With lebih dari 1,8 miliar pengguna, there is no debate that Gmail is a leader among email providers. Chances are you have many subscribers on your business lists with Gmail addresses, and increasing your chances of successfully reaching them is essential to your company. Understanding the filters and criteria Gmail uses to determine email validity will create improved deliverability for your communications.

Gmail uses many different algorithms to determine inbox placement as well as delivery of your messages. Those algorithms use countless points of reference such as engagement, complaints, bad addresses for a combination of sending subdomain and top domain, bounce domain and DKIM, IP address, body content, branding, source coding, etc. Therefore when you have an issue, Pemecahan masalah bisa sangat melelahkan.

Di bawah ini adalah 15 praktik terbaik pengiriman email terbaik yang harus Anda ikuti untuk menghindari masalah saat mengirim ke Gmail.

1. Secure the Opt-in

Doronglah pengguna Anda untuk ikut serta dalam komunikasi Anda alih-alih mencentang kotak-kotak ini secara default. Beberapa wilayah internasional membatasi praktik keikutsertaan otomatis dan mengenakan denda atau hukuman atas pelanggaran. Jaga agar bisnis Anda tetap patuh dan hilangkan opsi ikut serta secara default.

Gmail sangat menyarankan keikutsertaan ganda atau keikutsertaan terkonfirmasi jika memungkinkan. Namun, keikutsertaan tunggal adalah suatu keharusan. Penting bagi setiap pelanggan untuk ikut serta pada aliran pesan yang mereka terima. Tidaklah cukup jika mereka hanya ikut serta untuk jenis pesan Anda. Sebagai contoh: Katie memilih untuk menerima pesan yang dikirim oleh JobSiteA. Ini TIDAK berarti bahwa JobSiteB dapat mulai mengirimkan pesan kepada Katie hanya karena subjeknya sama atau bahkan dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan JobSiteA. Katie harus secara eksplisit memilih untuk menerima pesan JobSiteB.

2. Track Engagement

The most important thing to remember is to send messages to subscribers who are engaged with your brand. They are opening, reading, clicking and interacting with your brand. Interacting may mean purchasing or even getting involved with the discussion depending on your business model. Develop a list hygiene process to remove nonengaged subscribers from your active sending list on a regular basis.

3. Keep Your Subscriber List Healthy

Jangan terus mengirim ke alamat email yang sudah tidak ada atau hard bounce (SparkPost menekan hard bounce). Jangan terus mengirim ke pelanggan yang belum membuka atau mengklik dalam waktu yang wajar. Lamanya waktu ini sangat tergantung pada model bisnis Anda. Aturan praktis yang baik adalah bahwa pelanggan yang terlibat secara aktif akan membuka dan / atau mengklik pesan harian Anda setidaknya sekali dalam jangka waktu 30 hari dan setidaknya sekali pada pesan mingguan Anda dalam waktu 90 hari. Setiap pelanggan yang tidak membuka atau mengklik pesan Anda dalam 12 bulan terakhir harus dihapus secara permanen dari daftar Anda karena mereka berisiko menjadi jebakan spam.

Buatlah daftar pelanggan Anda sendiri daripada membeli daftar email dari vendor daftar pihak ketiga. Mengirim email kepada pengguna yang tidak memintanya dapat menimbulkan keluhan spam dan menyebabkan potensi kerusakan pada reputasi pengiriman dan keterkiriman Anda.

4. Mempraktikkan Etiket yang Baik

Being polite and professional helps create a positive impression for your business and increases Gmail deliverability. Your business name and purpose should be clear as the sender. Google also merekomendasikan baris subjek email relevant to message content and links whose purpose and destinations are clear and pertinent.

5. Pisahkan Konten Email Anda

Meskipun banyak bisnis menggunakan email transaksional sebagai alat promosi tambahan dengan merekomendasikan produk tambahan, keterkiriman Anda ke akun Gmail akan meningkat jika Anda menjauhkan konten pemasaran dari proses komunikasi. Jika Anda menggunakan lebih dari satu alamat IP, Anda dapat memisahkan kedua jenis email tersebut berdasarkan IP untuk memastikan email transaksional tetap memiliki reputasi pengirim yang baik dan menghindarkannya dari label spam.

6. Monitor Blacklistings

Gmail menggunakan daftar hitam pihak ketiga (yang tidak diketahui) untuk menentukan penempatan inbox .

7. Avoid URL Shorteners

Gmail akan memblokir sebagian besar dari mereka jika digunakan dalam surat massal, terutama bit.ly.

8. Use the Unsubscribe Features

Make it easy for subscribers to unsubscribe from your message! Google’s one-click feature permits users to click the unsubscribe button inside the email to simplify the process and prevent a user complaint. Spam complaints are not shared back to you through feedback loops like other ISPs. Therefore it is crucial that your subscribers unsubscribe rather than reporting as spam. SparkPost deploys the list-unsubscribe header and suppresses unsubscribes.

9. Avoid Affiliate Marketing Links

Affiliate marketers — those who earn commissions by directing web traffic to specific sites — have been known for spamming in the past. Establishing an identification as a spam sender can affect the deliverability of all future communications from your business. For best performance, Gmail states you should avoid including affiliate marketing links as a tactic. It is also against SparkPost policy to send affiliate marketing through our system.

10. Authenticate Your Emails

Autentikasi dengan SPF dan DKIM.

11. Use Subdomains Wisely

Google menyarankan untuk menggunakan satu alamat IP untuk semua pengiriman email Anda untuk mengumpulkan reputasi pengirim dalam satu label. Saat memisahkan jenis komunikasi dengan subdomain, pastikan semuanya mengarah ke IP yang sama jika memungkinkan.

Different subdomains can define your different email streams. (Example: newsletter.example.com; deals.example.com; confirmation.example.com) Be consistent. Don’t add too many as you want to be able to develop a reputation for each subdomain. However, remember that the top level domain reputation is also important.

12. Dapatkan Informasi Teknis

Pastikan catatan penunjuk (PTR) atau catatan DNS terbalik (rDNS) Anda sudah diperbarui dan benar. Patuhi format pesan, HTML, dan domain internasional standar. Jaga agar pengkodean tetap bersih dan transparan - menyembunyikan kode dapat menyebabkan Gmail mengkategorikan email Anda sebagai spam.

13. Execute a Configuration Warm-up

Secara umum, pemanasan IP atau domain ketika ada perubahan adalah fokus para pemasar. Namun, Gmail mengaitkan reputasi dengan seluruh konfigurasi DNS selama pemanasan. Reputasi terkait dengan SPF kolektif, DKIM, pengaturan IP, domain, dll., Oleh karena itu, sangat penting bagi Anda untuk mengatur dan mengunci konfigurasi Anda sebelum mulai mengirim. Setelah selesai dan diverifikasi dengan pengujian, jangan melakukan perubahan apa pun kecuali Anda siap untuk melakukan pemanasan lagi untuk konfigurasi baru. Pada bagan di bawah ini, kami menyediakan beberapa panduan pemanasan praktik terbaik saat anda memperkenalkan trafik anda ke dalam jaringan GMAIL:

Volume Pemanasan Gmail

14. Boost Engagement

Kuncinya adalah mengirim ke yang paling aktif terlebih dahulu, kemudian menambahkan ke yang kurang aktif seiring dengan bertambahnya volume dari waktu ke waktu.

15. Research Promotions vs. Primary Tabs

Dengan diperkenalkannya folder, lalu lintas pelanggan sekarang dapat dikirim ke lokasi tambahan dan tidak hanya ke inbox atau folder spam. Ini tidak seperti gurun yang menakutkan dari pesan-pesan yang hilang yang disebut folder SPAM. Jika Anda memiliki baris subjek yang menarik dan merek yang ingin dilibatkan oleh pelanggan Anda, tab promosi masih akan membuat Anda membuka dan mengklik.

Promosi vs Tab Utama

Dengan diperkenalkannya folder, lalu lintas pelanggan sekarang dapat dikirim ke lokasi tambahan dan tidak hanya ke inbox atau folder spam. Ini tidak seperti gurun yang menakutkan dari pesan-pesan yang hilang yang disebut folder SPAM. Jika Anda memiliki baris subjek yang menarik dan merek yang ingin dilibatkan oleh pelanggan Anda, tab promosi masih akan membuat Anda membuka dan mengklik.

• Pemfilteran per pengguna. Remember that just because some subscriber messages may be in the promotions tab does not mean that all subscriber messages are in the promotions tab. Filtering is done on the individual subscriber level not bulk sender level.

• Keseimbangan HTML ke Teks. Keep the balance of HTML to text similar.

• Mendorong Interaksi. Subscriber awareness is important. Train your subscribers to expect the message and move the message into the Primary tab. The messages should start going ke Primary tab after a few moves.

• Jangan mengirim promosi. When the above fails and you need a message to get into the inbox design your message to NOT look like a promotion.

  • Mempersonalisasi pesan Anda. Include the reader’s first name in your message to Gmail subscribers.

  • Menghilangkan gambar. Gmail sees images as a sign of a promotion or spam message. You will increase your readership by not having pictures.

  • Gunakan format surat. Design the Gmail template to look more personal and natural like an email.

  • Jangan menyertakan ajakan bertindak yang jelas. The best way to keep from looking like a promotion is to have no more than 1 link and no upsells or RSS Feeds. Keep it short and simple like talking to a friend.

• Hargai tab promosi. When it comes down to it, if a subscriber wants your message in the primary tab they can move it there and will receive it there after a few moves. However, Gmail’s tabs are not new and subscribers know how they work and often go to that tab for promotions they are interested in. The promotions tab can actually work in your favor. For example, if a subscriber is very involved in social media and receives a large volume of social media notifications, marketing messages can get lost in the inbox and separating them out ke social tab can actually be a plus, which leaves your message to be seen di top of the promotions tab easily found by your engaged subscriber. Just remember that if you send your subscribers what they want and leave them wanting more they will go to that promotions tab to see what you have to say!