعد ذلك، راجع أي تغييرات حديثة:

• هل أرسلت المزيد من الرسائل الإلكترونية أكثر من المعتاد؟

• هل غيرت محتوى بريدك الإلكتروني؟

• هل ترسل إلى قوائم جديدة؟

• هل عدلت إعدادات المصادقة الخاصة بك؟

3. لحل المشكلة:

• تحقق من مصادقتك (SPF، DKIM، DMARC) في قسم نطاقات البريد الإلكتروني.

• قم بإزالة المشتركين غير النشطين (عدم وجود تفاعل لمدة 6 أشهر أو أكثر).

• توقف عن الإرسال إلى العناوين المرتدة.

• قم بمعالجة طلبات إلغاء الاشتراك على الفور.

• ابق على حجم الإرسال ثابتًا.

• تضمين روابط إلغاء الاشتراك الواضحة.

• استخدم خطوط موضوع واضحة.

• تضمين عنوانك البريدي الفعلي.

اتصل بدعم البريد الإلكتروني إذا:

• لقد أكملت جميع هذه الخطوات.

• تكون مقاييسك ضمن المعدلات الطبيعية.

• تستمر المشاكل لأكثر من 48 ساعة.

• ترى رموز ارتداد غير معتادة.

• تحتاج إلى بيانات SNDS لعناوين IP المخصصة لك.

تتclear معظم الحجب تلقائيًا في غضون 24-48 ساعة إذا اتبعت ممارسات إرسال جيدة.