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Eine dedizierte IP-Adresse zu erstellen, ist leichter gesagt als getan. So richten Sie den richtigen IP-Pool ein, um die E-Mail-Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen.
E-Mail-Marketer würden gerne ausschließlich nach dem Inhalt ihrer E-Mails beurteilt werden. Leider funktioniert das nicht so.
Internetdienstanbieter (ISPs) betrachten alle möglichen Informationen, wenn sie entscheiden, ob eingehende E-Mails in den primären Posteingang eines Nutzers geleitet, als Spam gefiltert oder von der Zustellung blockiert werden sollten. Einer der ersten Datenpunkte, den sie überprüfen? Die Internetprotokoll (IP)-Adresse Ihrer E-Mail.
Wenn Sie sich in den frühen Phasen des Aufbaus eines E-Mail-Programms in Ihrem Unternehmen befinden oder standardmäßig eine vererbte IP-Adresse verwenden, merken Sie möglicherweise nicht, dass ISPs den Ruf dieser Adresse überprüfen (neben anderen Dingen wie E-Mail-Inhalt, Authentifizierung und Engagement-Metriken), wenn sie entscheiden, ob Sie ein vertrauenswürdiger Absender sind. Hat Ihre IP-Adresse einen schlechten Ruf (oder überhaupt keinen Ruf), laufen Ihre E-Mails ein erheblich höheres Risiko, als Spam markiert oder komplett abgelehnt zu werden.
Die gute Nachricht? Ihr Unternehmen kann seinen Ruf kontrollieren, indem es einen gemeinsamen IP-Pool mit einem starken Ruf wählt—oder für noch bessere Kontrolle können Sie Ihre eigene dedizierte IP erstellen, die ausschließlich von Ihrem Unternehmen verwendet wird.
Die weniger gute Nachricht? Die Wahl des richtigen IP-Pools ist kompliziert, und die Verwaltung einer dedizierten Adresse bringt Herausforderungen mit sich, besonders ohne das richtige Fachwissen.
Wenn Sie sich beim E-Mail-Marketing noch aufholen müssen, sollten Sie in Erwägung ziehen, den Bird Academy’s Email Deliverability course zu besuchen, um eine grundlegende Einführung in wichtige E-Mail-Konzepte zu erhalten.
Andernfalls lassen Sie uns in die Unterschiede zwischen gemeinsamen und dedizierten IPs eintauchen, um Ihnen zu helfen, die beste Vorgehensweise für Ihr Unternehmen zu wählen.
Warum einen gemeinsamen IP-Pool verwenden?
Bessere Kontrolle, einfachere Verwaltung: Die vielen Vorteile einer dedizierten IP-Adresse
Voll optimierte Zustellbarkeit ist ein fortlaufender Prozess zwischen E-Mail-Dienstanbietern und ihren Kunden. Aber E-Mail-Marketer können einige einfache Zustellbarkeitsgewinne erzielen, indem sie die einfachen Fehler beheben, die sich auf Ihre Eingangsrate auswirken können.
Hier sind drei Möglichkeiten, die Zustellbarkeit heute zu verbessern:
Voll optimierte Zustellbarkeit ist ein fortlaufender Prozess zwischen E-Mail-Dienstanbietern und ihren Kunden. Aber E-Mail-Marketer können einige einfache Zustellbarkeitsgewinne erzielen, indem sie die einfachen Fehler beheben, die sich auf Ihre Eingangsrate auswirken können.
Hier sind drei Möglichkeiten, die Zustellbarkeit heute zu verbessern:
1. Richten Sie einen SPF-, DKIM- oder DMARC-Eintrag ein
E-Mail-Dienste verwenden die Authentifizierungsprotokolle SPF, DKIM und DMARC, um die Legitimität und Integrität der E-Mail-Nachricht durch Verschlüsselung und Zertifikate zu überprüfen. Fehlende Authentifizierungseinträge können dazu führen, dass Ihre E-Mails als Spam gesendet oder als Sicherheitsrisiko markiert werden. Google bietet einige leicht verständliche Richtlinien zum ordnungsgemäßen Einrichten dieser Einträge für Ihre Domains.
2. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-HTML auf Formatierungsfehler
HTML-Formatierungsfehler können das Erscheinungsbild und die Lesbarkeit Ihrer E-Mails beeinträchtigen. Abgesehen von dieser verschlechterten Benutzererfahrung können diese Fehler jedoch auch die Zustellbarkeit gefährden.
Glücklicherweise lassen sich fehlende schließende Tags und andere Codierungsfehler leicht beheben, und sie werden sofort das Zustellungspotential Ihrer E-Mails verbessern. Mehrere Tools sind darauf ausgelegt, diese HTML-Fehler zu identifizieren, einschließlich Googles Schema Markup Validator.
3. Fügen Sie in jeder E-Mail ein Ein-Klick-Abonnement kündigen hinzu
Wie oben erwähnt, gehört das Auslassen von Ein-Klick-Kündigungsschaltflächen in Ihren E-Mails zu den größten Warnsignalen für E-Mail-Dienstalgorithmen, die eingehende E-Mails auf Spam durchforsten. Eine einfache Ein-Klick-Abonnementkündigungsschaltfläche in jeder E-Mail erfüllt deren Anforderungen und bewahrt die Zustellbarkeit.
Warum ist die Reputation von IP-Adressen wichtig?
MBPs wie Gmail und Yahoo möchten die bestmögliche E-Mail-Erfahrung für ihre Nutzer bieten. Verbesserte Spam-Filterung ist ein Eckpfeiler dieser Erfahrung, da sie Unordnung in den Benutzer-Posteingängen reduziert und Verbraucher vor Malware, Betrug und anderen Sicherheitsbedrohungen schützt.
Da ISPs die IP-Reputationen prüfen, um möglichen Spam zu identifizieren, müssen Unternehmen jede Gelegenheit nutzen, um zu verhindern, dass ihre E-Mails als Spam gekennzeichnet werden. Je verdächtiger Ihre E-Mails für ISPs erscheinen, desto größer ist das Risiko für die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.
Ein schlechter Ruf einer IP-Adresse kann zu herausfordernden Konsequenzen führen: Wenn Sie beispielsweise von einem großen Bedrohungsinformationsunternehmen wie Spamhaus als Spam markiert werden, müssen Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen, um Ihre IP-Adresse von der Sperrliste zu entfernen.
Die Definition von E-Mail-„Spam“ hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt
Während Unternehmen Ressourcen investieren, um den Ruf ihrer IP-Adressen zu pflegen und die Zustellbarkeit zu optimieren, ist es entscheidend, die rechtliche Definition von Spam von der Wahrnehmung durch heutige Verbraucher zu unterscheiden.
Wie Tony hervorhebt, definiert das von der FCC durchgesetzte CAN-SPAM-Gesetz Spam als E-Mails, für die sich Verbraucher nicht angemeldet haben. Dazu gehören E-Mails, die an Adressen gesendet wurden, die möglicherweise aus einer anderen Liste oder einem anderen Online-Standort gesammelt oder gestohlen wurden.
„Jetzt ist die Definition von Spam ‚jede E-Mail, die ich nicht mehr will‘“, sagt Tony. „Das ist es, was die ISPs berücksichtigen.“
Zudem ignorieren ISPs manchmal, ob sich Personen für E-Mails angemeldet haben, bevor sie sie als Spam markieren. Wenn Verbraucher Ihre E-Mails nicht mögen oder wenn sie anfangen, sich über Ihre Nachrichten zu ärgern, markieren sie diese Nachrichten eher als Spam. Ein einziger verärgerter Abonnent wird Ihre Zustellbarkeit nicht beeinträchtigen, aber wenn sich Beschwerden häufen, könnte der ISP Maßnahmen ergreifen.
„Plötzlich haben Sie ein Zustellbarkeitsproblem“, sagt Tony. „Kunden werden sagen: ‚Wir haben nichts geändert. Wir wissen nicht, was passiert ist.‘ Selbst ohne Änderungen Ihrerseits können sich kontinuierlich weiterentwickelnde AI-Algorithmen auf die E-Mail-Sortierung auswirken… und es hat einen Punkt erreicht, an dem bestimmte Arten von E-Mails automatisch in den Bulk-Ordner verschoben werden.“
Ein letzter Ratschlag für den Aufbau eines gesunden E-Mail-Programms
Egal, ob Sie ein E-Mail-Programm mit geringem Volumen in einem gemeinsamen IP-Pool oder ein Programm mit hohem Volumen mit einer dedizierten IP ausführen, es gibt einen Rat, den Sie sich merken sollten:
Geduld zahlt sich langfristig aus.
Es ist natürlich, dass man mit der E-Mail-Marketing-Strategie schnell voranschreiten möchte – insbesondere, wenn man unter Druck steht, von der Geschäftsleitung sofortige Ergebnisse zu liefern. Aber die Priorisierung von Geschwindigkeit gegenüber sorgfältiger Entwicklung kann zu Fehlern führen, die den Ruf Ihrer IP dauerhaft schädigen. Im Fall einer dedizierten IP kann aggressives E-Mailing ohne Aufwärmen Ihrer Adresse besonders schädlich für Ihre E-Mail-Zustellbarkeit sein und ein tiefes Reputationsloch für Ihr Unternehmen graben.
Ein weiterer Tipp, während wir über Geduld sprechen: Wählen Sie Ihre E-Mail-Subdomains sorgfältig aus, damit sie sich von Ihren Hauptunternehmensdomains unterscheiden. Wenn etwas mit dem IP-Ruf Ihres E-Mail-Marketings schiefgeht, möchten Sie nicht, dass diese Werbekomplikationen Ihren täglichen Betrieb beeinträchtigen.
„Wenn Sie eine einzelne Subdomain haben und eine Werbe-E-Mail an eine Liste von einer Million Empfängern senden und dieser E-Mail-Versand schlecht läuft, riskieren Sie, dass Ihr CEO seine geschäftliche Post nicht zustellen kann“, sagt Tony. „Trennen Sie einfach diese Verkehrsströme. Überlegen Sie sich ein Subdomain-Benennungsschema und halten Sie sich daran.“
