Wanneer een e-mail niet op de bedoelde bestemming aankomt, geeft het retourpad aan waar niet-bezorgingsbewijzen—of bounceberichten—heen moeten worden gestuurd.

Het retourpad kan ook worden aangeduid als bounceadres, reverse pad, envelop van, MAIL FROM (en nog veel meer).

Is het retourpad niet hetzelfde als het e-mailadres van de afzender?

Wanneer u een e-mail naar een handvol mensen stuurt, is het logisch dat eventuele bouncebewijzen naar u, de afzender, worden teruggestuurd. Maar als je berichten naar een stadion vol stuurt, heb je niet zoveel tijd. Bedrijven gebruiken het retourpad als een plek om de honderden bouncebewijzen die terug kunnen komen van een e-mailcampagne naar duizenden te parkeren. De bewijzen kunnen dan vanuit deze gesegmenteerde locatie worden doorgespit, geanalyseerd en gecorrigeerd.

Welk e-mailadres ziet de ontvanger?

Een e-mailheader bevat zowel een afzenderadres dat zichtbaar is voor de ontvanger, als een retourpad, dat normaal gesproken niet zichtbaar is. Terwijl het zichtbare afzenderadres bekendheid genereert tussen uw bedrijf en degenen die u probeert te bereiken. Het retourpad is niet zichtbaar voor de ontvanger, maar wordt daarentegen herkend door de leveringsprocessen die op de achtergrond draaien.

Wie bedenkt het retourpadadres?

Veel afzenders zullen identificatiemiddelen opnemen in het retourpadadres om de afhandeling van reply- en bouncetrafiek te vergemakkelijken, aangeduid als Variable Envelope Return Path (VERP).

Hoe zit het met aangepaste retourpaden en afstemming?

Sommige bedrijven gebruiken headers die een aangepast retourpad bevatten. En de reden hiervoor heeft te maken met e-mailauthenticatieprocessen—of hoe de server van de ontvanger bepaalt welke e-mails mogen passeren en welke niet. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) is een e-mailvalidatiesysteem dat is gemaakt om spoofing te detecteren en voorkomen (wat is wanneer de slechte jongens zich voordoen als de goede jongens, zodat hun spammails erdoor komen). Een van de vele dingen die het DMARC-systeem doet, is controleren op afstemming tussen uw afzendernaam en uw retourpadnaam.

Betekent dit dat mijn berichten niet aankomen tenzij mijn afzender/retourpad is afgestemd?

Niet noodzakelijk. E-mailauthenticatie controleert op een aantal zaken en neemt een beslissing op basis van het volledige plaatje.

Helpt het maken van een aangepast retourpad om mijn kansen om een e-mail door te krijgen te vergroten?

Waarschijnlijk wel. Elke server heeft een andere manier om de e-mailheaders te interpreteren om authenticiteit vast te stellen, maar hoe consistenter de signalen in uw berichten zijn, hoe beter.

Uw e-mailheader bewerken om de bezorgbaarheid te verbeteren

Nu phishing- en spoofingaanvallen toenemen en internetproviders werken om hun eigen reputatie te beschermen, worden zelfs betrouwbare e-mails aan controle onderworpen. Hoewel er een heel aantal zaken zijn die bijdragen aan uw verzendreputatie, is het opschonen van uw e-mailheader en het aanpassen van uw retourpad een gemakkelijke oplossing om uw e-mails langs de poorten te krijgen.

Hoe beïnvloedt het gebruik van SparkPost uw Return-Path?

SparkPost stelt bedrijven in staat om een aangepast retourpad in te stellen, zodat ze nu kunnen beginnen met het opbouwen van hun reputatie. Niet alleen maken de ontwikkelaarsvriendelijke tools van SparkPost het gemakkelijk voor u om aangepaste retourpadnamen in te stellen en te beheren, we hebben bovenop dat tools voor marketeers om beter om te gaan met geflopte berichten en de netheid (en daarmee effectiviteit) van hun e-maillijsten te verbeteren.