Chat en direct pour le support
Échangez avec vos clients en temps réel grâce au chat en direct
Offrez une assistance instantanée et personnalisée aux visiteurs de votre site et améliorez la satisfaction client avec la solution de chat en direct avancée de Bird.
Une assistance en temps réel qui convertit les visiteurs.
Échangez instantanément avec les visiteurs de votre site grâce au chat en direct et à l'automatisation par IA.
Chat proactif
Engagez les visiteurs selon leur comportement
Chatbots IA
Traitez les demandes courantes instantanément
Réponses prédéfinies
Réponses rapides aux questions fréquentes
Analytique du chat
Suivez le volume, les délais et la satisfaction
Tableau de bord agent
Gérez les conversations avec le contexte client
Transcriptions de chat
Enregistrez et recherchez les conversations passées
Un engagement proactif qui booste les conversions
Définissez des déclencheurs pour initier le chat en fonction du comportement des visiteurs. Engagez les clients au moment où ils ont besoin d'aide pour augmenter les conversions et personnalisez les invitations pour différents segments.
Transfert vers un chatbot alimenté par l'IA
Utilisez des chatbots alimentés par l'IA pour traiter instantanément les demandes courantes. Assurez une transition fluide des bots vers les agents humains pour les questions complexes, offrant une assistance 24h/24.
Optimisation du chat basée sur les données
Suivez des indicateurs comme le volume de chat et les temps de réponse. Générez des rapports sur l'efficacité du chat et la performance des agents pour exploiter des insights basés sur les données en vue d'une amélioration continue.
Les plus grandes marques font confiance à Bird pour leur succès.
Des résultats prouvés par des entreprises du monde entier.
94.4%
Délivrabilité SMS améliorée
3.2x
Lancements de campagnes plus rapides
28%
Taux d'engagement plus élevé
Connectez toutes vos sources de données.
Des intégrations prêtes à l'emploi pour toute votre stack technologique.
Connexion instantanée, sans développement requis
Des connecteurs prêts à l'emploi pour chaque plateforme de votre stack. Commencez à unifier vos données clients dès aujourd'hui, pas le trimestre prochain.
Une vue client unique à travers tous vos outils
Récupérez les données de chaque système, créez des profils clients complets. Toute votre stack technologique au service d'un support intelligent.
Sécurité entreprise conçue pour la scalabilité.
Conformité et sécurité en lesquelles vous pouvez avoir confiance.
Évoluez sans limites, mettez à jour en temps réel
Traitez des millions de conversations instantanément. Les données clients se synchronisent sur tous les systèmes dès qu'elles changent.
Conformité mondiale, sécurité enterprise
Certifié SOC 2 Type II, conforme au RGPD, HIPAA et ISO 27001. Contrôles de résidence des données et accès granulaire à l'international.