In dit artikel verkennen we organische lijstopbouw, betaalde lijstopbouw en, het allerbelangrijkste, manieren om uw opt-in percentage te maximaliseren.
Bouw je lijst natuurlijk op
Voeg WhatsApp-opt-ins toe aan al je bestaande lead-gen- en outreachplatforms, en zie hoe je lijst op natuurlijke wijze groeit.
Begin met een ingesloten inschrijfformulier op je website of een volledige landingspagina die alle voordelen beschrijft die je abonnees zullen ontvangen. Extra punten voor het opnemen van een opt-in als een websitepopup of als een contactpagina-optie. Dit stelt je in staat om gemakkelijk geïnteresseerde sitebezoekers te verzamelen en geeft hen een laagdrempelige manier om je bedrijf te leren kennen.
Het gebruik van een WhatsApp-chatwidget maakt het proces nog gestroomlijnder. Met MessageBird's Omnichannel Widget kun je abonnees directe toegang tot berichten geven, terwijl alles gecentraliseerd blijft in één inbox die al je gesprekken beheert.
Overweeg dit: meer dan tien jaar geleden voerde Pew een onderzoek uit waarin Amerikanen werd gevraagd hoe ze het liefst communiceerden. Destijds gaf 31% van de gebruikers de voorkeur aan sms'en boven een telefoontje. Fast forward naar 2023, en de keuze is duidelijk voor Millennials en Gen Z. Zij zouden het gesprek liever via een sms voeren elke keer weer.
Wanneer je alle traditionele methoden hebt uitgeput voor het toevoegen van abonnees aan WhatsApp, is het tijd om buiten de gebaande paden te denken—zoals het toevoegen van een WhatsApp-link aan je e-mailhandtekening, het aanbieden van incentives om mee te doen, of het organiseren van een wedstrijd.
Optimaliseer elk onderdeel van je trechter met WhatsApp
Denk aan elk onderdeel van uw funnel als een natuurlijke plek voor een WhatsApp-opt-in. Aarzel niet om gebruikers op elk niveau te informeren over deze handige nieuwe manier om verbinding te maken. Dit kan het volgende omvatten:
Uw volgers op sociale media uitnodigen om zich aan te sluiten bij uw WhatsApp-lijst voor exclusieve inhoud
Uw WhatsApp-contactnummer opnemen in uw social media-profielen
QR-codes gebruiken om inschrijven eenvoudig te maken voor kijkers onderweg
Een aankondiging sturen naar uw e-maillijst over uw nieuwe WhatsApp-messagingmogelijkheden en hen uitnodigen om deel te nemen
Als u al algemene SMS-berichten gebruikt als onderdeel van uw strategie, kunt u deze methode gebruiken om gebruikers te informeren over de mogelijkheid voor WhatsApp-gesprekken en speciale aanbiedingen.
U kunt ook gebruikmaken van korte codes om uw WhatsApp-lijst via SMS te genereren. (Korte codes of functiecoden zijn een communicatiemiddel voor mobiele apparaten dat traditioneel wordt gebruikt voor klantenondersteuning, maar ook geweldige marketingtoepassingen heeft.) Terwijl korte codes afhankelijk zijn van het mobiele netwerk dat uw prospects gebruiken, kunt u de kortcodes die bij dit type communicatie horen gebruiken om verkeer naar WhatsApp te sturen.
Het geven van de optie om over te schakelen naar WhatsApp in plaats van een door de mobiele provider ondersteund gesprek kan ook de conversie verhogen bij prospects die geen toegang hebben tot een betrouwbaar netwerk.
Bovendien kunt u interactieve spraakresponse (IVR) gebruiken voor klantenondersteuning, wat betekent dat klanten tijdens een interactie kunnen kiezen voor WhatsApp-berichten door op een toegewezen toets op hun toetsenbord te drukken. U kunt bijvoorbeeld een menu-optie toevoegen zodat gebruikers het gesprek naar WhatsApp kunnen 'verplaatsen'.
“Om met een agent te spreken, druk 1.
Om een status van uw bestelling te krijgen, druk 2.
Om ons te berichten op WhatsApp, druk 3.”
U zult verbaasd zijn over hoeveel gebruikers ervoor kiezen om het gesprek naar een tekstgebaseerde optie te verplaatsen. Het biedt degenen die anders bezig zijn (d.w.z. op kantoor, in een vergadering, thuis multitasken) een manier om de discussie gaande te houden zonder in de wacht te staan of tijd te spenderen aan de telefoon met een klantenservice medewerker.
Betaalde groeistrategieën om uw lijst op te bouwen
https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=enHet toevoegen van een betaalde groeistrategie is simpelweg de kers op de taart bij het verzamelen van WhatsApp-abonnees. Hoe groter je budget, hoe groter je potentiële bereik. Als je moet kiezen waar je je geld aan besteedt, is het het beste om te investeren waar je publiek zich waarschijnlijk bevindt. Hier is een overzicht van opties in de betaalde-tactiek arena.
Steun op betaalde advertenties
Dit komt meestal neer op het plaatsen van online advertenties op platforms zoals Facebook en Instagram. Gelukkig voor jou worden Facebook, Instagram en WhatsApp allemaal beheerd door Meta, waardoor kruisbestuiving uiterst gebruiksvriendelijk is. Wanneer een klant op de knop "Bericht verzenden" op een advertentie klikt, worden zij automatisch naar je WhatsApp-kanaal gestuurd om een gesprek te beginnen.
Betaalde advertenties omvatten ook meer traditionele vormen, zoals gedrukte media en billboards. Hier kan een strategische QR-code van pas komen om kijkers automatisch naar de volgende fase van de reis te brengen.
Gebruik PR en media inkoopmogelijkheden.
Misschien is je publiek eerder geneigd om te communiceren met traditionele nieuwsuitzendingen. Het binnenstormen in traditionele media met een niet-traditionele marketingmethode kan de zaken op de best mogelijke manier opschudden; je creëert nieuwe nieuwsgierigheid. Bijvoorbeeld, je kunt een QR-code naar je WhatsApp aanmeldpagina op posters of in tijdschriftadvertenties opnemen.
Werk samen met een influencer
Tegenwoordig is een betrouwbare sociale aanbeveling in jouw hoek net zo belangrijk als de kwaliteit van je product. Samenwerken met populaire influencers in jouw sector zal geloofwaardigheid aan je campagne toevoegen en stelt je in staat om een publiek van warme, betrokken gebruikers te lenen.
Bied deze kans niet aan zomaar een influencer. Doe onderzoek om uit te vinden wie in jouw niche al een actieve WhatsApp-community heeft. Dit zal je veel tijd besparen en ervoor zorgen dat je je geld verstandig besteedt.
Dan, met organische en betaalde strategieën op een rij, is de volgende stap om je opt-in beleid voor jou te laten werken.
Hoe krijg je inschrijvingen voor je WhatsApp-marketing
WhatsApps opt-in beleid zorgt ervoor dat bedrijven toestemming krijgen voor elk type bericht dat ze naar klanten sturen. Bijvoorbeeld, als een klant ervoor kiest om verzendingsmeldingen te ontvangen, kun je hen geen productaanbevelingen sturen.
Het opt-in proces geeft klanten meer controle over de soorten berichten die ze ontvangen—en zorgt ervoor dat je niet gerapporteerd of geblokkeerd wordt voor het sturen van ongewenste berichten.
Zet je strategie vanaf het begin goed op, en je zult meer gekwalificeerde leads krijgen—waardoor je je marketinginspanningen kunt richten op consumenten die meer geneigd zijn om met je interactie te hebben en een aankoop te doen.
Begin met je website
Een bestemmingspagina of popup die gewijd is aan het toevoegen van abonnees aan je WhatsApp-lijst kan expliciet om een opt-in vragen. Het is zelfs een goede gewoonte om ervoor te zorgen dat je boodschap bij het eerste gezicht duidelijk is. Bijvoorbeeld, een opt-in om verzendingsmeldingen te ontvangen kan er uitzien als de afbeelding hieronder.
Hetzelfde kan gezegd worden voor betaalde advertenties, SMS-berichten, chatbots, en het is zelfs een optie binnen een bestaande WhatsApp-thread. Waar je ook besluit je WhatsApp-mogelijkheden te delen, zorg ervoor dat je de gelegenheid aangrijpt om direct toestemming te vragen voor het versturen van communicatie naar nieuwe abonnees. Het is een naadloze manier om deze nieuwe optie te introduceren waar je klanten al actief zijn.
Neem opt-ins offline
Als je fysieke locaties hebt of samenwerkt met degenen die dat doen, vraag klanten dan om zich aan te melden voor je WhatsApp-lijst bij de kassa. Plaats een QR-code direct naast de kassa, zodat je hen gemakkelijk kunt aansporen om zich aan te melden. Overweeg om een korte lijst met voordelen erbij te geven voor het geval ze twijfelen.
Als je traditionele print, PR of mediainvesteringen hebt opgenomen als onderdeel van je algehele marketingplan, kun je deze kanalen ook gebruiken om opt-ins aan te moedigen via QR-code, tekstberichten of een gemakkelijk te onthouden web-bestemmingspagina.
Algemene opt-in best practices om in gedachten te houden
Eerlijkheid en transparantie zijn de sleutels om het maximale aantal abonnees te verkrijgen. Het doel is dat consumenten begrijpen waarvoor ze zich inschrijven en de keuze maken die het beste bij hun behoeften past. Als ze zich dan aanmelden, heb je een optimale lead in je funnel.
Enkele andere best practices voor het uitnodigen van leads om zich aan te melden zijn onder andere:
Kies voor duidelijkheid. Geef duidelijk aan wat je bedrijf is, welk soort berichten ze zullen ontvangen en hoe vaak ze deze zullen ontvangen.
Leg de voordelen uit. Zorg ervoor dat de consument weet waarom het voor hen voordelig is om zich aan te melden voor je WhatsApp-lijst. Dit kan kansen omvatten waartoe ze normaal geen toegang zouden hebben, zoals speciale promoties, aanbiedingen en exclusieve verkopen.
Wees specifiek. Leg uit welke soorten communicatie voor de klant beschikbaar zijn, zoals verzendingsmeldingen of promotionele berichten.
Houd het simpel. Bied gemakkelijk te volgen instructies. Als je te veel formuliervelden vereist, verlies je je publiek.
Bied een exit aan. Door de gebruiker bewust te maken van hun recht om zich af te melden van bepaalde soorten berichten, geef je hen de mogelijkheid om de juiste keuze te maken—wat uiteindelijk is wat je wilt bij het verzamelen van gekwalificeerde leads.
Vergroot je WhatsApp-abonneelijst om direct in contact te komen met klanten
Het starten van uw WhatsApp-abonneelijst is de eerste stap om in gesprek te komen met uw klanten. Verkrijg abonnees via organische en betaalde methoden, en blijf eerlijk tegen hen gedurende het hele proces met duidelijke opt-in toestemmingen. Op die manier, zodra u klanten aan uw lijst toevoegt, bent u al goed op weg om hun vertrouwen en loyaliteit voor de komende jaren te verdienen.
Bent u klaar om meer te leren over het laten groeien van uw WhatsApp-abonneelijst? Wij kunnen u helpen om te beginnen. Als alternatief, bekijk hier onze WhatsApp voor bedrijven functies.