2024 es el momento perfecto para aprovechar al máximo los momentos clave del calendario y maximizar tu participación en WhatsApp, conversiones y ROI.
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Cuando estás comunicándote con los clientes, el momento es la diferencia entre aumentar el compromiso y los ingresos y dejar dinero en la mesa.
Ya sea una promoción de vuelta al cole, una promoción de temporada de vacaciones, o un descuento de cumpleaños dirigido, las empresas deben aprovechar los momentos en que los consumidores tienen más probabilidades de comprar —o cuando los clientes tienen más probabilidades de comprar de nuevo.
Al establecer un calendario promocional que identifique cuándo surgen esas oportunidades, puedes aumentar significativamente tus ventas durante todo el año y asegurar que tus representantes alcancen sus objetivos.
La herramienta que, posiblemente, abre más puertas para el compromiso sensible al tiempo es WhatsApp. Con más de dos mil millones de usuarios activos, la rama empresarial de la plataforma generó un estimado de 330 millones de dólares en ingresos para sus usuarios en 2022 —y ese valor solo aumentó en 2023.
¿Por qué WhatsApp?
Para crear fanáticos entusiastas de tu marca, aumentar las ventas y mejorar el reconocimiento de marca en todo el mundo, debes entregar el mensaje adecuado a tu audiencia objetivo. Según McKinsey, el 76% de los consumidores dice que las comunicaciones personalizadas son "un factor clave" al elegir de qué empresas comprar.
Con apuestas tan altas, tu mensaje necesita hacer más que transmitir información; debe cautivar, motivar e inspirar.
A partir de 2022, la tasa de apertura promedio para los mensajes de WhatsApp Business fue un asombroso 98%. Multiplica esa efectividad en una base global de usuarios activos de dos mil millones de consumidores, y tienes una fórmula para un ROI masivo desde una perspectiva de marketing y ventas.
Cuando configuras un calendario promocional de doce meses específicamente para WhatsApp, aseguras que tu marca se destaque en un mercado saturado. Más allá del enorme impulso en ventas, fortalecerás la lealtad del cliente durante los períodos de tráfico pico y gestionarás de manera más eficiente las consultas entrantes en un canal relativamente nuevo pero altamente efectivo.
Esta guía recorre las fechas clave de 2024 para ayudar a planificar tus campañas de WhatsApp. También destacaremos algunas tácticas de plataforma siempre vigentes que siempre debes tener en cuenta si deseas clientes felices y leales.
Tácticas críticas de WhatsApp que adoptar durante todo el año
Independientemente de cuándo planees implementar campañas de mensajería o marketing en WhatsApp, debes comprender cómo utilizar la plataforma de manera efectiva.
Las tácticas fundamentales a continuación son las que todo gerente de marketing, minorista de comercio electrónico y líder empresarial deben tener siempre en mente. Las cinco ayudan a profundizar la lealtad del cliente, gestionar consultas entrantes de los consumidores y dar un impulso a tu marca durante la temporada alta de ventas.
Ten en cuenta que estas son pautas generales. La estacionalidad y otras consideraciones sensibles al tiempo se cubren más adelante en esta guía.
1. Conoce dónde promocionar tu canal de WhatsApp
Para maximizar el alcance de tu estrategia de WhatsApp, comienza por identificar los diversos puntos de entrada para el canal en la presencia actual de tu marca. Los puntos de promoción populares para WhatsApp incluyen sitios web, otras plataformas de redes sociales como Instagram y TikTok, llamadas a la acción en marketing por correo electrónico y puntos de pago en tiendas físicas.
Además, considera otros puntos de contacto digitales creativos, como las firmas de correo electrónico de los empleados o los mensajes automáticos de fuera de la oficina. Estas son formas más pasivas de captar la atención de tu público objetivo y alentarlos a interactuar con tu marca a través de WhatsApp.
2. Configura recordatorios automáticos de abandono de carrito
Otra táctica efectiva durante todo el año es usar WhatsApp como medio para enviar mensajes automáticos a los clientes que no completan una compra. Estos mensajes deben invocar un sentido de urgencia al enfatizar el tiempo limitado que tiene la persona para hacer su pedido y asegurar un precio con descuento, garantizar la entrega en una fecha específica, etc.
Estos mensajes automáticos también pueden dirigirse a otros navegadores al ofrecerles recomendaciones de productos personalizadas y promociones especializadas. En conjunto, estos elementos tácticos aumentan significativamente las conversiones de comercio electrónico.
3. Mantén a los clientes informados con alertas de inventario
Las alertas de inventario son una excelente manera de mantener a tu base de clientes actualizada sobre los niveles de stock de artículos de alta demanda, reposiciones de tus más vendidos o artículos en los que han mostrado interés anteriormente según su historial de compras o navegación. Entregar estas notificaciones en un entorno de alta participación como WhatsApp a menudo genera acción inmediata e incrementa el número de compras.
Debido a la naturaleza instantánea de las comunicaciones de WhatsApp, también puedes posicionar estas actualizaciones como alertas de inventario en tiempo real. Este encuadre asegura a los clientes que optan por recibirlas que serán los primeros en saber sobre actualizaciones importantes.
4. Proporciona transparencia con actualizaciones de seguimiento de pedidos
Dar a los clientes un desglose detallado y transparente de la actividad de sus pedidos es crucial: los clientes quieren poder rastrear sus pedidos, y puedes ser proactivo con esto. WhatsApp es una herramienta excelente para esta tarea, ayudándote a profundizar la confianza del consumidor en tu marca con estimaciones precisas de tiempo de entrega y actualizaciones de seguimiento.
Cuando combinas el seguimiento de pedidos con algunas de las otras tácticas mencionadas anteriormente, puedes aumentar significativamente la participación en una sola conversación. Alimentar a los consumidores con recomendaciones y responder a sus preguntas después de realizar el pedido puede aumentar la probabilidad de negocio recurrente.
5. Simplifica el proceso de devolución y cambio
Nadie quiere que una devolución o cambio sea un inconveniente. Simplificar y reducir el estrés de este proceso es más fácil con WhatsApp, que te permite configurar activadores de conversación automáticos que guían a los clientes a través de los pasos necesarios y preguntas frecuentes. Al priorizar la eficiencia, estás reduciendo la frustración, mejorando la satisfacción del cliente y ofreciendo una experiencia excepcional.
Apoyarte en WhatsApp para devoluciones y cambios también mejora la velocidad de soporte interno; los agentes no pasan tanto tiempo procesando devoluciones y cambios. Acelerar esta parte del viaje del comprador te permite operar de manera más efectiva a escala.
Fechas cruciales del calendario de WhatsApp 2024 que recordar
Para alcanzar los objetivos de ventas y crecer en el próximo año, es vital aprovechar plataformas como WhatsApp en el momento adecuado para capitalizar los períodos de mayor gasto del consumidor.
Los datos de 2023 de Deloitte muestran que el 56% de las personas utilizan las redes sociales para investigar productos o servicios antes de la temporada de compras navideñas. Esta tendencia solo está aumentando con el tiempo: el 87% de los compradores de la Generación Z obtienen inspiración para comprar en las plataformas sociales.
Configurar una estrategia que atienda a estos hábitos no tiene que llevar horas o días.
Sigue leyendo para ver el único calendario promocional que necesitarás para tus campañas de marketing en WhatsApp en 2024, mes a mes.
Enero 2024
Año Nuevo (1 de enero): Comienza bien el año de tus clientes enviando mensajes personalizados con ofertas exclusivas después de las vacaciones.
Año Nuevo Chino (22 de enero): En preparación para los desfiles callejeros y las danzas de leones y dragones, son días en que la gente está ansiosa por obtener todo lo que sea rojo: ropa, tapices, faroles, y velas. Inspírate y enfoca la interacción en estos artículos a través de WhatsApp en países como China, Corea, Vietnam, Singapur, Malasia, Indonesia y Filipinas.
Venta de Liquidación de Invierno (1-15 de enero): Despacha tu inventario de invierno excedente y haz espacio para nuevo stock destacando precios con descuento y ofertas por tiempo limitado.
Mes Nacional del Pasatiempo (1-31 de enero): Anima a tus clientes a seguir sus hobbies ofreciendo descuentos especiales en productos relacionados y compartiendo contenido específico sobre pasatiempos.
Táctica clave de WhatsApp: Muchos consumidores tienen ingresos discrecionales adicionales en enero debido a los regalos navideños: crea y envía descuentos exclusivos a una lista de suscriptores de difusión para aprovechar esto.
Febrero 2024
Día de San Valentín (14 de febrero): Asegúrate de que tu público objetivo sienta el amor enviando ideas de regalos especiales, recomendaciones o promociones de líneas de productos de edición limitada a través de WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 de febrero): Aumenta la exposición de tu marca el día del juego dirigiéndote a los entusiastas del deporte y el entretenimiento con actualizaciones en tiempo real y contenido interactivo basado en eventos.
Día de los Presidentes (19 de febrero): Las empresas estadounidenses a menudo honran a los líderes y la historia de su país ofreciendo promociones con temas patrióticos y contenido exclusivo que incluye trivia histórica.
Táctica clave de WhatsApp: Implementa un chatbot que ofrezca recomendaciones de regalos personalizadas basadas en las preferencias y el presupuesto del destinatario, perfecto para ocasiones como el Día de San Valentín.
Marzo 2024
Día Internacional de la Mujer (8 de marzo): Usa WhatsApp para celebrar a las mujeres destacando negocios o socios liderados por mujeres, ofreciendo descuentos en productos femeninos y compartiendo historias inspiradoras.
Día de San Patricio (17 de marzo): Abraza la suerte de los irlandeses ejecutando una campaña que incluya mensajes temáticos, divertidos concursos, y tal vez un producto verde exclusivo o dos.
Vacaciones de Primavera (1-15 de marzo): Despide la tristeza del invierno enviando a los clientes descuentos y promociones en la moda más popular, gadgets y accesorios que llevarán sus vacaciones al siguiente nivel.
Táctica clave de WhatsApp: Posiciona tu marca como una que sabe lo que está de moda y no tiene miedo de compartir esas recomendaciones con los clientes: es una excelente manera de promocionar nuevos productos y reabastecimientos frescos.
Abril 2024
Viernes Santo (29 de marzo)/Lunes de Pascua (1 de abril): Entra en el largo fin de semana de Pascua sirviendo promociones temáticas en productos y organizando concursos como una búsqueda virtual de huevos de Pascua.
Día de la Tierra (22 de abril): Enfatiza tu compromiso con la sostenibilidad promoviendo productos o iniciativas ecológicas y compartiendo consejos para reducir la huella de carbono del consumidor.
Día del Rey o Koningsdag (27 de abril): Este día está lleno de conciertos, mercadillos, reuniones comunitarias y, por supuesto, atuendos naranjas cada abril en los Países Bajos. Comparte tu compromiso con este subconjunto específico de tu audiencia reconociendo esta importante festividad y tal vez incluso ejecutando promociones en tus bienes para celebrar.
Temporada de Limpieza de Primavera (15-31 de abril): Fuera con lo viejo, dentro con lo nuevo; ayuda a tus clientes a refrescar sus hogares o estilo ofreciendo descuentos en esenciales de armario y decoración.
Táctica clave de WhatsApp: Haz que la limpieza de primavera sea menos sobre desorden y más sobre organización con una conversación de WhatsApp centrada en trucos de vida y contenido generado por el usuario, como compartir fotos de transformaciones de viviendas antes y después.
Mayo 2024
Día de la Madre (12 de mayo): Muestra aprecio por las madres de todo el mundo ofreciendo descuentos especiales en regalos, organizando sorteos exclusivos, y compartiendo conmovedoras historias enviadas por los usuarios.
Cinco de Mayo (5 de mayo): Usa WhatsApp para dirigirte a segmentos de tu audiencia con productos temáticos mexicanos, recetas tradicionales, invitaciones a eventos virtuales y otras celebraciones culturales.
Día de los Caídos (27 de mayo): Honra a los héroes caídos y muestra apoyo a los veteranos y sus familias con descuentos especiales, apoyando grupos de caridad y compartiendo historias de valor.
Táctica clave de WhatsApp: Usa tus listas de difusión para enviar a los suscriptores recordatorios de hacer sus pedidos antes de una fecha y hora especificada para que sus productos o servicios lleguen antes del gran día de mamá.
Junio 2024
Día del Padre (16 de junio): Da un reconocimiento a los padres con recomendaciones de regalos únicos, contenido divertido como cuestionarios y encuestas, y sorteos por tiempo limitado garantizados para hacerles pasar un gran día.
Temporada de Graduaciones (1-15 de junio): Celebra a los graduados recientes enviando a las personas sugerencias de regalos, recomendaciones personalizadas de productos, y descuentos en esenciales postgraduación; ¿alguien de decoración para nuevo apartamento?
Día Mundial de la Música (21 de junio): Abraza el lenguaje universal de la música promoviendo productos relacionados con la música, organizando sesiones virtuales de improvisación y compartiendo listas de reproducción seleccionadas.
Día de San Juan o Midsommar (23 o 24 de junio): Esta festividad europea marca el día más largo del año e involucra siempre reuniones de amigos y familiares, buena comida y flores silvestres. Asegúrate de que tu audiencia de WhatsApp esté lista para celebrar con toda la vestimenta, comida y bienes de jardinería correctos.
Táctica clave de WhatsApp: Asegúrate de que tu chatbot esté equipado para responder todas las preguntas de tus clientes relacionadas con los productos de la festividad, haciéndolo fácil para ellos encontrar el regalo perfecto para un padre, graduado reciente, y más.
Julio 2024
Venta de Verano (1-15 de julio): Ayuda a tus clientes a divertirse bajo el sol ofreciendo promociones en cualquier producto temático de verano, como trajes de baño, equipamiento al aire libre y esenciales para las vacaciones.
Día de la Independencia (4 de julio): Celebra el 4 de julio enviando recomendaciones para productos rojos, blancos y azules o información sobre concursos y sorteos.
Día de la Bastilla (14 de julio): Esta festividad favorita de los franceses cuenta con desfiles y fiestas. Honra a tu audiencia francesa ofreciendo promociones y descuentos especiales en relación con este día histórico e importante.
Día Mundial del Emoji (17 de julio): Incorpora muchos (o, si eres audaz, exclusivamente) emojis en tus mensajes y pide a tu audiencia que comparta su emoji favorito o memes relacionados en línea. Incluso pueden votar a través de un cuestionario interactivo y ver cómo responden miles de otros destinatarios.
Táctica clave de WhatsApp: Potencia los activos multimedia en tus mensajes de WhatsApp para atraer aún más el compromiso de tu público objetivo y deslumbrarlos con el estilo digital de tu marca.
Agosto 2024
Venta de Liquidación de Verano (1-15 de agosto): Despacha tu inventario de verano y prepárate para el otoño ofreciendo grandes descuentos en productos de temporada, enviando notificaciones sobre cantidades limitadas y ofertas de tiempo limitado.
Vuelta al Colegio (15-31 de agosto): Ayuda a las familias a prepararse para el próximo año escolar compartiendo descuentos o promociones en artículos relevantes, como útiles escolares, mochilas, electrónica y ropa.
Día Nacional del Perro (26 de agosto): Impulsa la interacción en WhatsApp con los amantes de las mascotas en la comunidad de tu marca organizando concursos de fotos de mascotas y otorgando premios basados en contenido generado por los usuarios.
Táctica clave de WhatsApp: Detalla tu audiencia o datos de compradores para personalizar tu contenido de WhatsApp. Durante una promoción de vuelta al colegio, ciertos artículos pueden atraer a individuos que tienen hijos en un nivel de grado o región específica.
Septiembre 2024
Lanzamiento de Moda de Otoño (1-15 de septiembre): Una vez que el verano termine, los minoristas de moda ofrecen a los suscriptores o clientes VIP acceso anticipado y descuentos en su nueva colección de otoño.
Día del Trabajo (2 de septiembre): Muchas empresas utilizan el último fin de semana largo del verano para finalizar su limpieza de stock, utilizando canales como WhatsApp para enviar descuentos impactantes o ofertas de BOGO a los clientes.
Venta de Comienzo de Otoño (21 de septiembre): La transición de verano a otoño no es solo para la industria de la moda: capitaliza los retornos al trabajo y la escuela sirviendo a tu público objetivo con promociones que no querrán perderse.
Táctica clave de WhatsApp: Afina el momento y la frecuencia de tu mensajería para asegurarte de que puedas enviar a tu base de clientes varios fragmentos de contenido antes y durante una campaña de marketing sin que sientan que es spam.
Octubre 2024
Halloween (jueves, 31 de octubre): Abraza la temporada espeluznante ofreciendo promociones y sorteos temáticos de Halloween para las mejores fotos de disfraces a través de tu feed de WhatsApp.
Mes de Concienciación sobre el Cáncer de Mama: Muestra apoyo a la concienciación sobre el cáncer de mama y destaca el lado socialmente consciente de tu marca participando en iniciativas de caridad o donando un porcentaje de las ventas a la investigación del cáncer de mama.
Mes Nacional de la Pizza: Días universalmente amados como este prácticamente claman por contenido temático y mensajes para involucrar a los clientes; encuestas sobre ingredientes de pizza, concursos con base en cuestionarios, y muchos de esos emojis de pizza deben estar en el menú.
Táctica clave de WhatsApp: Personaliza el mensaje de bienvenida de tu chatbot de WhatsApp para que coincida con la ocasión, ya sea para destacar una iniciativa caritativa o invitar a la interacción con un contenido temático de Halloween o pizza.
Noviembre 2024
Diwali (1 de noviembre): Para las familias hindúes y otras personas en todo el mundo, Diwali es una celebración de “la victoria de la luz sobre las tinieblas, el bien sobre el mal y el conocimiento sobre la ignorancia”. Las personas a menudo se reúnen y celebran con grandes comidas, buena comida, linternas, fuegos artificiales y velas. Ayuda a tu audiencia a celebrar dirigiéndolos a enlaces que harán que recibir personas para las festividades se sienta sencillo.
Acción de Gracias (28 de noviembre): El Día de Acción de Gracias ya no es solo sobre pavo y relleno. La calma inmediata antes del auge del Black Friday y Cyber Monday (BFCM) es cuando muchos consumidores comienzan sus compras navideñas, y cuando los minoristas comienzan a lanzar promociones.
Black Friday (29 de noviembre): Es el mayor evento de compras de cualquier año calendario: uno que generó una estimación de $9.8 mil millones en 2023, un aumento del 7.5% interanual. Independientemente de lo que vendas, aprovecha los grandes descuentos, las ventas flash y otras tácticas con tiempo limitado para maximizar las ventas.
Sábado de Pequeñas Empresas (30 de noviembre): Apoya a las empresas independientes en tu área destacando a los comerciantes locales como parte de tus campañas de BFCM. Hacerlo también puede mejorar la reputación global de tu marca con los consumidores.
Táctica clave de WhatsApp: Asegúrate de que tu público objetivo esté al tanto de tus emocionantes ofertas de Black Friday y Cyber Monday con anticipación al gran fin de semana de ofertas. Comienza a enviar mensajes a las listas relevantes con varias semanas de antelación.
Diciembre 2024
Cyber Monday (2 de diciembre): Curiosamente, la segunda mitad de BFCM tiende a ir incluso mejor que el comienzo del largo fin de semana, generando casi $12.5 mil millones en ventas en 2023. Aprovecha el aumento de cargas de tráfico en línea con nuevas ofertas y descuentos mientras todos se apresuran a procesar sus compras y comenzar sus compras navideñas.
Martes de Donaciones (3 de diciembre): Después de BFCM, el Martes de Donaciones es una gran oportunidad para extender las promociones mientras también se da algo a cambio: considera participar en este evento global donando las ganancias de ventas a causas dignas.
Día de San Nicolás o Sinterklass (5 de diciembre): En este día, a los niños en países europeos se les suelen dar regalos, pasteles o dulces. Para las marcas que venden ropa o juguetes para niños, los días previos a esta festividad pueden ser más grandes que la Navidad en estos países.
Guía de Regalos de Navidad: Ayuda a tus clientes a encontrar los regalos perfectos para sus seres queridos creando la guía de regalos de Navidad perfecta, preferiblemente en un formato interactivo, y deja que WhatsApp sea el medio de entrega.
12 Días de Navidad (13-25 de diciembre): Crea una serie de promociones, descuentos o sorteos que sirvan como una cuenta regresiva para el Día de Navidad, con mensajes diarios destacando ofertas exclusivas o concursos.
Día de Boxing Day (26 de diciembre): Tradicionalmente, este fue un día de dar a otros para las naciones de la Commonwealth como Gran Bretaña, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. La gente donaba un regalo que recibía durante la temporada navideña, pero a menudo las empresas ofrecen grandes descuentos en este día — y la tuya debe ser una de las que promueva esas ofertas por WhatsApp.
Víspera de Año Nuevo (martes, 31 de diciembre): Despide el año que fue con una última promoción espectacular. Usa los datos de la audiencia para personalizar tus mensajes y ayudar a los consumidores a celebrar con estilo.
Táctica clave de WhatsApp: Con una abundancia de marcas enviando promociones a los consumidores durante la temporada de compras navideñas, mantén tus mensajes claros y concisos. Crea un sentido de urgencia pero no seas intrusivo—solo algunos querrán recibir un mensaje de marca en su teléfono en la mañana de Navidad.
Recuerda, estos son solo algunos ejemplos de las muchas oportunidades promocionales disponibles a lo largo de 2024. Adapta tu enfoque de marketing en WhatsApp a los temas que se alineen con la personalidad y el mercado de tu negocio, todo con un enfoque en mejorar la lealtad del cliente y construir conexiones a escala.
Cómo preparar el mensaje adecuado para tu audiencia en 2024
Configurar tu calendario de WhatsApp para 2024 es un buen lugar para comenzar, pero no un buen lugar para terminar.
Aquí hay algunas tácticas fundamentales que recomendamos usar mientras preparas mensajes atractivos para tus campañas de WhatsApp de 2024:
1. Mapear todo con los objetivos de marketing trimestrales
El mejor mensaje de marketing en WhatsApp siempre está alineado con los objetivos de campaña trimestrales.
Al comprender tus objetivos generales y cómo cada iniciativa de marketing influye en las oportunidades de ventas, puedes adaptar más efectivamente los mensajes para diferentes campañas o promociones.
Preguntas para hacerse:
¿Qué mensajes permanecerán iguales en todas las campañas?
¿Qué cambiará?
¿Cuándo deberían los mensajes compensar los períodos más tranquilos?
¿Qué frecuencia de contenido de mensajería asegurará que alcances tus objetivos?
2. Usa analíticas para impulsar tu toma de decisiones
Olvídate de los diamantes: los datos siempre son el mejor amigo de un mercadólogo. Para crear mensajes atractivos, debes entender qué tan bien funcionaron las campañas anteriores, qué contenido resonó más con tu audiencia y cómo puedes optimizar tus campañas de marketing en el futuro. Usa herramientas de analítica para pintar un panorama claro de las preferencias de la audiencia y el rendimiento en WhatsApp.
Preguntas para hacerse:
¿Qué mensajes anteriores tuvieron las tasas de apertura más altas? ¿Tasas de clic más altas?
¿Qué mensajes anteriores tuvieron las tasas de apertura más bajas? ¿Tasas de clic más bajas?
Con base en esos datos, ¿qué ofertas resuenan más con los consumidores?
3. Centraliza y agiliza la preparación de activos
Una característica de estrategias de marketing y gestión eficientes es tener los activos de la campaña preparados con anticipación. Una plataforma como Bird ayuda a los equipos de marketing a asegurar una marca consistente en todos los canales de comunicación y personalizar los mensajes para diferentes regiones y demografías, haciendo que cada segmento de audiencia se sienta valorado.
Preguntas para hacerse:
¿Cada campaña de WhatsApp tiene un imán de contenido dedicado?
¿Son consistentes la voz, el tono y las propuestas de valor en cada campaña?
¿Están los mensajes afinados para diferentes segmentos de audiencia y regiones?
4. Programa tus envíos de mensajes de WhatsApp por adelantado
Cuando programas con anticipación tus mensajes de marketing, liberas tiempo valioso para centrarte en otros aspectos importantes de tu estrategia de marketing. Al automatizar la entrega de mensajes de WhatsApp, mantienes una presencia constante en la plataforma y evitas brechas inesperadas de contenido.
Preguntas para hacerse:
¿Tienes programados mensajes de WhatsApp para enviarse regularmente?
¿Están tus mensajes de WhatsApp programados para los tiempos de entrega óptimos?
¿Está tu inventario de contenido lo suficientemente desarrollado para manejar períodos ocupados?
Aprovecha los mayores momentos de mensajería de WhatsApp en 2024
Para aprovechar realmente el potencial de WhatsApp como una herramienta de compromiso con el cliente, debes prepararte para el éxito con un calendario de campaña detallado y accionable para 2024.
Para evitar la desorganización y los errores durante su proceso de creación, sigue estos pasos:
Identifica a los stakeholders correctos para cada tarea y asigna las líneas de tiempo y capacidad del proyecto en consecuencia
Empieza con las oportunidades promocionales más importantes, como BFCM y las compras navideñas de fin de año, y trabaja hacia atrás desde allí
Prioriza las ofertas y el momento que tengan sentido para tu audiencia en lugar de depender de un estilo de ejecución de “spray and pray”
Con estas tácticas en mente, tu estrategia de marketing en WhatsApp será diferente de la de tus competidores u otras marcas en tu sector a nivel mundial. Para preparar a tu empresa para el éxito continuo en WhatsApp, asegúrate de:
Mantener la consistencia de la marca en todas las campañas de marketing y promociones
Automatizar la programación de mensajes para asegurar que el contenido llegue a las bandejas de entrada de los consumidores en el momento adecuado
Personalizar el contenido del mensaje para satisfacer diferentes preferencias regionales, demográficas y de compra
Optimiza tu mensajería con Bird
Los equipos de marketing de alto rendimiento y sus estrategias tienen una cosa en común: entienden que el proceso de alcanzar sus objetivos es un maratón, no un sprint. La optimización precisa y continua a lo largo del tiempo es la clave para ganar el juego de mensajería de WhatsApp.
Para las marcas que aprovechan WhatsApp en sus campañas promocionales, no hay mejor socio que Bird. Clientes como Uber, Google y Facebook eligen MessageBird porque ofrecemos:
Alcance de audiencia inigualable con millones de mensajes de WhatsApp enviados diariamente
Participación de audiencia increíble con tasas de apertura de mensajes del 75%+
Relaciones más fuertes con los clientes basadas en herramientas de comunicación bidireccional verdadera
Configuración y aprobaciones sin estrés para números y plantillas de WhatsApp en todo el mundo
Visión inigualable basada en datos que optimiza sus conversiones de marketing y ventas
Si estás buscando una plataforma de mensajería de WhatsApp que apoye el crecimiento de tu marca cada mes del año, Bird es una elección fácil.
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