Anda telah memperhatikan reputasi pengirim dengan cermat. Anda tahu bahwa hal ini berdampak pada cara penjaga gerbang digital di Gmail, Yahoo!, dan penyedia email lainnya melihat domain pengirim Anda, jadi Anda telah menerapkan praktik terbaik dengan mengingatnya:

• Menghormati berhenti berlangganan secepat mungkin

• Menerapkan kebijakan keikutsertaan

• Memangkas alamat email yang sudah mati

• Mencermati kode bounce dengan seksama

• Membuat email Anda bernilai bagi orang-orang untuk membukanya dan mengklik satu atau dua tautan

• Membuat dan menjalankan rencana pemanasan sebelum Anda mulai mengirim email dari alamat IP baru

  
  

Namun, Anda mungkin belum mempertimbangkan satu tempat yang dapat berdampak negatif pada daftar penerima Anda dan menyebabkan reputasi pengirim yang buruk: formulir pendaftaran Anda. Ini adalah garis pertahanan pertama untuk memastikan bahwa pelanggan Anda memberikan alamat email yang benar.

Satu karakter yang salah pada alamat email dapat menyebabkan bounce-back, atau menempatkan pesan Anda di inbox milik orang yang salah, yang dapat membuat mereka mengklik tautan berhenti berlangganan, mengajukan keluhan spam, atau bahkan tidak pernah membuka email tersebut. Semua hasil tersebut berdampak negatif pada reputasi pengirim Anda, yang merugikan kemampuan Anda untuk memasukkan email ke kotak masuk pelanggan Anda.

Namun jangan khawatir - berikut ini adalah 5 praktik terbaik untuk membantu Anda mencegah kesalahan pengetikan pada alamat email pelanggan saat mereka mengisi formulir pendaftaran.

1. 1. Minta mereka untuk memasukkan alamat email dua kali dan periksa apakah alamat tersebut cocok

Itu adalah taktik yang cukup umum untuk memastikan alamat email sudah benar, tetapi melangkah lebih jauh dengan tidak membiarkan mereka menyalin dan menempel dari kolom email pertama ke kolom email kedua. Dengan begitu Anda tahu bahwa alamat email tersebut mungkin benar, karena ada kemungkinan besar jika pengguna salah mengetik alamat saat pertama kali, mereka akan memperbaikinya pada percobaan kedua. Kemudian mereka akan diberi tahu bahwa alamatnya tidak cocok dan akan memperbaiki masalahnya.

Melakukan hal itu akan menambah beberapa gesekan pada proses pendaftaran Anda dan dapat meningkatkan tingkat pembatalan, tetapi jika Anda memiliki masalah dengan kesalahan pengetikan pada alamat email, atau Anda memperkirakan hal itu akan menjadi masalah, hal ini mungkin merupakan pertukaran yang berharga. Ya, pemilik email-is-awesome-forever2019@[masukkan domain].com mungkin merasa kesal, tetapi untuk bersikap adil, mungkin mereka harus memikirkan kembali alamat tersebut.

2. Kirim email keikutsertaan untuk memverifikasi alamat email

Banyak perusahaan tidak melakukan hal ini, karena ini menambah satu langkah pada proses pendaftaran dan ada kemungkinan besar orang akan melewatkan email tersebut, atau email tersebut tidak akan pernah mendarat di inbox. Kemudian mereka akan bertanya-tanya apa yang terjadi pada hal yang mereka daftarkan, dan mereka mungkin akan mengeluh di media sosial dan tempat lain secara online.

Kami memahami mengapa lebih baik mengambil alamat email yang mereka kirimkan dan menambahkannya ke daftar Anda, tetapi keikutsertaan ini adalah cara yang bagus untuk mengecek ulang apakah alamat email tersebut sudah benar. Jika Anda memutuskan untuk menerapkan email seperti itu, verifikasi dari Jimdo ini merupakan sumber inspirasi yang bagus. Ada tombol yang praktis, bersama dengan tautan yang bisa disalin dan ditempelkan, dan diakhiri dengan PS yang mudah untuk mengabaikan pesan jika penerima tidak membuat akun, jadi mudah-mudahan mereka tidak mengajukan keluhan spam.

3. Tawarkan opsi pendaftaran media sosial

Hal yang menyenangkan tentang membiarkan orang mendaftar dengan akun media sosial adalah bahwa ini menyediakan opsi satu klik yang hampir bebas dari gesekan, kecuali jika mereka tidak sedang masuk ke akun media sosial tersebut pada perangkat itu. Dan Anda tahu ada kemungkinan besar bahwa alamat email yang mereka berikan ke layanan media sosial tersebut valid.

Namun, banyak orang yang mematikan email untuk media sosial, dan memilih notifikasi di perangkat, sehingga mereka mungkin menggunakan alamat email yang berbeda dengan yang mereka berikan saat mendaftar beberapa tahun yang lalu. Alamat email lama tersebut mungkin sudah tidak aktif, mungkin sudah menjadi milik orang lain, atau mungkin sudah jarang diperiksa lagi - semua hal tersebut dapat merusak reputasi pengirim.

Jika Anda menyediakan opsi pendaftaran media sosial, pastikan Anda juga menawarkan formulir pendaftaran standar, karena beberapa orang ragu-ragu untuk memberikan akses kepada pihak ketiga ke akun media sosial mereka, tidak peduli seberapa jinak pun niatnya.

4. Berikan alasan kepada orang-orang untuk tidak mendaftar dengan alamat email palsu

Apa pun yang Anda lakukan untuk menghindari kesalahan pengetikan pada alamat email, terkadang orang dengan sengaja mendaftar dengan alamat email palsu, atau yang disebut akun pembakar. Dengan begitu mereka bisa mendapatkan apa yang mereka butuhkan tanpa harus berurusan dengan email pemasaran, atau karena mereka tidak yakin bisa mempercayai situs tersebut.

Malahan, ada beberapa layanan, seperti 10MinuteMail, yang mengizinkan para pengguna membuat akun email yang bahkan tidak berumur panjang seperti lalat, hanya supaya mereka bisa mengeklik tautan konfirmasi atau melakukan tugas yang serupa. Setelah mereka melakukan itu, basis data Anda berisi alamat email yang tampaknya valid yang akan mulai menghasilkan bouncing dan - Anda bisa menebaknya - merusak reputasi pengirim Anda.

Untuk mengatasi masalah itu, pastikan Anda jelas tentang seberapa sering Anda akan mengirim email kepada mereka setelah mereka mendaftar. Jika mereka tidak akan pernah mendengar kabar dari Anda kecuali mereka perlu melakukan sesuatu seperti mengatur ulang kata sandi, maka pastikan Anda menjelaskan hal itu, karena sebagian besar pengguna akan menyukai Anda.

Bahkan jika Anda akan mengirimi mereka pesan-pesan pemasaran dan email yang dipicu, Anda masih bisa membuat orang merasa nyaman dengan menawarkan mereka pilihan, seperti frekuensi pesan dan jenis kontak. Jika seseorang yang mempertimbangkan untuk menggunakan 10MinuteMail tahu kalau mereka bisa memberi tahu Anda untuk hanya mengirimi mereka email yang dipicu yang terkait dengan aktivitas akun tertentu, mereka mungkin akan lebih cenderung memberi Anda alamat mereka yang sebenarnya.

5. Lihat alat Pemantauan Perangkap Spam dan Validasi Penerima dari SparkPost

Terakhir, kami akan lalai jika kami tidak menunjukkan bahwa SparkPost mengetahui satu atau dua hal tentang keterkiriman email, karena kami mengirimkan 37% email B2C dan B2B di dunia. Salah satu alat kami yang membantu pelanggan kami dengan reputasi pengiriman mereka adalah Pemantauan Perangkap Spam, yang memungkinkan pengirim mengetahui berapa banyak perangkap spam yang mereka hadapi, dan jenisnya.

Spam traps are a way to catch spammers and otherwise well-intentioned senders who don’t follow good list hygiene. They’re email addresses that seem legit but aren’t, and they come in a variety of forms – we have sebuah posting blog that contains all the details.

We also offer a feature called Validasi Penerima that verifies email addresses are valid before you send them a message. It’s a great way to catch addresses with typos, burner accounts, outright fake addresses, and other problems before they negatively impact your sending reputation. Check it out.