La línea entre correos electrónicos transaccionales y comerciales a veces puede ser ambigua, pero tanto las leyes como las mejores prácticas de la industria para la entregabilidad requieren que algunos aspectos, como optar por recibir y darse de baja, se traten de maneras muy específicas dependiendo del tipo de mensaje. Por eso, el equipo de SparkPost ha creado esta infografía para ayudarte a entender la diferencia entre correo electrónico transaccional vs correo electrónico comercial. ¡Es la diferencia de correo electrónico!

• Correos electrónicos transaccionales se envían en respuesta a la interacción de un usuario con un sitio web o una aplicación y se definen en términos estrictamente funcionales. Los ejemplos incluyen restablecimientos de contraseña, notificaciones de envío, recibos, avisos legales, etc.

• Correos electrónicos comerciales se envían a una lista de destinatarios que han optado por recibir contenido promocional de tu marca. Los ejemplos incluyen ofertas de ventas, boletines informativos, actualizaciones de nuevos productos, correos electrónicos diseñados para aumentar la participación del usuario y el onboarding, etc.

Ya sea que estés enviando un correo electrónico transaccional o uno comercial, asegúrate de que tu mensaje llegue a donde debe, se lea y cause una impresión. Seguir algunas simples mejores prácticas garantizará que tus correos electrónicos alcancen sus objetivos y se mantengan fuera de la carpeta de spam.