Support WhatsApp
Utilisez WhatsApp pour offrir un support aux clients en ligne
Renforcez votre entreprise mondiale avec un support client efficace et personnalisé sur l'application de messagerie la plus populaire au monde.
Tout ce dont vous avez besoin pour le support WhatsApp.
Offrez un support rapide et personnalisé sur l'application de messagerie la plus populaire au monde.
Boîte de réception unifiée
WhatsApp, e-mail, SMS dans une seule vue
Modèles
Messages de support WhatsApp efficaces
Analytique
Informations issues des interactions WhatsApp
Workflows automatisés
Workflows de support efficaces
Échelle entreprise
Gérez de grands volumes de messages
Priorisation intelligente
Catégorisez les messages par urgence
Connectez tous les canaux dans une boîte de réception partagée
Unifiez WhatsApp, e-mail, SMS et chat dans une seule boîte de réception. Intégrez votre CRM pour déclencher des actions comme les mises à jour de commandes et fournir des réponses rapides et personnalisées.
Créez des messages de support WhatsApp efficaces
Constituez une bibliothèque de modèles pour différents scénarios. Personnalisez-les avec les données client et des médias enrichis pour un support engageant et efficace.
Obtenez des informations à partir des interactions WhatsApp
Suivez des indicateurs comme les temps de réponse et les taux de satisfaction. Analysez les tendances pour identifier les problèmes et optimiser continuellement votre stratégie de support.
Les plus grandes marques font confiance à Bird pour assurer leur succès.
Des résultats prouvés par des entreprises du monde entier.
94.4%
Délivrabilité SMS améliorée
3.2x
Lancements de campagnes plus rapides
28%
Taux d'engagement plus élevé
Connectez chaque source de données que vous utilisez.
Intégrations prêtes à l'emploi pour l'ensemble de votre stack technologique.
Connexion instantanée, aucun développement requis
Des connecteurs prêts à l'emploi pour chaque plateforme de votre stack. Commencez à unifier vos données client dès aujourd'hui, pas au prochain trimestre.
Une vue client unique à travers tous vos systèmes
Récupérez les données de chaque système, créez des profils clients complets. L'ensemble de votre stack technologique au service d'un support intelligent.
Sécurité entreprise conçue pour l'échelle.
Conformité et sécurité en lesquelles vous pouvez avoir confiance.
Évoluez sans limites, mettez à jour en temps réel
Traitez des millions de conversations instantanément. Les données clients se synchronisent sur tous les systèmes dès qu'elles changent.
Conformité mondiale, sécurité enterprise
Certifié SOC 2 Type II avec conformité RGPD, HIPAA et ISO 27001. Contrôles de résidence des données et accès granulaire à l'international.