2024 ist der perfekte Zeitpunkt, um die wichtigsten Kalendermomente voll auszuschöpfen und Ihr Engagement, Ihre Conversions und Ihren ROI bei WhatsApp zu maximieren.
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Wenn Sie mit Kunden kommunizieren, ist das Timing der Unterschied zwischen erhöhter Kundenbindung und Umsatz und dem Verlassen von Geld auf dem Tisch.
Ob es sich um ein Schulstart-Special, eine Weihnachtspromo oder einen gezielten Geburtstagsrabatt handelt, Unternehmen müssen die Momente nutzen, in denen Verbraucher eher kaufen – oder in denen Kunden eher erneut kaufen.
Indem Sie einen Werbekalender einrichten, der festlegt, wann diese Gelegenheiten entstehen, können Sie Ihren ganzjährigen Umsatz erheblich steigern und sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter ihre Ziele erreichen.
Das Tool, das vermutlich die meisten Türen für zeitkritisches Engagement öffnet, ist WhatsApp. Mit über zwei Milliarden aktiven Nutzern hat der Business-Zweig der Plattform im Jahr 2022 geschätzte 330 Millionen Dollar Umsatz für seine Nutzer generiert – und dieser Wert stieg 2023 noch an.
Warum WhatsApp?
Um begeisterte Fans Ihrer Marke zu schaffen, den Umsatz zu steigern und Ihre Markenbekanntheit weltweit zu verbessern, müssen Sie die richtige Botschaft an Ihre Zielgruppe übermitteln. Laut McKinsey sagen 76 % der Verbraucher, dass personalisierte Kommunikation „ein entscheidender Faktor“ bei der Wahl der Unternehmen ist, von denen sie kaufen.
Bei so hohen Einsätzen muss Ihre Botschaft mehr leisten als nur Informationen zu übermitteln; sie sollte fesseln, motivieren und inspirieren.
Im Jahr 2022 lag die durchschnittliche Öffnungsrate für WhatsApp Business-Nachrichten bei erstaunlichen 98 %. Multiplizieren Sie diese Effektivität mit einer globalen aktiven Nutzerbasis von zwei Milliarden Verbrauchern, und Sie haben eine Formel für massiven ROI sowohl aus Marketing- als auch Vertriebssicht.
Wenn Sie einen zwölfmonatigen Werbekalender speziell für WhatsApp einrichten, stellen Sie sicher, dass Ihre Marke in einem gesättigten Markt auffällt. Neben dem massiven Verkaufsanstieg stärken Sie die Kundentreue während der Stoßzeiten und verwalten eingehende Anfragen effizienter auf einem relativ neuen, aber hochwirksamen Kanal.
Dieser Leitfaden führt durch wichtige Termine im Jahr 2024, um Ihre WhatsApp-Kampagnen zu planen. Wir werden auch einige immerwährende Plattformtaktiken hervorheben, die Sie stets im Auge behalten sollten, wenn Sie zufriedene, loyale Kunden wünschen.
Kritische WhatsApp-Taktiken, die das ganze Jahr über angewendet werden sollten
Unabhängig davon, wann Sie planen, WhatsApp-Nachrichten oder Marketingkampagnen einzusetzen, müssen Sie verstehen, wie Sie die Plattform effektiv nutzen.
Die grundlegenden Taktiken unten sind solche, die jeder Marketingmanager, E-Commerce-Einzelhändler und Geschäftsleiter immer im Hinterkopf behalten sollte. Alle fünf helfen, die Kundenloyalität zu vertiefen, eingehende Kundenanfragen zu verwalten und Ihrer Marke während der Hochverkaufssaison einen Schub zu geben.
Beachten Sie, dass dies allgemeine Richtlinien sind. Saisonalität und andere zeitkritische Überlegungen werden später in diesem Leitfaden behandelt.
1. Wissen, wo Sie Ihren WhatsApp-Kanal bewerben können
Um die Reichweite Ihrer WhatsApp-Strategie zu maximieren, beginnen Sie damit, die verschiedenen Einstiegspunkte für den Kanal innerhalb der aktuellen Präsenz Ihrer Marke zu identifizieren. Beliebte Werbepunkte für WhatsApp sind Websites, andere Social-Media-Plattformen wie Instagram und TikTok, E-Mail-Marketing-Calls-to-Action und Kassenpunkte in physischen Einzelhandelsgeschäften.
Erwägen Sie außerdem andere kreative digitale Berührungspunkte, wie Signaturen von Mitarbeiter-E-Mails oder Abwesenheitsnachrichten. Dies sind passivere Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu erregen und sie dazu zu ermutigen, über WhatsApp mit Ihrer Marke zu interagieren.
2. Automatische Erinnerungen bei abgebrochenem Warenkorb einrichten
Eine weitere effektive, ganzjährige Taktik ist die Nutzung von WhatsApp als Mittel, um automatisierte Nachrichten an Kunden zu senden, die einen Kauf nicht abschließen. Diese Nachrichten sollten ein Gefühl der Dringlichkeit hervorrufen, indem sie die begrenzte Zeit betonen, die der Einzelne hat, um seine Bestellung aufzugeben, um einen Rabott zu sichern, die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum zu garantieren, und so weiter.
Diese automatischen Nachrichten können auch andere Browser ansprechen, indem Sie ihnen personalisierte Produktvorschläge und spezielle Aktionen anbieten. In der Summe erhöhen diese taktischen Elemente die E-Commerce-Konversionen erheblich.
3. Kunden mit Bestandswarnungen informieren
Bestandswarnungen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden über Lagerbestände von stark nachgefragten Artikeln, Wiederaufnahme Ihrer Bestseller oder über Artikel, an denen sie zuvor interessiert waren, basierend auf ihrem Kauf- oder Browserverlauf zu informieren. Diese Benachrichtigungen in einem Umfeld mit hoher Interaktion wie WhatsApp zu übermitteln, führt häufig zu sofortigem Handeln und erhöht den Umsatz.
Aufgrund der unmittelbaren Natur der WhatsApp-Kommunikation können Sie diese Updates auch als Bestandsmeldungen in Echtzeit positionieren. Diese Rahmenbedingung versichert Kunden, die sich anmelden, dass sie die Ersten sind, die über wichtige Updates informiert werden.
4. Transparenz mit Bestellverfolgungs-Updates bieten
Kunden eine detaillierte und transparente Übersicht über die Bestellaktivitäten zu geben, ist entscheidend—Kunden möchten ihre Bestellungen verfolgen können, und Sie können hier proaktiv agieren. WhatsApp ist ein hervorragendes Werkzeug für diese Aufgabe und hilft Ihnen, das Vertrauen der Verbraucher in Ihre Marke mit genauen Lieferzeitschätzungen und Verfolgungs-Updates zu vertiefen.
Wenn Sie die Bestellverfolgung mit einigen der oben aufgeführten Taktiken kombinieren, können Sie das Engagement in einem einzigen Gespräch erheblich steigern. Kunden Empfehlungen und Antworten auf ihre Fragen nach der Bestellung zu geben, kann die Wahrscheinlichkeit einer wiederholten Geschäftsanbahnung erhöhen.
5. Den Rückgabe- und Umtauschprozess vereinfachen
Niemand möchte, dass eine Rückgabe oder ein Umtausch umständlich ist. Die Vereinfachung und Entstressung dieses Prozesses ist mit WhatsApp einfacher, da Sie automatisierte Gesprächsauslöser einrichten können, die Kunden durch die notwendigen Schritte und FAQs führen. Durch die Priorisierung von Effizienz verringern Sie Frustrationen, verbessern die Kundenzufriedenheit und liefern ein außergewöhnliches Erlebnis.
Die Nutzung von WhatsApp für Rückgaben und Umtausch verbessert auch die interne Supportgeschwindigkeit; Agenten verbringen nicht so viel Zeit mit der Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch. Die Beschleunigung dieses Teils der Käuferreise ermöglicht es Ihnen, effektiver in großem Maßstab zu arbeiten.
Wichtige WhatsApp-Kalenderdaten für 2024, die man sich merken sollte
Um Verkaufsziele zu erreichen und im kommenden Jahr zu wachsen, ist es entscheidend, Plattformen wie WhatsApp zur richtigen Zeit zu nutzen, um von Spitzenverbrauchszeiten zu profitieren.
Daten von Deloitte aus dem Jahr 2023 zeigen, dass 56 % der Menschen soziale Medien nutzen, um Produkte oder Dienstleistungen vor der Weihnachtseinkaufssaison zu recherchieren. Dieser Trend nimmt mit der Zeit zu: 87 % der Gen Z-Käufer lassen sich durch soziale Plattformen zum Einkaufen inspirieren.
Die Einrichtung einer Strategie, die auf diese Gewohnheiten abgestimmt ist, muss nicht Stunden oder Tage in Anspruch nehmen.
Lesen Sie weiter, um den einzigen Werbekalender zu sehen, den Sie für Ihre WhatsApp-Marketingkampagnen im Jahr 2024 benötigen, Monat für Monat.
Januar 2024
Neujahrstag (1. Jan.): Starten Sie das Jahr Ihrer Kunden richtig, indem Sie personalisierte Nachrichten mit exklusiven Angeboten nach den Feiertagen senden.
Chinesisches Neujahr (22. Jan.): In der Vorbereitungszeit zu den Straßenparaden und Löwen- sowie Drachentänzen sind die Menschen bestrebt, alles in Rot in die Hände zu bekommen - Kleidung, Wandbehänge, Laternen und Kerzen. Lassen Sie sich inspirieren und thematisieren Sie das Engagement auf diese Artikel über WhatsApp in Ländern wie China, Korea, Vietnam, Singapur, Malaysia, Indonesien und den Philippinen.
Winter-Schlussverkauf (1.-15. Jan.): Räumen Sie Ihr überschüssiges Winterlager ab und schaffen Sie Platz für neue Waren, indem Sie reduzierte Preise und zeitlich begrenzte Angebote hervorheben.
Nationaler Hobby-Monat (1.-31. Jan.): Ermuntern Sie Ihre Kunden, ihren Hobbys nachzugehen, indem Sie spezielle Rabatte auf verwandte Produkte anbieten und hobby-spezifische Inhalte teilen.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Viele Verbraucher verfügen im Januar aufgrund von Feiertagsgeschenken über zusätzliches Einkommen - erstellen und senden Sie exklusive Rabatte an eine Broadcast-Abonnentenliste, um dies auszunutzen.
Februar 2024
Valentinstag (14. Feb.): Sorgen Sie dafür, dass Ihre Zielgruppe die Liebe spürt, indem Sie über WhatsApp spezielle Geschenkideen, Empfehlungen oder limitierte Produktlinienaktionen senden.
Super Bowl LVIII (11. Feb.): Verstärken Sie Ihre Markenbekanntheit am Spieltag, indem Sie Sport- und Unterhaltungsenthusiasten mit Echtzeit-Updates und interaktiven, ereignisbasierten Inhalten ins Visier nehmen.
Presidents’ Day (19. Feb.): Amerikanische Unternehmen würdigen oft die Führer und die Geschichte ihres Landes, indem sie patriotische Promotionen und exklusive Inhalte anbieten, die historische Trivia enthalten.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Implementieren Sie einen Chatbot, der personalisierte Geschenkempfehlungen auf Basis der Vorlieben und des Budgets des Empfängers bietet, ideal für Anlässe wie den Valentinstag.
März 2024
Internationaler Frauentag (8. März): Feiern Sie Frauen über WhatsApp, indem Sie von Frauen geführte Unternehmen oder Partner hervorheben, Rabatte auf Frauenprodukte anbieten und inspirierende Geschichten teilen.
St. Patrick's Day (17. März): Nutzen Sie das Glück der Iren, indem Sie eine Kampagne durchführen, die themenbezogene Nachrichten, lustige Wettbewerbe und vielleicht ein exklusives grünes Produkt umfasst.
Frühlingsferien (1.-15. März): Vertreiben Sie den Winterblues, indem Sie Kunden Rabatte und Aktionen für die heißesten Modetrends, Gadgets und Accessoires senden, die ihren Urlaub auf das nächste Level bringen.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Positionieren Sie Ihre Marke als eine, die weiß, was im Trend liegt, und keine Angst hat, diese Empfehlungen mit den Kunden zu teilen – es ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, neue Produkte und frische Bestände zu bewerben.
April 2024
Karfreitag (29. März)/Ostermontag (1. Apr.): Springen Sie ins lange Osterwochenende, indem Sie thematische Promotionen für Produkte anbieten und Wettbewerbe wie eine virtuelle Eiersuche durchführen.
Tag der Erde (22. Apr.): Betonen Sie Ihr Engagement für Nachhaltigkeit, indem Sie umweltfreundliche Produkte oder Initiativen fördern und Tipps zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks der Verbraucher teilen.
Koningsdag oder Königstag (27. Apr.): Dieser Tag ist gefüllt mit Konzerten, Flohmärkten, Gemeindeversammlungen und natürlich orangenen Outfits jedes Jahr im April in den Niederlanden. Zeigen Sie Ihr Engagement für diese spezifische Zielgruppe, indem Sie diesen wichtigen Feiertag anerkennen und vielleicht sogar Angebote auf Ihre Waren machen, um zu feiern.
Frühjahrsputzsaison (15.-31. Apr.): Raus mit dem Alten, rein mit dem Neuen — helfen Sie Ihren Kunden, ihr Zuhause oder ihren Stil zu erneuern, indem Sie Rabatte auf Garderoben- und Wohnaccessoires anbieten.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Machen Sie den Frühjahrsputz weniger über Unordnung und mehr über Organisation mit WhatsApp-Gesprächen rund um Life-Hacks und nutzergenerierte Inhalte, wie das Teilen von Vorher-Nachher-Fotos von Heimverschönerungen.
Mai 2024
Muttertag (12. Mai): Zeigen Sie Wertschätzung für Mütter überall, indem Sie spezielle Rabatte auf Geschenke anbieten, exklusive Gewinnspiele organisieren und herzerwärmende nutzergenerierte Geschichten teilen.
Cinco de Mayo (5. Mai): Nutzen Sie WhatsApp, um Segmente Ihrer Zielgruppe mit mexikanisch inspirierten Produkten, traditionellen Rezepten, virtuellen Veranstaltungseinladungen und anderen kulturellen Feierlichkeiten anzusprechen.
Gedenktag (27. Mai): Ehren Sie gefallene Helden und zeigen Sie Unterstützung für Veteranen und ihre Familien mit besonderen Rabatten, indem Sie Wohltätigkeitsgruppen unterstützen und Geschichten von Mut teilen.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Nutzen Sie Ihre Broadcast-Listen, um Abonnenten daran zu erinnern, ihre Bestellungen bis zu einem festgelegten Datum und einer bestimmten Uhrzeit aufzugeben, damit ihre Produkte oder Dienstleistungen vor dem großen Tag der Mutter ankommen.
Juni 2024
Vatertag (16. Juni): Machen Sie den Vätern eine Freude mit einzigartigen Geschenkempfehlungen, unterhaltsamen Inhalten wie Quiz und Umfragen und zeitlich begrenzten Gewinnspielen, die garantiert ihren Tag verschönern.
Abschlusssaison (1.-15. Juni): Feiern Sie die jüngsten Absolventen, indem Sie ihnen Geschenkideen, personalisierte Produktempfehlungen und Rabatte auf Nach-Abschluss-Essentials schicken – Neue Wohnungseinrichtung gefällig?
Tag der Weltmusik (21. Juni): Nutzen Sie die universelle Sprache der Musik, indem Sie jegliche musikbezogenen Produkte promoten, virtuelle Jam-Sessions organisieren und kuratierte Playlists teilen.
Johannistag oder Mittsommerfest (23. oder 24. Juni): Dieser europäische Feiertag markiert den längsten Tag des Jahres und beinhaltet immer Freundes- und Familientreffen, gutes Essen und Wildblumen. Stellen Sie sicher, dass Ihr WhatsApp-Publikum bereit ist zu feiern, mit allem, was Sie an Kleidung, Essen und Gartenzubehör benötigen.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Stellen Sie sicher, dass Ihr Chatbot darauf vorbereitet ist, alle Ihre urlaubsbezogenen Produktfragen der Kunden zu beantworten, um es ihnen leicht zu machen, das perfekte Geschenk für einen Vater, einen frischen Absolventen und mehr zu finden.
Juli 2024
Sommer-Sale (1.-15. Jul.): Helfen Sie Ihren Kunden, Spaß in der Sonne zu haben, indem Sie Aktionen zu verschiedenen sommerlichen Produkten wie Bademode, Outdoor-Ausrüstung und Urlaubszubehör anbieten.
Unabhängigkeitstag (4. Juli): Feiern Sie den vierten Juli, indem Sie Empfehlungen für rote, weiße und blaue Produkte oder Informationen zu Gewinnspielen senden.
Nationalfeiertag (14. Jul.): Dieser französische Lieblingsfeiertag bietet Paraden und Partys. Ehren Sie Ihr französisches Publikum, indem Sie spezielle Aktionen und Rabatte in Verbindung mit diesem geschichtsträchtigen, wichtigen Tag anbieten.
Welt-Emoji-Tag (17. Jul.): Integrieren Sie viele (oder, wenn Sie mutig sind, ausschließlich) Emojis in Ihre Nachrichten und bitten Sie Ihr Publikum, ihr Lieblings-Emoji oder verwandte Online-Memes zu teilen. Sie können sogar über ein interaktives Quiz abstimmen und sehen, wie Tausende anderer Empfänger reagieren.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Nutzen Sie Multimedia-Inhalte in Ihren WhatsApp-Nachrichten, um weiteres Engagement Ihrer Zielgruppe anzuregen und sie mit dem digitalen Stil Ihrer Marke zu beeindrucken.
August 2024
Sommerabverkauf (1.-15. Aug.): Räumen Sie Ihren Sommerlagerbestand ab und machen Sie sich bereit für den Herbst, indem Sie erhebliche Rabatte auf saisonale Produkte anbieten und Benachrichtigungen über begrenzte Mengen und zeitlich begrenzte Angebote senden.
Schulanfang (15.-31. Aug.): Helfen Sie Familien, sich auf das kommende Schuljahr vorzubereiten, indem Sie Rabatte oder Werbeaktionen für relevante Artikel wie Schulsachen, Rucksäcke, Elektronik und Kleidung teilen.
Nationaler Hundetag (26. Aug.): Fördern Sie die Interaktion mit den Haustierliebhabern in Ihrer Markencommunity über WhatsApp, indem Sie Fotowettbewerbe für Haustiere organisieren und auf nutzergenerierten Inhalten basierende Gewinnspiele veranstalten.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Spezifizieren Sie Ihre Zielgruppe oder Käuferdaten, um Ihre WhatsApp-Inhalte zu personalisieren. Während einer Rück-zu-Schule-Promotion könnten bestimmte Artikel diejenigen ansprechen, die Kinder in einer bestimmten Klassenstufe oder Region haben.
September 2024
Herbstmodeeinführung (1.-15. Sept.): Sobald der Sommer zu Ende geht, geben Modedetailhändler Abonnenten oder VIPs frühen Zugang zu und Rabatte auf ihre neue Herbstkollektion.
Tag der Arbeit (2. Sept.): Viele Unternehmen nutzen das letzte lange Wochenende des Sommers, um ihren Lagerbestand zu bereinigen, indem sie Kanäle wie WhatsApp nutzen, um Kunden aufmerksamkeitsstarke Rabatte oder BOGO-Angebote zu senden.
Start-of-Herbst-Verkauf (21. Sept.): Der Übergang vom Sommer zum Herbst ist nicht nur für die Modebranche – nutzen Sie die Rückkehr zur Arbeit und Schule, indem Sie Ihrer Zielgruppe Angebote bieten, die sie nicht verpassen wollen.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Optimieren Sie das Timing und die Häufigkeit Ihrer Nachrichten, um sicherzustellen, dass Sie Ihrer Kundenbasis zahlreiche Inhalts-Snippets vor und während einer Marketingkampagne senden können, ohne dass es aufdringlich wirkt.
Oktober 2024
Halloween (Donnerstag, 31. Okt.): Nutzen Sie die unheimliche Saison, indem Sie Halloween-Thema-Rabatte und Gewinnspiele für die besten Kostümbilder über Ihren WhatsApp-Feed anbieten.
Brustkrebs-Bewusstseinsmonat: Zeigen Sie Unterstützung für das Brustkrebsbewusstsein und heben Sie die sozial bewusste Seite Ihrer Marke hervor, indem Sie an wohltätigen Initiativen teilnehmen oder einen Teil der Verkäufe an die Brustkrebsforschung spenden.
Nationaler Pizza-Monat: Weltweit geliebte Tage wie dieser verlangen förmlich nach themenbezogenen Inhalten und Nachrichten, um Kunden zu engagieren; Pizza-Topping-Umfragen, quiz-basierte Wettbewerbe und viele dieser Pizza-Emojis sollten auf der Speisekarte stehen.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Personalisieren Sie die Willkommensnachricht Ihres WhatsApp-Chatbots, um dem Anlass gerecht zu werden, sei es, um ein wohltätiges Unternehmen hervorzuheben oder die Interaktion mit einem Halloween- oder Pizza-Thema zu fördern.
November 2024
Diwali (1. Nov.): Für hinduistische Familien und andere weltweit ist Diwali ein Fest des „Sieges des Lichts über die Dunkelheit, des Guten über das Böse und des Wissens über Unwissenheit.“ Die Menschen kommen oft zusammen und feiern mit großen Mahlzeiten, gutem Essen, Laternen, Feuerwerk und Kerzen. Helfen Sie Ihrem Publikum, indem Sie ihnen Links zu einfachen Gastgeberideen für die Feierlichkeiten bereitstellen.
Erntedankfest (28. Nov.): Thanksgiving ist nicht mehr nur Truthahn und Füllung. Die unmittelbare Ruhe vor dem Black Friday Cyber Monday (BFCM)-Sturm ist, wenn viele Verbraucher mit ihrem Weihnachtseinkauf beginnen und Händler beginnen, Promotionen anzubieten.
Black Friday (29. Nov.): Es ist das größte Einkaufsevent eines jeden Kalenderjahres – eines, dass geschätzte 9,8 Milliarden Dollar im Jahr 2023 einbrachte, 7,5 % mehr als im Vorjahr. Unabhängig davon, was Sie verkaufen, nutzen Sie tiefe Rabatte, Blitzverkäufe und andere zeitlich begrenzte Taktiken, um den Umsatz zu maximieren.
Small Business Saturday (30. Nov.): Unterstützen Sie unabhängige Unternehmen in Ihrer Region, indem Sie während Ihrer BFCM-Kampagnen lokale Händler hervorheben. Dies kann auch das globale Ansehen Ihrer Marke bei Verbrauchern verbessern.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Stellen Sie sicher, dass Ihr Zielpublikum alles über Ihre aufregenden Black Friday- und Cyber Monday-Angebote schon lange vor dem großen Wochenende weiß. Beginnen Sie mehrere Wochen im Voraus, Nachrichten an relevante Listen zu senden.
Dezember 2024
Cyber Monday (2. Dez.): Interessanterweise schneidet die zweite Hälfte von BFCM oft besser ab als der Beginn des langen Wochenendes und generierte im Jahr 2023 fast 12,5 Milliarden Dollar Umsatz. Nutzen Sie das erhöhte Online-Traffic-Aufkommen durch frische Angebote und Rabatte, während jeder versucht, seine Einkäufe abzuschließen und die Weihnachtseinkäufe voranzutreiben.
Giving Tuesday (3. Dez.): Nach BFCM bietet der Giving Tuesday eine großartige Gelegenheit, Promotionen zu verlängern und gleichzeitig zurückzugeben – ziehen Sie in Erwägung, an diesem globalen Ereignis teilzunehmen, indem Sie Verkaufserlöse an wohltätige Zwecke spenden.
St. Nikolaustag oder Sinterklaas (5. Dez.): An diesem Tag werden Kinder in europäischen Ländern oft mit Geschenken, Gebäck oder Süßigkeiten beschenkt. Für Marken, die Kinderbekleidung oder Spielzeug verkaufen, kann die Zeit vor diesem Feiertag in diesen Ländern größer sein als Weihnachten.
Geschenkführer für die Feiertage: Helfen Sie Ihren Kunden, die perfekten Geschenke für ihre Lieben zu finden, indem Sie den perfekten, interaktiven Feriengeschenkführer erstellen und WhatsApp als Zustellmedium nutzen.
12 Tage Weihnachten (13.-25. Dez.): Erstellen Sie eine Reihe von Promotionen, Rabatten oder Gewinnspielen als Countdown bis zum Weihnachtstag, mit täglichen Nachrichten, die exklusive Angebote oder Wettbewerbe hervorheben.
Boxing Day (26. Dez.): Traditionell war dies ein Tag des Zurückgebens für Commonwealth-Nationen wie Großbritannien, Kanada, Australien und Neuseeland. Die Menschen würden ein Geschenk spenden, das sie in der Weihnachtszeit erhalten haben, aber oft bieten Unternehmen große Rabatte an diesem Tag — und Ihres sollte eines von denen sein, die diese Angebote durch WhatsApp bewerben.
Silvester (Dienstag, 31. Dez.): Verabschieden Sie sich von dem vergangenen Jahr mit einer letzten Werbeaktion. Nutzen Sie Publikumsdaten, um Ihre Nachrichten zu personalisieren und den Verbrauchern zu helfen, stilvoll zu feiern.
Wichtige WhatsApp-Taktik: Mit einer Fülle von Marken, die während der Weihnachtseinkaufssaison Promotionen an Verbraucher senden, halten Sie Ihre Botschaften klar und prägnant. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, ohne aufdringlich zu wirken – nur einige Leute wollen eine Markenbotschaft am Weihnachtsmorgen auf ihrem Handy empfangen.
Denken Sie daran, dies sind nur einige Beispiele der vielen Werbemöglichkeiten, die 2024 verfügbar sind. Passen Sie Ihren WhatsApp-Marketingansatz an die Themen an, die mit Ihrer Unternehmenspersönlichkeit und Ihrem Markt übereinstimmen, alles mit dem Fokus auf die Verbesserung der Kundenbindung und den Aufbau von Verbindungen im großen Stil.
Wie man die richtige Botschaft für 2024 für sein Publikum vorbereitet
Das Einrichten Ihres 2024 WhatsApp-Kalenders ist ein guter Anfang, aber kein guter Endpunkt.
Hier sind einige grundlegende Taktiken, die wir empfehlen, um überzeugende Nachrichten für Ihre 2024 WhatsApp-Kampagnen vorzubereiten:
1. Alles auf vierteljährliche Marketingziele abstimmen
Die beste Marketingkommunikation auf WhatsApp stimmt immer mit vierteljährlichen Kampagnenzielen überein.
Indem Sie Ihre übergeordneten Ziele und die Auswirkungen jeder Marketinginitiative auf Verkaufschancen verstehen, können Sie Nachrichten effektiver anpassen, um sie an verschiedene Kampagnen oder Aktionen anzupassen.
Fragen, die Sie sich stellen sollten:
Welche Nachrichten bleiben in allen Kampagnen gleich?
Welche werden sich unterscheiden?
Wann sollten Nachrichten für ruhigere Zeiten kompensieren?
Welche Häufigkeit der Nachrichteninhalte stellt sicher, dass Sie Ihre Ziele erreichen?
2. Nutzen Sie Analysen, um Ihre Entscheidungen zu treffen
Vergessen Sie Diamanten — Daten sind immer die besten Freunde eines Marketers. Um überzeugende Nachrichten zu erstellen, müssen Sie verstehen, wie gut frühere Kampagnen abgeschnitten haben, welche Inhalte am besten bei Ihrem Publikum ankamen und wie Sie Ihre Marketingkampagnen optimieren können. Nutzen Sie Analysetools, um ein klares Bild der Vorlieben des Publikums und der WhatsApp-Leistung zu zeichnen.
Fragen, die Sie sich stellen sollten:
Welche früheren Nachrichten hatten die höchsten Öffnungsraten? Klickrate?
Welche früheren Nachrichten hatten die niedrigsten Öffnungsraten? Klickrate?
Basierend auf diesen Datenpunkten, welche Angebote kommen bei den Verbrauchern am besten an?
3. Zentralisieren und straffen Sie die Asset-Vorbereitung
Ein Merkmal effizienter Marketingstrategien und -management ist es, Ihre Kampagnenressourcen gut im Voraus vorbereitet zu haben. Eine Plattform wie Bird hilft Marketing-Teams, eine konsistente Markenführung über alle Kommunikationskanäle hinweg zu gewährleisten und Nachrichten für verschiedene Regionen und demografische Gruppen zu personalisieren, sodass sich jedes Publikum wertgeschätzt fühlt.
Fragen, die Sie sich stellen sollten:
Hat jede WhatsApp-Kampagne einen eigenen Inhaltsmagneten?
Sind Stimme, Ton und Wertversprechen in jeder Kampagne konsistent?
Ist die Nachrichtenübermittlung für verschiedene Zielgruppen und Regionen fein abgestimmt?
4. Planen Sie Ihre WhatsApp-Nachrichten im Voraus
Wenn Sie Ihre Marketingbotschaften im Voraus planen, haben Sie wertvolle Zeit, sich auf andere wichtige Aspekte Ihrer Marketingstrategie zu konzentrieren. Durch die Automatisierung der WhatsApp-Nachrichtenübermittlung halten Sie eine konsistente Plattformpräsenz und vermeiden plötzliche Inhaltslücken.
Fragen, die Sie sich stellen sollten:
Haben Sie WhatsApp-Nachrichten geplant, um regelmäßig zu versenden?
Sind Ihre WhatsApp-Nachrichten für optimale Versandzeiten geplant?
Ist Ihr Inhaltsbestand ausreichend aufgebaut, um geschäftige Zeiten zu bewältigen?
Nutzen Sie die größten WhatsApp-Nachrichtenmomente im Jahr 2024
Um das Potenzial von WhatsApp als Kundeneinbindungstool wirklich auszuschöpfen, müssen Sie sich für den Erfolg mit einem detaillierten, umsetzbaren Kampagnenkalender für 2024 vorbereiten.
Um Unordnung und Versäumnisse während des Erstellungsprozesses zu vermeiden, gehen Sie folgendermaßen vor:
Identifizieren Sie die richtigen Stakeholder für jede Aufgabe und verteilen Sie Projektzeitpläne und Kapazitäten entsprechend
Beginnen Sie mit den wichtigsten Werbemöglichkeiten, wie BFCM und dem Endjahres-Shopping, und arbeiten Sie rückwärts von dort aus
Priorisieren Sie Angebote und Zeitpläne, die für Ihr Publikum sinnvoll sind, anstatt sich auf einen „Spray and Pray“-Ausführungsstil zu verlassen
Mit diesen Taktiken im Hinterkopf wird sich Ihre WhatsApp-Marketingstrategie von der Ihrer Wettbewerber oder anderer Marken in Ihrem Bereich weltweit unterscheiden. Um Ihr Unternehmen dauerhaft für den Erfolg auf WhatsApp vorzubereiten, stellen Sie sicher, dass Sie:
Markenkonsistenz wahren über alle Marketingkampagnen und -aktionen hinweg
Automatisieren Sie die Nachrichtenplanung, um sicherzustellen, dass Inhalte zur richtigen Zeit die Posteingänge der Verbraucher erreichen
Personalisieren Sie den Nachrichteninhalt, um unterschiedlichen regionalen, demografischen und Kaufpräferenzen gerecht zu werden
Optimieren Sie Ihre Nachrichten mit Bird
Leistungsstarke Marketing-Teams und ihre Strategien haben eines gemeinsam: Sie verstehen, dass der Prozess des Erreichens ihrer Ziele ein Marathon und kein Sprint ist. Präzise, kontinuierliche Optimierung über die Zeit hinweg ist der Schlüssel, um das WhatsApp-Messaging-Spiel zu gewinnen.
Für Marken, die WhatsApp in ihren Werbekampagnen nutzen, gibt es keinen besseren Partner als Bird. Kunden wie Uber, Google und Facebook wählen MessageBird, weil wir liefern:
Unübertroffene Reichweite des Publikums mit Millionen von täglich gesendeten WhatsApp-Nachrichten
Unglaubliche Publikumsbindung mit Nachrichtenöffnungsraten von über 75 %
Stärkere Kundenbeziehungen basierend auf echten Zwei-Wege-Kommunikationstools
Stressfreie Einrichtung und Genehmigungen für WhatsApp-Nummern und -Vorlagen weltweit
Unvergleichliche datengetriebene Einblicke , die Ihre Marketing- und Vertriebsumsätze optimieren
Wenn Sie nach einer WhatsApp-Messaging-Plattform suchen, die das Wachstum Ihrer Marke das ganze Jahr über unterstützt, ist Bird die einfache Wahl.
Buchen Sie eine personalisierte Demo und sehen Sie den Unterschied, den Bird für Ihren WhatsApp-ROI machen kann.
