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Crear una dirección IP dedicada es más fácil decirlo que hacerlo. Aquí tienes cómo configurar el grupo de IP adecuado para satisfacer las necesidades de correo electrónico de tu empresa.
A los especialistas en marketing por correo electrónico les encantaría ser juzgados únicamente por el contenido de sus correos electrónicos. Desafortunadamente, no es así como funciona.
Los proveedores de servicios de Internet (ISP) observan todo tipo de información al elegir si los correos electrónicos entrantes deben ser dirigidos a la bandeja de entrada principal de un usuario, filtrados como spam o bloqueados para su entrega. ¿Uno de los primeros puntos de datos que examinan? La dirección de Protocolo de Internet (IP) de su correo electrónico.
Si estás en las primeras etapas de creación de un programa de correo electrónico en tu empresa, o estás utilizando una dirección IP heredada por defecto, es posible que no te des cuenta de que los ISP verifican la reputación de esta dirección (entre otras cosas como el contenido del correo electrónico, la autenticación y las métricas de participación) al decidir si eres un remitente confiable. Si tu IP tiene mala reputación (o ninguna reputación en absoluto), tus correos electrónicos enfrentan un riesgo mucho mayor de ser marcados como spam o rechazados por completo.
¿Buenas noticias? Tu negocio puede controlar su reputación eligiendo un grupo de IP compartido con una fuerte reputación o, para un mejor control, puedes crear tu propia IP dedicada utilizada exclusivamente por tu empresa.
¿Las no tan buenas noticias? Elegir el grupo de IP adecuado es complicado, y gestionar una dirección dedicada conlleva sus desafíos, especialmente sin el conocimiento adecuado.
Si todavía estás poniéndote al día con las sutilezas del marketing por correo electrónico, considera echar un vistazo al curso de Entregabilidad de Correos Electrónicos de Bird Academy para una introducción a alto nivel a conceptos importantes de correo electrónico.
De lo contrario, profundicemos en las diferencias entre IPs compartidas y dedicadas para ayudarte a elegir el mejor curso de acción para tu negocio.
¿Por qué usar un grupo de direcciones IP compartidas?
Mejor control, gestión más fácil: Los muchos beneficios de una dirección IP dedicada
La entrega completamente optimizada es un proceso continuo entre los proveedores de servicios de correo electrónico y sus clientes. Pero los especialistas en marketing por correo electrónico pueden lograr algunas victorias fáciles en la entrega, abordando los errores simples que pueden estar afectando su tasa de entrega en la bandeja de entrada.
Aquí hay tres maneras de mejorar la entrega hoy:
La entrega completamente optimizada es un proceso continuo entre los proveedores de servicios de correo electrónico y sus clientes. Pero los especialistas en marketing por correo electrónico pueden lograr algunas victorias fáciles en la entrega, abordando los errores simples que pueden estar afectando su tasa de entrega en la bandeja de entrada.
Aquí hay tres maneras de mejorar la entrega hoy
1. Configura un registro SPF, DKIM o DMARC
Los servicios de correo electrónico utilizan protocolos de autenticación SPF, DKIM y DMARC para verificar la legitimidad e integridad del mensaje de correo electrónico mediante cifrado y certificados. La ausencia de registros de autenticación puede hacer que tus correos electrónicos se envíen a spam o se marquen como un riesgo de seguridad. Google ofrece algunas directrices fáciles de seguir sobre cómo establecer correctamente estos registros para tus dominios.
2. Verifica los errores de formato en tu HTML de correo electrónico
Los errores de formato HTML pueden afectar la apariencia y legibilidad de tus correos electrónicos. Más allá de esta experiencia de usuario degradada, estos errores también pueden amenazar la capacidad de entrega.
Afortunadamente, etiquetas de cierre faltantes y otros errores de codificación son fáciles de corregir, y mejorarán instantáneamente el potencial de entrega de tu correo electrónico. Varios herramientas están diseñados para identificar estos errores HTML, incluyendo el Validador de Marcado de Esquema de Google.
3. Añade una opción de cancelación de suscripción con un solo clic a cada correo electrónico
Como se mencionó anteriormente, omitir los botones de cancelación de suscripción con un solo clic es una de las señales de alerta más grandes para los algoritmos de servicios de correo electrónico que examinan el correo entrante en busca de spam. Un simple botón de cancelación de suscripción con un solo clic en cada correo electrónico satisfará sus requisitos y preservará la capacidad de entrega.
¿Por qué importa la reputación de la dirección IP?
Los MBP como Gmail y Yahoo quieren ofrecer la mejor experiencia de correo electrónico posible para sus usuarios. El filtrado de spam mejorado es una piedra angular de esa experiencia, reduciendo el desorden en los inbox de los usuarios mientras protege a los consumidores de malware, estafas y otras amenazas de seguridad.
Dado que los ISP examinan las reputaciones de IP para identificar posibles spam, las empresas deben aprovechar cada oportunidad para evitar que sus correos electrónicos sean etiquetados como spam. Cuanto más sospechosos parezcan sus correos electrónicos a los ISP, mayor será el riesgo para su capacidad de entrega de correo electrónico.
Una mala reputación de dirección IP puede conducir a consecuencias desafiantes: si eres marcado como spam por una compañía de inteligencia de amenazas importante como Spamhaus, por ejemplo, necesitarás tomar acciones correctivas para sacar tu dirección IP de la lista de bloqueo.
La definición de “spam” de correo electrónico ha evolucionado en los últimos años
Aunque las empresas invierten recursos en cultivar la reputación de su dirección IP y optimizar la capacidad de entrega, es crucial distinguir la definición legal de spam de cómo lo perciben los consumidores hoy en día.
Como señala Tony, la CAN-SPAM Act aplicada por la FCC define el spam como correo electrónico que los consumidores no se suscribieron para recibir. Esto incluye correos electrónicos que se enviaron a direcciones que pueden haber sido raspadas o robadas de otra lista o ubicación en línea.
“Ahora, la definición de spam es ‘cualquier correo electrónico que ya no quiero’”, dice Tony. “Eso es lo que respetan los ISP.”
Además, los ISP a veces ignoran si las personas se suscribieron a correos electrónicos antes de marcarlos como spam. Si a los consumidores no les gustan tus correos electrónicos, o si empiezan a sentirse molestos con tus mensajes, es más probable que marquen esos mensajes como spam. Un solo suscriptor descontento no afectará tu capacidad de entrega, pero si las quejas comienzan a acumularse, el ISP podría tomar medidas.
“De repente, tendrás un problema de capacidad de entrega,” dice Tony. “Los clientes dirán, ‘No cambiamos nada. No sabemos qué pasó.’ Incluso sin cambios de tu parte, los algoritmos de IA en constante evolución pueden afectar la clasificación de correos electrónicos… y ha llegado a un punto en el que ciertos tipos de correos electrónicos van automáticamente a la carpeta de correo masivo.”
Un último consejo para construir un programa de correo electrónico saludable
Ya sea que estés ejecutando un programa de correo electrónico de bajo volumen en un grupo de IP compartido o un programa de alto volumen con una IP dedicada, hay un consejo que debes recordar:
La paciencia da frutos a largo plazo.
Es natural querer avanzar rápidamente con tu estrategia de marketing por correo electrónico, especialmente si sientes presión por parte del liderazgo ejecutivo para obtener resultados inmediatos. Pero priorizar la rapidez sobre el desarrollo cuidadoso puede resultar en errores que dañan permanentemente la reputación de tu IP. En el caso de una IP dedicada, el envío agresivo de correos electrónicos sin calentar tu dirección puede ser particularmente perjudicial para la entregabilidad de tus correos electrónicos, cavando un profundo agujero reputacional para tu empresa.
Otro consejo mientras hablamos de paciencia: elige cuidadosamente tus subdominios de correo electrónico para mantenerlos diferentes de tus dominios corporativos principales. Si algo sale mal con la reputación de IP de tu marketing por correo electrónico, no querrás que esas complicaciones promocionales afecten tus operaciones diarias.
"Si eres un único subdominio y envías un correo electrónico promocional a una lista de un millón de destinatarios, y ese envío va mal, corres el riesgo de que tu CEO no pueda hacer que su correo corporativo sea entregado", dice Tony. "Solo separa esos grupos de tráfico. Pon algo de pensamiento en tu convención de nombres de subdominios y mantente firme en ella."
