Timing is Everything: Plan Je SMS-campagnes voor Maximale Respons
Marketing
1 min read
Timing is Everything: Plan Je SMS-campagnes voor Maximale Respons
Marketing
1 min read
Verbeter marketingresultaten door de juiste boodschap op het perfecte moment te leveren. Lees verder voor onze gids over het beheersen van de kunst van SMS-timing.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Uw klanten zijn drukke mensen. Ze jongleren met banen, kinderen, boodschappen, afspraken, koken, schoonmaken en nog veel meer.
Dat is waar uw bedrijf mee te maken heeft bij het versturen van SMS-berichten. Vergeet de andere merken die strijden om de aandacht van uw klant: uw marketing moet door het achtergrondgeluid van hun dagelijks leven breken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien een onmogelijke opgave. Geen enkele hoeveelheid marketinginzicht kan voorkomen dat een enkele SMS-bericht op het slechtst mogelijke moment een specifieke klant bereikt. Maar SMS-campagnenummers liegen niet, en ze onthullen een consistente trend: de timing van uw SMS-campagnes heeft een directe invloed op uw messaging ROI.
SMS-openingsvensters, daarentegen, zijn super kort. Minder dan 20% van de marketingmails wordt binnen het eerste uur na aflevering geopend. Vergelijk dat met SMS, dat een open rate van 70% kan bereiken binnen de eerste vijf minuten na bezorging.
Met de mogelijkheid om de bezorging van berichten tot op de minuut nauwkeurig te plannen, kan uw SMS-marketing verschillende timingstrategieën testen en interne best practices ontwikkelen om de SMS-respons en ROI te maximaliseren.
Hier is hoe.
Uw klanten zijn drukke mensen. Ze jongleren met banen, kinderen, boodschappen, afspraken, koken, schoonmaken en nog veel meer.
Dat is waar uw bedrijf mee te maken heeft bij het versturen van SMS-berichten. Vergeet de andere merken die strijden om de aandacht van uw klant: uw marketing moet door het achtergrondgeluid van hun dagelijks leven breken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien een onmogelijke opgave. Geen enkele hoeveelheid marketinginzicht kan voorkomen dat een enkele SMS-bericht op het slechtst mogelijke moment een specifieke klant bereikt. Maar SMS-campagnenummers liegen niet, en ze onthullen een consistente trend: de timing van uw SMS-campagnes heeft een directe invloed op uw messaging ROI.
SMS-openingsvensters, daarentegen, zijn super kort. Minder dan 20% van de marketingmails wordt binnen het eerste uur na aflevering geopend. Vergelijk dat met SMS, dat een open rate van 70% kan bereiken binnen de eerste vijf minuten na bezorging.
Met de mogelijkheid om de bezorging van berichten tot op de minuut nauwkeurig te plannen, kan uw SMS-marketing verschillende timingstrategieën testen en interne best practices ontwikkelen om de SMS-respons en ROI te maximaliseren.
Hier is hoe.
Uw klanten zijn drukke mensen. Ze jongleren met banen, kinderen, boodschappen, afspraken, koken, schoonmaken en nog veel meer.
Dat is waar uw bedrijf mee te maken heeft bij het versturen van SMS-berichten. Vergeet de andere merken die strijden om de aandacht van uw klant: uw marketing moet door het achtergrondgeluid van hun dagelijks leven breken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien een onmogelijke opgave. Geen enkele hoeveelheid marketinginzicht kan voorkomen dat een enkele SMS-bericht op het slechtst mogelijke moment een specifieke klant bereikt. Maar SMS-campagnenummers liegen niet, en ze onthullen een consistente trend: de timing van uw SMS-campagnes heeft een directe invloed op uw messaging ROI.
SMS-openingsvensters, daarentegen, zijn super kort. Minder dan 20% van de marketingmails wordt binnen het eerste uur na aflevering geopend. Vergelijk dat met SMS, dat een open rate van 70% kan bereiken binnen de eerste vijf minuten na bezorging.
Met de mogelijkheid om de bezorging van berichten tot op de minuut nauwkeurig te plannen, kan uw SMS-marketing verschillende timingstrategieën testen en interne best practices ontwikkelen om de SMS-respons en ROI te maximaliseren.
Hier is hoe.
Best practices voor het tijdstip van SMS-bezorging
De ideale aanpak voor SMS-timing is specifiek voor uw bedrijf en uw publiek. De prestaties van elk bericht in verschillende tijdvensters zullen variëren afhankelijk van uw:
Industrie
Publieksdemografie
Campagne geografie
Berichtinhoud
Wanneer een van deze variabelen verandert—zoals de CTA van uw bericht of het doelgroepsegment dat u target—kan de ideale timing van die campagne ook veranderen.
Maar de weg naar het beheersen van deze timing is lang. Een periode van vallen en opstaan is onvermijdelijk. Een manier om deze test- en verfijncycli te versnellen is echter door een startpunt voor de campagne te creëren op basis van algemeen aanvaarde best practices voor timing van SMS-berichten.
Ondertussen helpen deze best practices u om meer waarde uit SMS-campagnes te halen vanaf het begin. Dit is wat uw bedrijf moet doen:
1. Bepaal de beste tijdvensters voor SMS-bezorging
Laat de prestaties uit het verleden van andere zakelijke SMS-campagnes uw gids zijn. Een van de grootste trends in SMS-timing is het afleveren van berichten in de middag. Over de hele linie werkt het goed.
Eén studie suggereert dat tekstberichten verzonden tussen 13:00 en 17:00 uur een stijging van 33% in omzet kunnen genereren. Op basis van deze cijfers alleen al, zou een vergelijkbaar bezorgvenster het testen waard kunnen zijn voor uw bedrijf—ervan uitgaande dat u het bezorgschema aanpast aan lokale tijdzones.
Het succes van middagmarketing zou het product kunnen zijn van verschillende factoren. Over het algemeen lijken consumenten meer geneigd om in de middag met merken over verschillende kanalen in contact te komen, wat resulteert in een betere ROI voor deze berichtgeving.
Maar uw industrie kan een groot verschil maken: aangezien consumenten het meest betrokken zijn bij online winkelen tijdens de avonduren, kan e-commerce-SMS effectiever zijn wanneer het gepland is voor prime-time leveringen.
Uw publiek is ook van belang. Een tekstbericht dat 's ochtends wordt verzonden, kan behoorlijke betrokkenheid opleveren van volwassenen met een traditioneel schema, maar datzelfde bericht zou ernstig ondermaats kunnen presteren als het gericht is op jongere consumenten die geneigd zijn laat te slapen. Neem alle overkoepelende SMS-timing aanbevelingen met een korreltje zout en kies een bezorgstrategie die logisch is voor uw bedrijf.
2. Beperk berichtbezorging tijdens “verboden” uren
Bepaalde tijden van de dag zijn no-fly zones voor uw SMS-marketing. Het is niet alleen een kwestie van respect voor uw abonnees; in veel gevallen zijn deze verboden uren een kwestie van compliance.
Deze wettelijke vereisten worden veel complexer bij het afleveren van berichten aan een wereldwijd publiek. Naast tijdzoneverschillen stelt elk land zijn eigen regels, die dicteren wanneer zakelijke SMS-berichten verboden zijn, en uw campagnes moeten consistent rekening houden met deze verschillen.
In de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, zijn tekstberichten van bedrijven verboden tussen 21:00 en 8:00 uur. Maar meer dan een dozijn staten hebben hun eigen SMS-regelgeving ingevoerd, waarvan sommige strenger zijn dan de federale richtlijnen. In Florida, Oklahoma en Washington beginnen bijvoorbeeld de stille uren voor SMS-berichten al om 20:00 uur, en andere staten zijn van plan om hun voorbeeld te volgen.
De overwegingen met betrekking tot timing blijven toenemen naarmate u naar het buitenland gaat. Frankrijk staat geen zakelijke SMS-berichten toe op zondagen. Zuid-Afrika staat SMS alleen op zaterdagen toe tussen 9:00 en 13:00 uur. De lijst gaat verder—en het kan al snel uw pogingen om een consistente benadering van SMS-timing te ontwikkelen, compliceren.
Buiten deze regelgeving zult u ook rekening moeten houden met culturele verschillen, inclusief religieuze en culturele feestdagen waarbij bepaalde segmenten van uw publiek het niet op prijs kunnen stellen een bericht van een merk te ontvangen via SMS.
Pro tip: Gebruik een SMS-berichtplatform zoals Bird om deze tijdsoverwegingen voor u bij te houden en uw campagnes tijdsconform te houden.
3. Richt een systeem in voor A/B-testen van bezorgtijden
Als u een merkspecifiek SMS-bericht naar meer dan één persoon stuurt, heeft u de kans om te experimenteren. U kunt ontdekken of uw klanten liever 's ochtends of 's middags berichten ontvangen, of ze liever doordeweeks of in het weekend betrokken zijn, en zelfs of verschillende soorten berichten betere resultaten behalen wanneer ze gericht zijn op specifieke tijdsvensters.
Deze inzichten kunnen alleen maar worden bereikt wanneer u een betrouwbaar, herhaalbaar proces hebt gecreëerd voor A/B-testen van uw SMS. Om een A/B-test uit te voeren, creëert u twee identieke versies van uw SMS-bericht en levert u deze aan vergelijkbare doelgroepen op verschillende tijdstippen van de dag, of zelfs op geheel andere dagen.
Wanneer het ene bericht beter presteert dan het andere, kan uw bedrijf wellicht een waardevol inzicht verwerven om de berichttijding voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hier zijn drie vereisten om een succesvol A/B-testproces te creëren:
Isoleren van één element in A/B-tests. Als u uw timingstrategie wilt optimaliseren, houd dan alle andere elementen van uw SMS hetzelfde. Het wijzigen van de berichtinhoud, leveren aan verschillende doelgroepen, of het veranderen van andere elementen zal uw inzichten ongeldig maken omdat u niet weet of afwijkingen in prestaties moeten worden toegeschreven aan de timing van de SMS of aan andere verschillen in het bericht.
Splits uw publiek in twee willekeurige groepen. Gebruik een SMS-berichtplatform om uw publiek te randomiseren en te verdelen. Hoe groter uw publiek, hoe beter. Voor bedrijven die nog bezig zijn hun SMS-lijsten op te bouwen, zijn kleinere doelgroepsamplegroottes misschien onvermijdelijk totdat u uw aantal abonnees kunt verhogen.
Identificeer de meetwaarden die worden gebruikt om prestaties te evalueren. Of u zich richt op open-rates, click-throughs, conversies of andere meetwaarden, kies meetwaarden die de gewenste marketinguitkomst van elk bericht dat u verzendt weerspiegelen.
4. Analyseer prestaties en implementeer wijzigingen
Na afloop van elke A/B-test, bekijk prestatiestatistieken en noteer eventuele significante verschillen tussen de twee bezorgtijden.
In sommige gevallen identificeert u misschien geen noemenswaardige veranderingen. Wanneer de twee berichtversies echter verschillende resultaten opleveren, stel dan de volgende vragen:
Zijn er variabelen buiten de bezorgtijd die deze afwijking kunnen verklaren?
Zijn deze inzichten logisch gezien onze eerdere timingtests?
Hoe kunnen we deze informatie gebruiken om onze benadering te verfijnen en nog een A/B-test te plannen?
De ideale aanpak voor SMS-timing is specifiek voor uw bedrijf en uw publiek. De prestaties van elk bericht in verschillende tijdvensters zullen variëren afhankelijk van uw:
Industrie
Publieksdemografie
Campagne geografie
Berichtinhoud
Wanneer een van deze variabelen verandert—zoals de CTA van uw bericht of het doelgroepsegment dat u target—kan de ideale timing van die campagne ook veranderen.
Maar de weg naar het beheersen van deze timing is lang. Een periode van vallen en opstaan is onvermijdelijk. Een manier om deze test- en verfijncycli te versnellen is echter door een startpunt voor de campagne te creëren op basis van algemeen aanvaarde best practices voor timing van SMS-berichten.
Ondertussen helpen deze best practices u om meer waarde uit SMS-campagnes te halen vanaf het begin. Dit is wat uw bedrijf moet doen:
1. Bepaal de beste tijdvensters voor SMS-bezorging
Laat de prestaties uit het verleden van andere zakelijke SMS-campagnes uw gids zijn. Een van de grootste trends in SMS-timing is het afleveren van berichten in de middag. Over de hele linie werkt het goed.
Eén studie suggereert dat tekstberichten verzonden tussen 13:00 en 17:00 uur een stijging van 33% in omzet kunnen genereren. Op basis van deze cijfers alleen al, zou een vergelijkbaar bezorgvenster het testen waard kunnen zijn voor uw bedrijf—ervan uitgaande dat u het bezorgschema aanpast aan lokale tijdzones.
Het succes van middagmarketing zou het product kunnen zijn van verschillende factoren. Over het algemeen lijken consumenten meer geneigd om in de middag met merken over verschillende kanalen in contact te komen, wat resulteert in een betere ROI voor deze berichtgeving.
Maar uw industrie kan een groot verschil maken: aangezien consumenten het meest betrokken zijn bij online winkelen tijdens de avonduren, kan e-commerce-SMS effectiever zijn wanneer het gepland is voor prime-time leveringen.
Uw publiek is ook van belang. Een tekstbericht dat 's ochtends wordt verzonden, kan behoorlijke betrokkenheid opleveren van volwassenen met een traditioneel schema, maar datzelfde bericht zou ernstig ondermaats kunnen presteren als het gericht is op jongere consumenten die geneigd zijn laat te slapen. Neem alle overkoepelende SMS-timing aanbevelingen met een korreltje zout en kies een bezorgstrategie die logisch is voor uw bedrijf.
2. Beperk berichtbezorging tijdens “verboden” uren
Bepaalde tijden van de dag zijn no-fly zones voor uw SMS-marketing. Het is niet alleen een kwestie van respect voor uw abonnees; in veel gevallen zijn deze verboden uren een kwestie van compliance.
Deze wettelijke vereisten worden veel complexer bij het afleveren van berichten aan een wereldwijd publiek. Naast tijdzoneverschillen stelt elk land zijn eigen regels, die dicteren wanneer zakelijke SMS-berichten verboden zijn, en uw campagnes moeten consistent rekening houden met deze verschillen.
In de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, zijn tekstberichten van bedrijven verboden tussen 21:00 en 8:00 uur. Maar meer dan een dozijn staten hebben hun eigen SMS-regelgeving ingevoerd, waarvan sommige strenger zijn dan de federale richtlijnen. In Florida, Oklahoma en Washington beginnen bijvoorbeeld de stille uren voor SMS-berichten al om 20:00 uur, en andere staten zijn van plan om hun voorbeeld te volgen.
De overwegingen met betrekking tot timing blijven toenemen naarmate u naar het buitenland gaat. Frankrijk staat geen zakelijke SMS-berichten toe op zondagen. Zuid-Afrika staat SMS alleen op zaterdagen toe tussen 9:00 en 13:00 uur. De lijst gaat verder—en het kan al snel uw pogingen om een consistente benadering van SMS-timing te ontwikkelen, compliceren.
Buiten deze regelgeving zult u ook rekening moeten houden met culturele verschillen, inclusief religieuze en culturele feestdagen waarbij bepaalde segmenten van uw publiek het niet op prijs kunnen stellen een bericht van een merk te ontvangen via SMS.
Pro tip: Gebruik een SMS-berichtplatform zoals Bird om deze tijdsoverwegingen voor u bij te houden en uw campagnes tijdsconform te houden.
3. Richt een systeem in voor A/B-testen van bezorgtijden
Als u een merkspecifiek SMS-bericht naar meer dan één persoon stuurt, heeft u de kans om te experimenteren. U kunt ontdekken of uw klanten liever 's ochtends of 's middags berichten ontvangen, of ze liever doordeweeks of in het weekend betrokken zijn, en zelfs of verschillende soorten berichten betere resultaten behalen wanneer ze gericht zijn op specifieke tijdsvensters.
Deze inzichten kunnen alleen maar worden bereikt wanneer u een betrouwbaar, herhaalbaar proces hebt gecreëerd voor A/B-testen van uw SMS. Om een A/B-test uit te voeren, creëert u twee identieke versies van uw SMS-bericht en levert u deze aan vergelijkbare doelgroepen op verschillende tijdstippen van de dag, of zelfs op geheel andere dagen.
Wanneer het ene bericht beter presteert dan het andere, kan uw bedrijf wellicht een waardevol inzicht verwerven om de berichttijding voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hier zijn drie vereisten om een succesvol A/B-testproces te creëren:
Isoleren van één element in A/B-tests. Als u uw timingstrategie wilt optimaliseren, houd dan alle andere elementen van uw SMS hetzelfde. Het wijzigen van de berichtinhoud, leveren aan verschillende doelgroepen, of het veranderen van andere elementen zal uw inzichten ongeldig maken omdat u niet weet of afwijkingen in prestaties moeten worden toegeschreven aan de timing van de SMS of aan andere verschillen in het bericht.
Splits uw publiek in twee willekeurige groepen. Gebruik een SMS-berichtplatform om uw publiek te randomiseren en te verdelen. Hoe groter uw publiek, hoe beter. Voor bedrijven die nog bezig zijn hun SMS-lijsten op te bouwen, zijn kleinere doelgroepsamplegroottes misschien onvermijdelijk totdat u uw aantal abonnees kunt verhogen.
Identificeer de meetwaarden die worden gebruikt om prestaties te evalueren. Of u zich richt op open-rates, click-throughs, conversies of andere meetwaarden, kies meetwaarden die de gewenste marketinguitkomst van elk bericht dat u verzendt weerspiegelen.
4. Analyseer prestaties en implementeer wijzigingen
Na afloop van elke A/B-test, bekijk prestatiestatistieken en noteer eventuele significante verschillen tussen de twee bezorgtijden.
In sommige gevallen identificeert u misschien geen noemenswaardige veranderingen. Wanneer de twee berichtversies echter verschillende resultaten opleveren, stel dan de volgende vragen:
Zijn er variabelen buiten de bezorgtijd die deze afwijking kunnen verklaren?
Zijn deze inzichten logisch gezien onze eerdere timingtests?
Hoe kunnen we deze informatie gebruiken om onze benadering te verfijnen en nog een A/B-test te plannen?
De ideale aanpak voor SMS-timing is specifiek voor uw bedrijf en uw publiek. De prestaties van elk bericht in verschillende tijdvensters zullen variëren afhankelijk van uw:
Industrie
Publieksdemografie
Campagne geografie
Berichtinhoud
Wanneer een van deze variabelen verandert—zoals de CTA van uw bericht of het doelgroepsegment dat u target—kan de ideale timing van die campagne ook veranderen.
Maar de weg naar het beheersen van deze timing is lang. Een periode van vallen en opstaan is onvermijdelijk. Een manier om deze test- en verfijncycli te versnellen is echter door een startpunt voor de campagne te creëren op basis van algemeen aanvaarde best practices voor timing van SMS-berichten.
Ondertussen helpen deze best practices u om meer waarde uit SMS-campagnes te halen vanaf het begin. Dit is wat uw bedrijf moet doen:
1. Bepaal de beste tijdvensters voor SMS-bezorging
Laat de prestaties uit het verleden van andere zakelijke SMS-campagnes uw gids zijn. Een van de grootste trends in SMS-timing is het afleveren van berichten in de middag. Over de hele linie werkt het goed.
Eén studie suggereert dat tekstberichten verzonden tussen 13:00 en 17:00 uur een stijging van 33% in omzet kunnen genereren. Op basis van deze cijfers alleen al, zou een vergelijkbaar bezorgvenster het testen waard kunnen zijn voor uw bedrijf—ervan uitgaande dat u het bezorgschema aanpast aan lokale tijdzones.
Het succes van middagmarketing zou het product kunnen zijn van verschillende factoren. Over het algemeen lijken consumenten meer geneigd om in de middag met merken over verschillende kanalen in contact te komen, wat resulteert in een betere ROI voor deze berichtgeving.
Maar uw industrie kan een groot verschil maken: aangezien consumenten het meest betrokken zijn bij online winkelen tijdens de avonduren, kan e-commerce-SMS effectiever zijn wanneer het gepland is voor prime-time leveringen.
Uw publiek is ook van belang. Een tekstbericht dat 's ochtends wordt verzonden, kan behoorlijke betrokkenheid opleveren van volwassenen met een traditioneel schema, maar datzelfde bericht zou ernstig ondermaats kunnen presteren als het gericht is op jongere consumenten die geneigd zijn laat te slapen. Neem alle overkoepelende SMS-timing aanbevelingen met een korreltje zout en kies een bezorgstrategie die logisch is voor uw bedrijf.
2. Beperk berichtbezorging tijdens “verboden” uren
Bepaalde tijden van de dag zijn no-fly zones voor uw SMS-marketing. Het is niet alleen een kwestie van respect voor uw abonnees; in veel gevallen zijn deze verboden uren een kwestie van compliance.
Deze wettelijke vereisten worden veel complexer bij het afleveren van berichten aan een wereldwijd publiek. Naast tijdzoneverschillen stelt elk land zijn eigen regels, die dicteren wanneer zakelijke SMS-berichten verboden zijn, en uw campagnes moeten consistent rekening houden met deze verschillen.
In de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, zijn tekstberichten van bedrijven verboden tussen 21:00 en 8:00 uur. Maar meer dan een dozijn staten hebben hun eigen SMS-regelgeving ingevoerd, waarvan sommige strenger zijn dan de federale richtlijnen. In Florida, Oklahoma en Washington beginnen bijvoorbeeld de stille uren voor SMS-berichten al om 20:00 uur, en andere staten zijn van plan om hun voorbeeld te volgen.
De overwegingen met betrekking tot timing blijven toenemen naarmate u naar het buitenland gaat. Frankrijk staat geen zakelijke SMS-berichten toe op zondagen. Zuid-Afrika staat SMS alleen op zaterdagen toe tussen 9:00 en 13:00 uur. De lijst gaat verder—en het kan al snel uw pogingen om een consistente benadering van SMS-timing te ontwikkelen, compliceren.
Buiten deze regelgeving zult u ook rekening moeten houden met culturele verschillen, inclusief religieuze en culturele feestdagen waarbij bepaalde segmenten van uw publiek het niet op prijs kunnen stellen een bericht van een merk te ontvangen via SMS.
Pro tip: Gebruik een SMS-berichtplatform zoals Bird om deze tijdsoverwegingen voor u bij te houden en uw campagnes tijdsconform te houden.
3. Richt een systeem in voor A/B-testen van bezorgtijden
Als u een merkspecifiek SMS-bericht naar meer dan één persoon stuurt, heeft u de kans om te experimenteren. U kunt ontdekken of uw klanten liever 's ochtends of 's middags berichten ontvangen, of ze liever doordeweeks of in het weekend betrokken zijn, en zelfs of verschillende soorten berichten betere resultaten behalen wanneer ze gericht zijn op specifieke tijdsvensters.
Deze inzichten kunnen alleen maar worden bereikt wanneer u een betrouwbaar, herhaalbaar proces hebt gecreëerd voor A/B-testen van uw SMS. Om een A/B-test uit te voeren, creëert u twee identieke versies van uw SMS-bericht en levert u deze aan vergelijkbare doelgroepen op verschillende tijdstippen van de dag, of zelfs op geheel andere dagen.
Wanneer het ene bericht beter presteert dan het andere, kan uw bedrijf wellicht een waardevol inzicht verwerven om de berichttijding voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hier zijn drie vereisten om een succesvol A/B-testproces te creëren:
Isoleren van één element in A/B-tests. Als u uw timingstrategie wilt optimaliseren, houd dan alle andere elementen van uw SMS hetzelfde. Het wijzigen van de berichtinhoud, leveren aan verschillende doelgroepen, of het veranderen van andere elementen zal uw inzichten ongeldig maken omdat u niet weet of afwijkingen in prestaties moeten worden toegeschreven aan de timing van de SMS of aan andere verschillen in het bericht.
Splits uw publiek in twee willekeurige groepen. Gebruik een SMS-berichtplatform om uw publiek te randomiseren en te verdelen. Hoe groter uw publiek, hoe beter. Voor bedrijven die nog bezig zijn hun SMS-lijsten op te bouwen, zijn kleinere doelgroepsamplegroottes misschien onvermijdelijk totdat u uw aantal abonnees kunt verhogen.
Identificeer de meetwaarden die worden gebruikt om prestaties te evalueren. Of u zich richt op open-rates, click-throughs, conversies of andere meetwaarden, kies meetwaarden die de gewenste marketinguitkomst van elk bericht dat u verzendt weerspiegelen.
4. Analyseer prestaties en implementeer wijzigingen
Na afloop van elke A/B-test, bekijk prestatiestatistieken en noteer eventuele significante verschillen tussen de twee bezorgtijden.
In sommige gevallen identificeert u misschien geen noemenswaardige veranderingen. Wanneer de twee berichtversies echter verschillende resultaten opleveren, stel dan de volgende vragen:
Zijn er variabelen buiten de bezorgtijd die deze afwijking kunnen verklaren?
Zijn deze inzichten logisch gezien onze eerdere timingtests?
Hoe kunnen we deze informatie gebruiken om onze benadering te verfijnen en nog een A/B-test te plannen?
Geavanceerde strategieën om de timing van sms-berichten te optimaliseren
Zodra u een proces heeft vastgesteld voor het testen en verfijnen van uw berichtentijden, moet uw bedrijf zich richten op meer gespecialiseerde tactieken voor het optimaliseren van levertijden en het maximaliseren van klantbetrokkenheid.
Een nadruk op doelgroepsegmentatie, gepersonaliseerde content en automatische SMS-tools kan u helpen een meer verfijnde strategie te ontwikkelen voor het timen van uw merkberichten—en een completer begrip op te bouwen van de relatie tussen levertijden en bericht ROI.
Begin met deze geavanceerde strategieën:
A. Segmenteer doelgroepen en pas uw berichtgeving aan
Naarmate uw SMS-publiek groeit, zal een standaard A/B-test niet het volledige verhaal vertellen van hoe uw klanten interactie hebben met uw berichten. Creëer in plaats daarvan verschillende doelgroepsegmenten om de unieke klantgroepen die uw bedrijf bedient te scheiden.
Segmentatie op leeftijd, bijvoorbeeld, kan u helpen relevantere berichten aan die doelgroep te leveren, wat kan leiden tot veranderende SMS-betrokkenheidspercentages. Evenzo kunnen verschillende consumentengroepen verschillende dagelijkse routines hebben die beter worden bediend door een aangepaste benadering van timing.
Door A/B-tests uit te voeren binnen deze doelgroepsegmenten, kunt u meer leren over uw doelgroep en de algehele klantbetrokkenheid die via SMS wordt bereikt, vergroten.
B. Uitbesteden van tijdzonebeheer en wereldwijde naleving aan uw SMS-platform
Door een tijdzone aangepast schema is essentieel. Het wordt ook snel erg ingewikkeld. Bovendien zijn de voorschriften voor SMS-naleving niet te onderschatten: een schending van de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act kan bijvoorbeeld een forse boete van $500 opleveren voor elk bericht dat aan een abonnee wordt bezorgd.
Geen enkel bedrijf kan deze web van regelgeving bijhouden. In plaats daarvan moet uw bedrijf een SMS-platform vinden dat ingebouwde nalevingscontroles biedt voor wereldwijde SMS-berichten. Investeer in een platform dat tijdzone aangepaste planning stroomlijnt, zodat uw bedrijf zich kan concentreren op het maken van boeiende berichten en het verfijnen van uw SMS-timingstrategie.
C. Houd rekening met de context in uw SMS-strategie
Hoe meer u uw doelgroep begrijpt, hoe beter uw berichten rekening kunnen houden met externe context naast locale naleving. Culturele feestdagen, dagelijkse routines, religieuze observaties, sociale normen en andere contextuele informatie kunnen belangrijk zijn om te verantwoorden, niet alleen in de timing van uw berichten, maar ook in de inhoud daarvan.
Fouten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het test-en-verfijn proces. Als u een fout maakt die leidt tot slechte prestaties of klantreacties, documenteer dan het incident en ontwikkel een strategie voor om rekening te houden met die context in de toekomst.
D. Diversifieer en personaliseer de berichtinhoud
De inhoud van uw bericht moet een belangrijke rol spelen in de timing van uw SMS-bezorging. Terwijl u uw strategie test en verfijnt, kunt u ontdekken dat bepaalde typen berichtinhoud bijzonder goed passen bij specifieke bezorgvensters gedurende de dag.
Gebruik dit diepere begrip van SMS-timing om een betere balans te vinden in de typen berichten die u levert. Balans promotionele berichten met educatieve inhoud die de klantervaring verrijkt. Ontwikkel een timingstrategie voor gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, waarbij u de beste bezorgvensters en de ideale frequentie van berichten identificeert.
Een meer diverse berichtstrategie vergroot ook de verschillende soorten A/B-tests die uw bedrijf tegelijk kan uitvoeren. Naarmate uw SMS-strategie van de grond komt, kan uw vermogen om te itereren en optimaliseren exponentiële groei genieten.
E. Neem A/B-testing nooit als vanzelfsprekend aan
Er is niet zoiets als "één laatste A/B-test." De inzichten die u genereert vanuit A/B-tests zijn cumulatief. Hoe meer tests u uitvoert, hoe slimmer en verfijnder uw SMS-strategie wordt.
Hoe sterk uw SMS-prestaties ook mogen zijn, er is altijd een kans om te leren en te groeien. Denk verder dan tijden van de dag en dagen van de week en evalueer de prestaties van verschillende berichteninhoud en marketingdoelen op verschillende tijden van de dag.
Zet berichtsentiment onder de loep: is positieve berichtgeving op bepaalde tijden waardevoller dan andere? Naarmate uw abonnee basis groeit of gewoon ouder wordt, moet uw timingstrategie zich aanpassen aan veranderende levenspatronen of stadia?
Door te investeren in A/B-testing als een integraal proces, blijft uw timing flexibel voor de evoluerende behoeften van zowel uw bedrijf als uw klanten.
Zodra u een proces heeft vastgesteld voor het testen en verfijnen van uw berichtentijden, moet uw bedrijf zich richten op meer gespecialiseerde tactieken voor het optimaliseren van levertijden en het maximaliseren van klantbetrokkenheid.
Een nadruk op doelgroepsegmentatie, gepersonaliseerde content en automatische SMS-tools kan u helpen een meer verfijnde strategie te ontwikkelen voor het timen van uw merkberichten—en een completer begrip op te bouwen van de relatie tussen levertijden en bericht ROI.
Begin met deze geavanceerde strategieën:
A. Segmenteer doelgroepen en pas uw berichtgeving aan
Naarmate uw SMS-publiek groeit, zal een standaard A/B-test niet het volledige verhaal vertellen van hoe uw klanten interactie hebben met uw berichten. Creëer in plaats daarvan verschillende doelgroepsegmenten om de unieke klantgroepen die uw bedrijf bedient te scheiden.
Segmentatie op leeftijd, bijvoorbeeld, kan u helpen relevantere berichten aan die doelgroep te leveren, wat kan leiden tot veranderende SMS-betrokkenheidspercentages. Evenzo kunnen verschillende consumentengroepen verschillende dagelijkse routines hebben die beter worden bediend door een aangepaste benadering van timing.
Door A/B-tests uit te voeren binnen deze doelgroepsegmenten, kunt u meer leren over uw doelgroep en de algehele klantbetrokkenheid die via SMS wordt bereikt, vergroten.
B. Uitbesteden van tijdzonebeheer en wereldwijde naleving aan uw SMS-platform
Door een tijdzone aangepast schema is essentieel. Het wordt ook snel erg ingewikkeld. Bovendien zijn de voorschriften voor SMS-naleving niet te onderschatten: een schending van de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act kan bijvoorbeeld een forse boete van $500 opleveren voor elk bericht dat aan een abonnee wordt bezorgd.
Geen enkel bedrijf kan deze web van regelgeving bijhouden. In plaats daarvan moet uw bedrijf een SMS-platform vinden dat ingebouwde nalevingscontroles biedt voor wereldwijde SMS-berichten. Investeer in een platform dat tijdzone aangepaste planning stroomlijnt, zodat uw bedrijf zich kan concentreren op het maken van boeiende berichten en het verfijnen van uw SMS-timingstrategie.
C. Houd rekening met de context in uw SMS-strategie
Hoe meer u uw doelgroep begrijpt, hoe beter uw berichten rekening kunnen houden met externe context naast locale naleving. Culturele feestdagen, dagelijkse routines, religieuze observaties, sociale normen en andere contextuele informatie kunnen belangrijk zijn om te verantwoorden, niet alleen in de timing van uw berichten, maar ook in de inhoud daarvan.
Fouten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het test-en-verfijn proces. Als u een fout maakt die leidt tot slechte prestaties of klantreacties, documenteer dan het incident en ontwikkel een strategie voor om rekening te houden met die context in de toekomst.
D. Diversifieer en personaliseer de berichtinhoud
De inhoud van uw bericht moet een belangrijke rol spelen in de timing van uw SMS-bezorging. Terwijl u uw strategie test en verfijnt, kunt u ontdekken dat bepaalde typen berichtinhoud bijzonder goed passen bij specifieke bezorgvensters gedurende de dag.
Gebruik dit diepere begrip van SMS-timing om een betere balans te vinden in de typen berichten die u levert. Balans promotionele berichten met educatieve inhoud die de klantervaring verrijkt. Ontwikkel een timingstrategie voor gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, waarbij u de beste bezorgvensters en de ideale frequentie van berichten identificeert.
Een meer diverse berichtstrategie vergroot ook de verschillende soorten A/B-tests die uw bedrijf tegelijk kan uitvoeren. Naarmate uw SMS-strategie van de grond komt, kan uw vermogen om te itereren en optimaliseren exponentiële groei genieten.
E. Neem A/B-testing nooit als vanzelfsprekend aan
Er is niet zoiets als "één laatste A/B-test." De inzichten die u genereert vanuit A/B-tests zijn cumulatief. Hoe meer tests u uitvoert, hoe slimmer en verfijnder uw SMS-strategie wordt.
Hoe sterk uw SMS-prestaties ook mogen zijn, er is altijd een kans om te leren en te groeien. Denk verder dan tijden van de dag en dagen van de week en evalueer de prestaties van verschillende berichteninhoud en marketingdoelen op verschillende tijden van de dag.
Zet berichtsentiment onder de loep: is positieve berichtgeving op bepaalde tijden waardevoller dan andere? Naarmate uw abonnee basis groeit of gewoon ouder wordt, moet uw timingstrategie zich aanpassen aan veranderende levenspatronen of stadia?
Door te investeren in A/B-testing als een integraal proces, blijft uw timing flexibel voor de evoluerende behoeften van zowel uw bedrijf als uw klanten.
Zodra u een proces heeft vastgesteld voor het testen en verfijnen van uw berichtentijden, moet uw bedrijf zich richten op meer gespecialiseerde tactieken voor het optimaliseren van levertijden en het maximaliseren van klantbetrokkenheid.
Een nadruk op doelgroepsegmentatie, gepersonaliseerde content en automatische SMS-tools kan u helpen een meer verfijnde strategie te ontwikkelen voor het timen van uw merkberichten—en een completer begrip op te bouwen van de relatie tussen levertijden en bericht ROI.
Begin met deze geavanceerde strategieën:
A. Segmenteer doelgroepen en pas uw berichtgeving aan
Naarmate uw SMS-publiek groeit, zal een standaard A/B-test niet het volledige verhaal vertellen van hoe uw klanten interactie hebben met uw berichten. Creëer in plaats daarvan verschillende doelgroepsegmenten om de unieke klantgroepen die uw bedrijf bedient te scheiden.
Segmentatie op leeftijd, bijvoorbeeld, kan u helpen relevantere berichten aan die doelgroep te leveren, wat kan leiden tot veranderende SMS-betrokkenheidspercentages. Evenzo kunnen verschillende consumentengroepen verschillende dagelijkse routines hebben die beter worden bediend door een aangepaste benadering van timing.
Door A/B-tests uit te voeren binnen deze doelgroepsegmenten, kunt u meer leren over uw doelgroep en de algehele klantbetrokkenheid die via SMS wordt bereikt, vergroten.
B. Uitbesteden van tijdzonebeheer en wereldwijde naleving aan uw SMS-platform
Door een tijdzone aangepast schema is essentieel. Het wordt ook snel erg ingewikkeld. Bovendien zijn de voorschriften voor SMS-naleving niet te onderschatten: een schending van de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act kan bijvoorbeeld een forse boete van $500 opleveren voor elk bericht dat aan een abonnee wordt bezorgd.
Geen enkel bedrijf kan deze web van regelgeving bijhouden. In plaats daarvan moet uw bedrijf een SMS-platform vinden dat ingebouwde nalevingscontroles biedt voor wereldwijde SMS-berichten. Investeer in een platform dat tijdzone aangepaste planning stroomlijnt, zodat uw bedrijf zich kan concentreren op het maken van boeiende berichten en het verfijnen van uw SMS-timingstrategie.
C. Houd rekening met de context in uw SMS-strategie
Hoe meer u uw doelgroep begrijpt, hoe beter uw berichten rekening kunnen houden met externe context naast locale naleving. Culturele feestdagen, dagelijkse routines, religieuze observaties, sociale normen en andere contextuele informatie kunnen belangrijk zijn om te verantwoorden, niet alleen in de timing van uw berichten, maar ook in de inhoud daarvan.
Fouten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het test-en-verfijn proces. Als u een fout maakt die leidt tot slechte prestaties of klantreacties, documenteer dan het incident en ontwikkel een strategie voor om rekening te houden met die context in de toekomst.
D. Diversifieer en personaliseer de berichtinhoud
De inhoud van uw bericht moet een belangrijke rol spelen in de timing van uw SMS-bezorging. Terwijl u uw strategie test en verfijnt, kunt u ontdekken dat bepaalde typen berichtinhoud bijzonder goed passen bij specifieke bezorgvensters gedurende de dag.
Gebruik dit diepere begrip van SMS-timing om een betere balans te vinden in de typen berichten die u levert. Balans promotionele berichten met educatieve inhoud die de klantervaring verrijkt. Ontwikkel een timingstrategie voor gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, waarbij u de beste bezorgvensters en de ideale frequentie van berichten identificeert.
Een meer diverse berichtstrategie vergroot ook de verschillende soorten A/B-tests die uw bedrijf tegelijk kan uitvoeren. Naarmate uw SMS-strategie van de grond komt, kan uw vermogen om te itereren en optimaliseren exponentiële groei genieten.
E. Neem A/B-testing nooit als vanzelfsprekend aan
Er is niet zoiets als "één laatste A/B-test." De inzichten die u genereert vanuit A/B-tests zijn cumulatief. Hoe meer tests u uitvoert, hoe slimmer en verfijnder uw SMS-strategie wordt.
Hoe sterk uw SMS-prestaties ook mogen zijn, er is altijd een kans om te leren en te groeien. Denk verder dan tijden van de dag en dagen van de week en evalueer de prestaties van verschillende berichteninhoud en marketingdoelen op verschillende tijden van de dag.
Zet berichtsentiment onder de loep: is positieve berichtgeving op bepaalde tijden waardevoller dan andere? Naarmate uw abonnee basis groeit of gewoon ouder wordt, moet uw timingstrategie zich aanpassen aan veranderende levenspatronen of stadia?
Door te investeren in A/B-testing als een integraal proces, blijft uw timing flexibel voor de evoluerende behoeften van zowel uw bedrijf als uw klanten.
Krijg tijd aan jouw kant met Bird
Wanneer u de bezorging van berichten onder controle heeft, heeft u de controle over uw SMS-lot. Bedrijven die hun SMS-marketing via Bird uitvoeren, kunnen elk aspect van SMS-campagnes optimaliseren om de best mogelijke klantervaring te bieden.
Van het opstellen van uw bericht tot het timing van de bezorging, Bird's platform biedt uw bedrijf de hulpmiddelen die het nodig heeft om aangepaste doelgroepen te bouwen, SMS-bezorgingen in te plannen en uw strategie te A/B-testen — terwijl rekening wordt gehouden met tijdzonewijzigingen en wereldwijde nalevingsvereisten.
Er is niet zoiets als het perfecte moment om een merk-SMS te versturen. Maar er is altijd een manier om uw SMS-strategie een beetje beter te maken. Dat is wat we het beste doen.
Benut vandaag nog Bird's mogelijkheden om uw SMS-campagnes een boost te geven.
Wanneer u de bezorging van berichten onder controle heeft, heeft u de controle over uw SMS-lot. Bedrijven die hun SMS-marketing via Bird uitvoeren, kunnen elk aspect van SMS-campagnes optimaliseren om de best mogelijke klantervaring te bieden.
Van het opstellen van uw bericht tot het timing van de bezorging, Bird's platform biedt uw bedrijf de hulpmiddelen die het nodig heeft om aangepaste doelgroepen te bouwen, SMS-bezorgingen in te plannen en uw strategie te A/B-testen — terwijl rekening wordt gehouden met tijdzonewijzigingen en wereldwijde nalevingsvereisten.
Er is niet zoiets als het perfecte moment om een merk-SMS te versturen. Maar er is altijd een manier om uw SMS-strategie een beetje beter te maken. Dat is wat we het beste doen.
Benut vandaag nog Bird's mogelijkheden om uw SMS-campagnes een boost te geven.
Wanneer u de bezorging van berichten onder controle heeft, heeft u de controle over uw SMS-lot. Bedrijven die hun SMS-marketing via Bird uitvoeren, kunnen elk aspect van SMS-campagnes optimaliseren om de best mogelijke klantervaring te bieden.
Van het opstellen van uw bericht tot het timing van de bezorging, Bird's platform biedt uw bedrijf de hulpmiddelen die het nodig heeft om aangepaste doelgroepen te bouwen, SMS-bezorgingen in te plannen en uw strategie te A/B-testen — terwijl rekening wordt gehouden met tijdzonewijzigingen en wereldwijde nalevingsvereisten.
Er is niet zoiets als het perfecte moment om een merk-SMS te versturen. Maar er is altijd een manier om uw SMS-strategie een beetje beter te maken. Dat is wat we het beste doen.
Benut vandaag nog Bird's mogelijkheden om uw SMS-campagnes een boost te geven.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
R
Bereik
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.