Boîte de réception support
Gérez chaque canal depuis une seule boîte de réception
Gérez les conversations clients par SMS, WhatsApp, e-mail et bien plus depuis une boîte de réception unifiée. Accédez au contexte client complet pour chaque interaction.
Une seule boîte de réception pour chaque conversation client.
Accédez aux informations clients complètes et gérez tous les canaux en toute fluidité.
Canaux unifiés
Toutes les plateformes de messagerie en une seule vue
Réponses assistées par IA
Suggestions de réponses et correction grammaticale
Routage intelligent
Routage par intention, langue et sentiment
Workflows automatisés
Traitement automatique des demandes courantes
Conversations enrichies
Partagez des médias, fichiers et liens de paiement
Collaboration d'équipe
Notes, transferts et accès aux spécialistes
Accédez au contexte client complet lors de chaque conversation
Consultez les données client complètes, l'historique des interactions et les informations d'achat pendant les conversations. L'IA fait remonter instantanément les réponses FAQ pertinentes et suggère les réponses optimales.
Chaque canal, une vue unifiée
Gérez les conversations clients par SMS, WhatsApp, e-mail et bien plus depuis une seule boîte de réception, sans basculer entre les plateformes.
Collaborez facilement entre les équipes
Partagez des notes en interne, faites appel à des spécialistes pour des conseils d'experts et maintenez le contexte des conversations lors des transferts entre équipes.
Les grandes marques font confiance à Bird pour assurer leur succès.
Des résultats prouvés par des entreprises du monde entier.
94.4%
Délivrabilité SMS améliorée
3.2x
Lancements de campagnes plus rapides
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Taux d'engagement plus élevé
Connectez toutes vos sources de données.
Intégrations prêtes à l'emploi pour l'ensemble de votre stack technique.
Connexion instantanée, sans développement requis
Des connecteurs prêts à l'emploi pour chaque plateforme de votre stack. Commencez à unifier vos données clients dès aujourd'hui, pas au prochain trimestre.
Une vue client unique à travers tous vos outils
Agrégez les données de chaque système pour créer des profils clients complets. L'ensemble de votre stack technique au service d'un support intelligent.
Sécurité entreprise conçue pour le passage à l'échelle.
Conformité et sécurité en lesquelles vous pouvez avoir confiance.
Évoluez sans limites, mettez à jour en temps réel
Traitez des millions de conversations instantanément. Les données clients se synchronisent sur tous les systèmes dès qu'elles changent.
Conformité mondiale, sécurité entreprise
Certifié SOC 2 Type II, conforme au RGPD, HIPAA et ISO 27001. Contrôles de résidence des données et accès granulaire à l'international.