Plus de 100 000 entreprises se développent plus rapidement avec Bird
Pourquoi les solutions CRM actuelles sont insuffisantes
Données fragmentées
Des informations cloisonnées à travers plusieurs outils mènent à des profils clients incomplets et à des occasions manquées.
Flux de travail inefficaces
Gérer plusieurs plateformes ralentit l'efficacité et la réactivité de votre équipe.
Coûts élevés du logiciel
Une pile technologique fragmentée augmente les coûts et complique
les flux de travail.
Présentation de Bird, votre solution tout-en-un
Bird CRM unifie les données clients et les canaux de communication, permettant des interactions personnalisées à grande échelle.
Histoires de réussite : Comment SuperVista a triplé ses prospects en 2 mois
Comment SuperVista utilise Bird pour améliorer l'engagement des clients, augmenter les prospects de 200 % et les taux d'ouverture de 325 %.
« Nous avons augmenté nos taux d'ouverture de plus de 325 %, nous n'avons jamais reçu un tel service d'une autre entreprise. »
Pierre Wieczorek
Directeur technique, SuperVista
Boîte de réception omnicanale
Gérez les conversations sur SMS, WhatsApp, Email, Instagram, et plus encore, le tout dans une boîte de réception partagée
360 profils clients
Comprendre le parcours de chaque client avec des profils clients intégrés, tirant des données de n'importe quel outil, application et produit.
Catégorisation intelligente
Taguer, classer et filtrer automatiquement les conversations en fonction de l'urgence et du contexte pour une collaboration efficace.
assistant IA
Construisez des assistants IA pour traiter les conversations de routine et les questions fréquentes, fournir des recommandations de produits et plus encore.
Les prix commencent à partir de seulement 45 $ par mois
Bird CRM facture en fonction du nombre de contacts que vous ciblez sur une base mensuelle. Toutes les fonctionnalités de la plateforme sont incluses sans frais supplémentaires.
Segmentation granulaire
Segmenter les audiences dynamiquement en fonction du comportement en temps réel de n'importe quelle application, CRM ou produit.
Ciblage en temps réel
Ciblez les segments à travers SMS, Email, WhatsApp, et d'autres canaux depuis une interface unique.
Personnalisation dynamique
Personnalisez le contenu, les offres et les expériences en fonction des clients individuels ou de segments spécifiques.
Créer des segments à la volée
Construisez des segments avec un constructeur glisser-déposer pour une création de campagne rapide.
Automatisez le support client avec des assistants IA
Fournir des réponses instantanées et précises et réduire la charge de travail du support.
Support omnicanal
Assistance aux clients sur WhatsApp, Email, SMS, RCS, chat en direct, Instagram et plus.
Support multilingue global
Offrir un support client en plusieurs langues pour atteindre un public mondial.
Escalade sans couture
Transférez sans effort des tâches complexes à un agent humain via Inbox lorsque cela est nécessaire.
Amélioration continue
Améliorez les réponses au fil du temps à mesure que l'IA apprend de chaque interaction.
Base de connaissances
Créez une base de connaissances personnalisée pour stocker vos données et FAQ, facilitant l'entraînement des bots IA.
Réponses suggérées par l'IA
Examinez et personnalisez les réponses suggérées de votre assistant IA pour des réponses plus rapides.
Connectez facilement vos outils et sources de données existants
Bird CRM permet d'améliorer chaque interaction avec le client
De l'acquisition à la fidélisation, Bird CRM propulse l'ensemble de votre parcours client.
Concevez des parcours clients qui convertissent et fidélisent
Créez, testez et optimisez des flux de travail multicanaux avec un constructeur visuel et des insights alimentés par l'IA.
Conception de flux de travail visuel
Concevoir des parcours complexes visuellement avec un constructeur de glisser-déposer et une logique de branchement
Modèles prêts à l'emploi
Lancez rapidement des scénarios courants avec des modèles préconstruits pour tout cas d'utilisation.
Test A/B
Testez quels messages résonnent le mieux avec votre public pour obtenir des résultats optimaux.
Automatisation omnicanale
Créez des parcours client sans couture sur plusieurs canaux, avec des options de secours.
Intégration transparente avec
50+ plateformes
Intégrez-vous facilement avec les principales plateformes en un clic (Shopify, WooCommerce, Magento, Salesforce, Asana, Slack).
Déclencheurs en temps réel
Déclenchez des actions en fonction du comportement des clients, comme l'abandon de navigation ou la soumission de tickets.
Données unifiées
Synchronisez les données en temps réel depuis votre CRM, votre boutique en ligne, votre produit ou tout outil externe.
Actions automatisées
Configurez des flux de travail qui déclenchent des réponses personnalisées ou des suivis automatisés.
Personnalisation
Personnalisez chaque message, offre et expérience pour chaque client.
Alimentez chaque décision avec des insights en temps réel
Surveillez, prévoyez et optimisez les performances sur tous les canaux avec des analyses personnalisables.
Rapports personnalisables
Suivez la performance avec des tableaux de bord pour les campagnes, les canaux et une vue d'ensemble de la plateforme.
Conversions
Mesurez les revenus par destinataire et suivez les conversions d'achats directement pour votre magasin.
Visibilité multicanale
Prévoir les tendances futures avec des analyses prédictives alimentées par l'IA
Principaux indicateurs des agents
Accédez aux données sur les tickets créés, non résolus et fermés, ainsi que sur les temps de réponse et les scores de satisfaction des clients.
Commencez plus rapidement avec des tutoriels, des vidéos de formation et des modèles.
FAQs
Tout ce dont vous avez besoin pour la meilleure expérience.
Échelle inégalée
Nous traitons presque un demi-billion d'emails, de SMS et de paiements chaque mois. Notre échelle signifie que nous avons rencontré tous les pièges, et nous vous aiderons à les éviter.
Contrôles d'accès approfondis
L'ensemble de la plateforme offre des contrôles d'accès granulaires qui vous permettent de provisionner votre espace de travail, ses utilisateurs, et la façon dont vous êtes facturé avec un contrôle et une flexibilité totaux.
Support de classe mondiale
Avec Bird, vous accédez directement à une équipe spécialisée et expérimentée qui peut vous aider à migrer, évoluer et optimiser - que ce soit en termes de coût, de vitesse ou de délivrabilité que vous recherchez.
Conformité mondiale
Nos équipes juridiques et de conformité travaillent directement avec des milliers d'entreprises hautement réglementées chaque jour pour les aider à rester conformes tant au niveau national qu'à l'international.