نرى خطأ في خدمات تتبع التفاعل. هل يمكنك المساعدة؟
استكشاف مشاكل تتبع المشاركة:
المشاكل الشائعة:
خطأ في تكوين مجال تتبع النقرات
مشاكل في شهادة SSL
مشاكل في سجل CNAME
أخطاء في تحقق مجال التتبع
خطوات التحقق:
التحقق من إعداد مجال التتبع
التحقق من سجلات CNAME
التأكد من صحة شهادات SSL
اختبار روابط التتبع
خطوات الحل:
مراجعة إعدادات مجال التتبع في واجهة المستخدم
تحديث سجلات DNS إذا لزم الأمر
التحقق من تحقق مجال التتبع
التحقق من أي إشعارات حالة النظام
أفضل الممارسات:
التحقق المنتظم من مجال التتبع
مراقبة قياسات المشاركة
إعداد مجالات تتبع احتياطية
الحفاظ على شهادات SSL محدثة
في حالة وجود مشكلات تتبع مستمرة، تحقق من صفحة الحالة واتصل بالدعم مع رسائل الخطأ المحددة والمجالات المتأثرة بالتتبع.
لماذا يمكنني رؤية البيانات من آخر 10 أيام فقط؟ كيف يمكنني تخزين البيانات لفترة أطول؟
استراتيجيات الاحتفاظ بالبيانات:
الاحتفاظ القياسي:
مقاييس واجهة المستخدم متاحة لفترة rolling window مدتها 10 أيام
بيانات الأحداث لها فترات احتفاظ محددة
قد تكون لفترات الاحتفاظ لمقاييس مختلفة مختلفة
حلول التخزين على المدى الطويل:
إعداد webhooks لالتقاط البيانات في الوقت الفعلي
تخزين البيانات في قاعدة البيانات الخاصة بك
استخدام التقارير المجدولة للبيانات التاريخية
تصدير المقاييس المهمة بانتظام
أفضل الممارسات:
تنفيذ جمع بيانات webhook مبكرًا
إعداد التصديرات التلقائية
النظر في استخدام واجهة برمجة تطبيقات الأحداث
أرشفة المقاييس المهمة
لماذا أحصل على أخطاء تتعلق بالأذونات عندما تكون مفتاح API الخاص بي لديه الأذونات الصحيحة؟
استكشاف أخطاء أخطاء الإذن:
الأسباب الشائعة:
عدم توافق نطاق مفتاح API
قيود مستوى وصول الحساب
تركيبات الأذونات غير الصحيحة
الأذونات التي تم تعديلها مؤخرًا لم يتم نشرها بعد
في حالة وجود حسابات متعددة، تحقق من أن مفتاح API يتوافق مع الحساب الصحيح
خطوات الإزالة:
تحقق من أذونات مفتاح API في واجهة المستخدم
تحقق مما إذا كانت كل إذن مطلوب مُعطى صراحةً
تأكد من تطابق الأذونات مع متطلبات نقطة النهاية
إنشاء مفتاح API جديد إذا تم تعديل الأذونات مؤخرًا
لماذا أتلقى أخطاء عند محاولة إجراء مكالمات API؟
الأسباب الشائعة وحلول أخطاء API:
مشاكل التوثيق:
تحقق من تنسيق ومصداقية مفتاح API
تأكد من أن مفتاح API يتم تمريره بشكل صحيح في رؤوس الرسائل
تأكد من أن مفتاح API لم ينتهِ صلاحيته
أكد من تنسيق رأس التفويض الصحيح (Authorization: <API_KEY>)
تحديد معدل الاستخدام:
راقب رموز الحالة 429
قم بتنفيذ منطق إعادة المحاولة بشكل صحيح
افصل الطلبات بشكل مناسب
فكر في ترقية الخطة إذا كنت تصل إلى الحدود باستمرار
تنسيق الطلب:
تحقق من صحة بناء جملة JSON
تحقق من وجود الحقول المطلوبة
تأكد من وجود رؤوس نوع المحتوى الصحيح
تحقق من أن عناوين URL نقطة النهاية صحيحة
