Ontdek iOS-klantmarketing met Apple Messages voor Business—uw sleutel tot het ontsluiten van een nieuwe wereld van klantbetrokkenheid.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Moderne klanten verwachten dat je hen ontmoet waar ze zijn - en "waar ze zijn," tegenwoordig, is op iPhones, iPads, Apple Watches en Macs.
In feite gebruiken wereldwijd meer dan 1,46 miljard mensen iPhones. In de VS alleen al bezit bijna elke andere persoon er een. Kijkend naar de opkomende generatie bezit ongeveer 90% van de tieners een iPhone - en van plan zijn iPhones te blijven kopen als ze volwassenen worden.
Maar niet alle bedrijven grijpen de kans aan om het groeiende iOS-publiek aan te spreken, wat een enorme gemiste kans is. Apple Messages for Business zou wel eens het gouden ticket kunnen zijn dat jouw merk nodig heeft om je klanten te bereiken waar ze het grootste deel van hun digitale communicatietijd doorbrengen: direct in hun Berichten-app.
Met Apple Messages for Business kun je contact maken met je publiek op een manier die niet alleen handig voor hen is, maar ook net zo persoonlijk en vertrouwd aanvoelt als sms'en met een vriend.
Wat is Apple Berichten voor Bedrijven?
Apple Messages for Business verbindt bedrijven direct met hun klanten via de vertrouwde en veelgebruikte Berichten-app op iOS-apparaten. Het is een krachtig hulpmiddel dat is geïntegreerd in het Apple-ecosysteem, ontworpen om naadloze, efficiënte en gepersonaliseerde communicatie tussen bedrijven en hun klanten te faciliteren.
In de kern maakt Apple Messages for Business gebruik van de populariteit en het intuïtieve ontwerp van het native iOS-berichtensysteem. Dit betekent dat klanten net zo gemakkelijk met bedrijven kunnen communiceren als dat ze berichten versturen, maar met extra functionaliteiten die zijn afgestemd op professionele interacties.
Het adopteren van Apple Messages for Business is een slimme zet voor elk bedrijf dat wil inspelen op de iOS-gebruikersbasis. Het draait allemaal om het handiger, veiliger en persoonlijker maken van klantinteracties, direct vanaf hun iPhones, iPads of Macs.
Waarom Apple Messages for Business gebruiken?
Apple Messages for Business is de opkomende manier om klantbetrokkenheid te stimuleren en klanten te ontmoeten op Messages—een app die ze al geweldig vinden.
Hier zijn enkele voordelen die u klanten biedt door deze Apple-oplossing in uw betrokkenheidsstrategie op te nemen:
Bereik een Breder Publiek: Met meer dan een miljard actieve iPhone-gebruikers wereldwijd, brengt het gebruik van Apple Messages for Business u in direct contact met een groot en groeiend publiek dat meer dan 70% van de premium smartphonemarkt vertegenwoordigt.
Vertrouwd en Handig voor Gebruikers: De vertrouwdheid van de Messages-app voor iOS-gebruikers betekent dat er vrijwel geen leercurve is. Klanten kunnen net zo makkelijk met uw bedrijf communiceren als ze een broer of zus zouden sms'en.
Verbeterde Klantbeleving: Met rijke media, zoals foto's, video's en links, en directe, onmiddellijke klantenondersteuning, tilt Apple Messages for Business de klantbeleving naar een hoger niveau en personaliseert deze verder dan eenvoudige sms-berichten.
Naadloze Integratie met iOS-functies: Integratie met Apple Pay en kalender maakt het vinden van producten, het voltooien van transacties en het plannen van afspraken moeiteloos.
Privacy en Veiligheid: Bekend om zijn toewijding aan gebruikersveiligheid en privacy, beschermt Apple klantgegevens als een hoogste prioriteit. Gesprekken zijn versleuteld en klanten hebben controle over de informatie die ze delen, wat hun vertrouwen en loyaliteit aan het iOS-ecosysteem en in het bijzonder de Messages-app, versterkt.
Het integreren van Apple Messages for Business is meer dan alleen een trend volgen; het gaat om het maken van een weloverwogen beslissing om uw klantencommunicatiestrategie naar een hoger niveau te tillen.
Wat kan Apple Messages for Business doen?
Om Apple Messages for Business effectief te integreren, moet je meer doen dan alleen tekstberichten versturen. Gelukkig ondersteunt het kanaal rijke media en iOS-functies die je helpen klanten van gewone naar buitengewone gesprekken met je bedrijf te brengen. Zodra je begint met het personaliseren van je interacties (met toestemming van de klant), lever je consequent relevante communicatie waar klanten daadwerkelijk op zitten te wachten.
1. Rijke links
Deel interactieve, visueel aantrekkelijke links met klanten. Deze kunnen previews van webinhoud bevatten, waardoor het informatief is voor de gebruiker en hen het vertrouwen geeft om de link buiten Messages te volgen.
2. Snelle antwoorden
Bied twee tot vijf vooraf geschreven antwoordopties, direct in-line, zodat klanten kunnen klikken op wat ze bedoelen in plaats van alles te typen.
3. Lijstkiezers
Geef klanten een lijst met opties waaruit ze direct binnen de chat kunnen kiezen. Deze functie is perfect voor het selecteren van producten, diensten of ondersteuningsopties wanneer klanten contact opnemen met je merk.
4. Tijdkiezers
Vereenvoudig het proces van het plannen van afspraken of bezorgtijden. Klanten kunnen eenvoudig een datum en tijd selecteren en deze aan hun agenda toevoegen, allemaal zonder de Messages app te verlaten.
5. Apple Pay
Geef klanten de mogelijkheid om transacties af te ronden en aankopen te doen rechtstreeks binnen Messages, met een veilige en handige betalingsmethode die ze al kennen. Maak van Messages een verkoop- of e-commercekanaal door Apple Pay-verzoeken te versturen.
6. Authenticatie
Bescherm interacties tussen jouw bedrijf en klanten door hen te vragen hun identiteit te verifiëren voor gepersonaliseerde, veilige informatie-uitwisseling.
7. iMessage App
Bied aangepaste, interactieve apps direct binnen de chat die logisch zijn voor jouw bedrijf.
8. Beeld- en videodeling
Zowel klanten als bedrijven kunnen afbeeldingen en video's met elkaar delen, waardoor communicatie dynamischer en gedetailleerder wordt. Dit kan vooral nuttig zijn voor productpresentaties of snellere probleemoplossingen, met name bij assistentie bij het oplossen van problemen.
9. Documentbijlagen
Verzend en ontvang documenten, zoals facturen, tickets of formulieren, rechtstreeks via de chat, waardoor de heen-en-weer van documentendeling wordt gestroomlijnd.
10. Augmented reality
Bied een meeslepende manier voor klanten om jouw producten of informatie in een echte, 3D-context te bekijken, zoals hun huizen of werkplekken.
Hoe u zich kunt aanmelden voor Apple Messages for Business
Om u aan te melden voor Apple Messages for Business, moet u samenwerken met een door Apple goedgekeurde Managed Service Provider (MSP). Apple heeft specifieke richtlijnen en standaarden die moeten worden nageleefd om hun Messages for Business-platform te gebruiken; MSP's zijn bekend met deze vereisten en zorgen voor naleving namens u, zodat mogelijke problemen of overtredingen worden voorkomen.
Hier is een stapsgewijze handleiding voor het aanmelden voor Apple Messages for Business:
Kies een door Apple goedgekeurde MSP: Uw eerste stap is het kiezen van een Managed Service Provider (MSP) die door Apple is goedgekeurd. Bedrijven zoals Bird vallen in deze categorie en bieden de nodige expertise en integratiediensten.
Registreer uw organisatie: Registreer uw bedrijf via de Apple Business Register. Opmerking: er is een knop voor merken die aan de slag willen onderaan de pagina.
Maak een Messages for Business-account aan: Geef details over uw bedrijf en wat u van plan bent met de service te doen.
Werk samen met uw MSP: Uw gekozen MSP zal u helpen bij de technische setup, het integreren van Apple Messages for Business met uw bestaande systemen en ervoor zorgen dat aan Apple's richtlijnen wordt voldaan.
Pas uw branding aan: Pas uw bedrijfsprofiel aan zodat het past bij uw merkidentiteit. Dit kan het instellen van bedrijfslogo's, kleurenschema's en andere branding-elementen omvatten.
Dien uw account bij Apple in voor testen en goedkeuring: Voordat het live gaat, zal Apple een beoordeling van de gebruikerservaring uitvoeren om ervoor te zorgen dat alles naar verwachting werkt. Daarna moet Apple ook uw account goedkeuren, wat enkele dagen kan duren.
Ga live: Zodra goedgekeurd, is uw Messages for Business-account klaar voor klantinteracties!
Waarom kiezen voor Bird voor Apple Messages for Business
Bird is niet zomaar een MSP; het is een alles-in-één klantmarketing-, sales- en betalingskrachtcentrum. Onze integratie met Apple Messages for Business helpt u klanten te bereiken op een platform dat ze kennen en waar ze van houden, terwijl u elke keer hoogwaardige interacties levert. Met Bird houdt u niet alleen communicatie-trends bij, u stelt ze.
We zijn duidelijk bevooroordeeld, maar hier is waarom u Bird zou moeten overwegen als uw Apple Messages for Business MSP:
1. Gestroomlijnde, omnichannel communicatie
Beheer gesprekken met dezelfde mensen via verschillende kanalen vanuit één enkele, gebruiksvriendelijke interface in onze omnichannel Inbox. Inbox verenigt uw marketing- en ondersteuningsinspanningen zodat elke klantinteractie via verschillende contactpunten is afgestemd en relevant, en biedt gepersonaliseerde ervaringen die de klanten van vandaag verwachten. Met Bird kunt u uw inspanningen over kanalen consolideren, tijd besparen en uw focus houden op de klantervaring.
Hier is een kijkje in hoe het gecentraliseerde dashboard van Inbox eruitziet. We zijn helemaal van de vereenvoudigde kanaalbeheer in deze multichannel marketingomgeving.
2. Gecombineerde klantprofielen
Door verschillende communicatiekanalen samen te brengen, creëert Bird gecentraliseerde, gecombineerde klantprofielen. Krijg een 360-graden overzicht van het gedrag, de activiteit en voorkeuren van elke klant, en benader hen dan met hypergerichte berichten op basis van hun acties.
3. Geavanceerde analyses
Bird biedt uitgebreide analyses en geeft inzicht in klantinteracties via alle kanalen. U kunt trends identificeren, de effectiviteit van campagnes meten en nieuwe kansen ontdekken, ondanks complexe gegevenslandschappen.
4. Gebruiksvriendelijke interface
We hebben Bird ontworpen om eenvoudig te gebruiken te zijn met de hoop de afhankelijkheid van een marketing- of ondersteuningsteam van ingenieurs te verminderen voor het instellen van nieuwe tools of het genereren van rapporten. Nu kunnen deze klantgerichte teams zelfstandig communicatie beheren en analyses benaderen zonder technische hulp.
5. Ingebouwde naleving
Het platform van Bird is ontworpen met privacy en naleving als kern, en zorgt voor naleving van lokale, nationale en wereldwijde privacywetten. We bieden een volledig beheerde, conforme messaging-oplossing voor teams die mogelijk de complexiteit van deze regelgeving niet volledig begrijpen.
6. Berichtautomatisering
Behandel routinevragen en directe berichten efficiënt met Flows, waardoor uw marketing en berichtgeving automatisch worden, zonder enige code. Automatisering is cruciaal voor teams die te maken hebben met een groot volume aan klantinteracties over meerdere platforms.
Bereik je iOS-klanten: Ontdek Apple Messages voor Business met Bird
Het benutten van het potentieel van Apple Messages for Business betekent niet dat je de kwaliteit van je andere communicatiekanalen hoeft op te offeren. Met Bird kun je al je communicatiekanalen onder één efficiënt, intuïtief geheel verenigen en in contact komen met je klanten op de platforms die ze dagelijks gebruiken en waarderen.
Als je klaar bent om Apple Messages for Business uit te proberen, of gewoon nieuwsgierig bent naar het verenigen van je communicatiekanalen voor een betere klantervaring, neem dan contact op voor een op maat gemaakte demo. We kunnen helpen bij het opzetten van jouw use case of eventuele vragen over Apple Messages for Business beantwoorden.
