Cuando un correo electrónico no llega a su destino previsto, el camino de retorno indica dónde se deben enviar los recibos de no entrega—o mensajes de rebote.

El camino de retorno también puede referirse como dirección de rebote, camino inverso, sobre de origen, MAIL FROM (y bastante más).

¿No es el camino de retorno lo mismo que la dirección de correo electrónico del remitente?

Cuando envías un correo electrónico a un grupo reducido de personas, tiene sentido que cualquier recibo de rebote se envíe de vuelta a ti, el remitente. Pero al enviar mensajes a un estadio lleno, no tienes ese tipo de tiempo. Las empresas utilizan el camino de retorno como un lugar para aparcar los cientos de recibos de rebote que pueden regresar de una campaña de correo electrónico enviada a miles. Los recibos pueden ser luego filtrados, analizados y corregidos desde esta ubicación compartimentalizada.

¿Qué dirección de correo electrónico ve el destinatario?

Un encabezado de correo electrónico incluye tanto una dirección de remitente que es visible para el destinatario, como un camino de retorno, que no es normalmente visible. Mientras que la dirección de remitente visible genera familiaridad entre tu empresa y aquellos a los que intentas alcanzar. El camino de retorno no es visible para el destinatario, sino que es reconocido por los procesos de entrega que se ejecutan en segundo plano.

¿Quién determina la dirección del camino de retorno?

Muchos remitentes incorporarán identificadores en la dirección del camino de retorno para facilitar el manejo del tráfico de respuestas y rebotes, referidos como Variable Envelope Return Path (VERP).

¿Qué hay de los caminos de retorno personalizados y la alineación?

Algunas empresas utilizan encabezados que contienen un camino de retorno personalizado. Y la razón para hacerlo tiene que ver con los procesos de autenticación de correo electrónico—o cómo el servidor del destinatario determina qué correos electrónicos permitir y cuáles no. DMARC (Autenticación, Informes y Conformidad de Mensajes Basada en Dominio) es un sistema de validación de correo electrónico creado para detectar y prevenir el spoofing (que es cuando los malos se hacen pasar por los buenos para que sus correos no deseados pasen). Una de las muchas cosas que hace el sistema DMARC es verificar la alineación entre tu nombre de remitente y tu nombre de camino de retorno.

¿Eso significa que mis mensajes no llegarán a menos que mi remitente/camino de retorno esté alineado?

No necesariamente. La autenticación de correo electrónico verifica una serie de cosas y toma una decisión basada en la imagen completa.

¿Crear un camino de retorno personalizado ayuda a mejorar mis posibilidades de que un correo electrónico llegue?

Probablemente. Cada servidor tiene una forma diferente de interpretar los encabezados de correo para establecer la autenticidad, pero cuanto más consistentes sean las señales contenidas en tus mensajes, mejor.

Editar tu encabezado de correo electrónico para mejorar la entregabilidad

A medida que aumentan los ataques de phishing y spoofing y los ISPs trabajan para proteger sus propias reputaciones, incluso los correos electrónicos reputables están sujetos a escrutinio. Aunque hay un gran número de cosas que influyen en tu reputación de envío, limpiar tu encabezado de correo electrónico y personalizar tu camino de retorno es una solución fácil para pasar tus correos electrónicos más allá de las puertas.

¿Cómo afecta el uso de SparkPost a tu Return-Path?

SparkPost permite a las empresas establecer un camino de retorno personalizado para que puedan comenzar a construir su reputación ahora. No solo las herramientas amigables para desarrolladores de SparkPost hacen que sea fácil para ti configurar y gestionar nombres de caminos de retorno personalizados, tenemos herramientas adicionales para que los vendedores gestionen mejor los mensajes que fueron rechazados y mejoren la limpieza (y por ende la efectividad) de sus listas de correo electrónico.