تعريف مقاييس التقارير

المستلمين

إجمالي عدد جهات الاتصال المستهدفة من قبل الحملة.

إجمالي الجولات التي تم تشغيلها

عدد المرات التي تم فيها تشغيل رحلة.

إجمالي الجولات المكتملة

عدد المرات التي تم فيها تشغيل رحلة واكتملت بنجاح.

المستلمون الفريدون الذين دخلوا

عدد جهات الاتصال الفريدة التي تم تشغيل رحلة لها.

المستلمون الفريدون المكتملون

عدد جهات الاتصال الفريدة التي تم تشغيل رحلة لها واكتملتها.

مرسل

عدد رسائل WhatsApp التي تم إرسالها بنجاح من Bird إلى WhatsApp

فشل الإرسال

عدد رسائل WhatsApp التي فشلت في الإرسال بنجاح من Bird إلى WhatsApp

تم التسليم

عدد رسائل WhatsApp التي تم تسليمها من قبل WhatsApp إلى تطبيق WhatsApp الخاص بالمستلم. هذه هي تسليم مزدوج.

فشل التسليم

عدد رسائل WhatsApp التي فشلت في التسليم بنجاح من قبل WhatsApp.

القراءات

عدد المستلمين الفريدين الذين قرأوا رسالة WhatsApp على الأقل مرة واحدة تم إرسالها من الحملة. هذه هي إشعار قراءة بالعلامة الزرقاء. يتم تسجيل مقياس الفتح فقط للمستخدمين الذين قاموا بتفعيل إشعار القراءة في إعدادات WhatsApp الخاصة بهم.

النقرات

عدد المستلمين الفريدين الذين نقروا على الأقل مرة واحدة على أي زر رابط أو زر رد سريع أو رابط في نص قالب رسالة WhatsApp. لاحظ أن النقرات على الروابط يتم تتبعها فقط عندما تستخدم مختصر الروابط من Bird والذي يكون مفعلاً بشكل افتراضي.

قيد الانتظار

عدد رسائل WhatsApp التي لم يتم تسليمها أو فشلت من قبل WhatsApp. هذه إما في انتظار التسليم على WhatsApp بسبب عدم توفر مستخدمي WhatsApp لاستلام الرسائل. قد يتم تسليم هذه الرسائل أو لا خلال 30 يومًا من الإرسال بناءً على توفر المستلم. تشمل هذه السيناريوهات حيث لا يتوفر لمستخدمي WhatsApp الإنترنت، أو حظروا حساب عملك أو غيرها.

معدل التسليم

• تم التسليم / المرسل %

• نسبة رسائل WhatsApp التي كانت تسليمها فاشلاً من بين الرسائل المرسلة

معدل الفشل

• فشل التسليم / المرسل %

• نسبة رسائل WhatsApp التي كانت تسليمها فاشلاً من بين الرسائل المرسلة

معدل الفتح

• القراءات / المُسَلَّمَة %

• نسبة المستلمين الفريدين الذين قرأوا رسالة WhatsApp من بين الذين تم تسليم الرسالة لهم.

معدل النقر

• النقرات / المُسَلَّمَة %

• نسبة المستلمين الفريدين الذين نقروا على أي رابط أو زر رد سريع في رسالة WhatsApp من بين الذين تم تسليم الرسالة لهم.

إجمالي المستلمين

عدد إجمالي جهات الاتصال التي تستهدفها حملة

المستلمون الفريدون

عدد جهات الاتصال الفريدة التي تم إرسال رسالة واحدة لها على الأقل أو تم تشغيل رحلة

مرسل

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم محاولة تسليمها.

مرفوض

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم رفضها من قبل Bird لأسباب تتعلق بالسياسة أو الأسباب الفنية.

ارتدادات إدارية

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت من قبل Bird. لا تُحتسب في الارتدادات.

تم التسليم

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها بنجاح إلى مزود صندوق البريد الخاص بالمستلم.

مقبولة

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها ولم ترتد لاحقًا.

متأخرة

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم رفضها مؤقتًا من قبل مزود صندوق البريد الخاص بالمستلم.

القراءات

عدد المستلمين الفريدين الذين فتحوا البريد الإلكتروني. هذه الرسائل الإلكترونية تم عرضها أو تم النقر على رابط بها. لا تتضمن القراءات قراءات التجاوز.

النقرات

عدد المستلمين الفريدين الذين نقروا على الأقل مرة واحدة على رابط في البريد الإلكتروني.

شكاوى البريد العشوائي

عدد المستلمين الفريدين الذين وضعوا علامة على البريد الإلكتروني كبريد عشوائي

إلغاء الاشتراكات

عدد المستلمين الفريدين الذين قدموا صفحة إلغاء الاشتراك أو نقروا على رابط إلغاء الاشتراك في الرأس. تعرف على المزيد حول عمليات إلغاء الاشتراك.

الارتدادات

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت. يوجد مجموع من الارتدادات داخل النطاق وخارج النطاق. لا تتضمن الارتدادات لماذا الارتدادات الإدارية.

الارتدادات داخل النطاق

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت عند محاولات التسليم. مجموع الارتدادات الصعبة والارتدادات المؤقتة.

الارتدادات الصعبة

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت بسبب مشاكل تسليم دائمة.

الارتدادات المؤقتة

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت بسبب مشاكل تسليم مؤقتة. قواعد تصفية أو أسباب غير معروفة. مجموع الارتدادات اللينة والارتدادات المحجوبة والارتدادات غير المؤكدة.

الارتدادات اللينة

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت بسبب مشاكل تسليم مؤقتة.

الارتدادات المحجوبة

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت بسبب قواعد تصفية مزود صندوق البريد.

الارتدادات غير المؤكدة

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت لسبب غير مؤكد.

ارتداد خارج النطاق

عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت بعد التسليم الناجح.

معدل الرفض

• مرفوض / إجمالي المستلمين

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني المرفوضة من بين الرسائل المستهدفة

معدل الارتداد الإداري

• الارتدادات الإدارية / إجمالي المستلمين

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت إدارياً من بين الرسائل المستهدفة

معدل التسليم

• تم التسليم / المرسل

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها من بين الرسائل المرسلة.

معدل القبول

• مقبولة / المرسل

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تم قبولها من بين المرسلة.

معدل التأخير

• متأخرة / مقبولة

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تأخرت من بين الرسائل المقبولة.

معدل الفتح

• فتح / مُسَلَّمَة

• %نسبة المستلمين الفريدين الذين فتحوا الرسائل الإلكترونية من بين الذين تم تسليم الرسالة لهم.

معدل النقر

• النقرات / مُسَلَّمَة

• %نسبة المستلمين الفريدين الذين نقروا على least مرة واحدة على رابط في البريد الإلكتروني من بين الذين تم تسليم الرسالة لهم.

معدل شكاوى البريد العشوائي

• شكاوى البريد العشوائي / مُسَلَّمَة

• %نسبة المستلمين الفريدين الذين وضعوا علامة على البريد الإلكتروني كبريد عشوائي من بين الذين تم تسليم الرسالة لهم.

معدل إلغاء الاشتراك

• المشتركين / مُسَلَّمَة

• %نسبة المستلمين الفريدين الذين ألغوا اشتراكهم من بين الذين تم تسليم الرسالة لهم.

معدل الارتداد

• الارتدادات / المرسل

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي حصلت على ارتداد داخل النطاق من بين الرسائل المرسلة.

معدل الارتداد داخل النطاق

• الارتدادات داخل النطاق / المرسل

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت داخليًا من بين الرسائل المرسلة.

معدل الارتداد الصعب

• الارتدادات الصعبة / المرسل

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت بشدة من بين الرسائل المرسلة.

معدل الارتداد المؤقت

• الارتدادات المؤقتة / المرسل

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت مؤقتًا من بين الرسائل المرسلة.

معدل الارتداد اللين

• الارتدادات اللينة / المرسل

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت بطريقة لينة من بين الرسائل المرسلة.

معدل الارتداد المحجوب

• الارتدادات المحجوبة / المرسل

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي ارتدت بسبب حجب من مزود صندوق البريد من بين الرسائل المرسلة.

معدل الارتداد غير المؤكد

• الارتدادات غير المؤكدة / المرسل

• %نسبة الرسائل الإلكترونية التي ارتدت لأسباب غير مؤكدة من بين الرسائل المرسلة.

معدل الارتداد خارج النطاق

• الارتدادات الخارجية / المرسل

• %نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي حصلت على ارتداد خارج النطاق من بين الرسائل المرسلة.

إجمالي المستلمين

عدد إجمالي جهات الاتصال التي تستهدفها حملة

المستلمون الفريدون

عدد جهات الاتصال الفريدة التي تم إرسال رسالة واحدة لها على الأقل أو تم تشغيل رحلة

مرسل

عدد رسائل SMS من الحملة التي تم إرسالها بنجاح من Bird إلى شركات الاتصالات.

فشل الإرسال

عدد رسائل SMS من الحملة التي فشلت في الإرسال بنجاح من Bird إلى شركات الاتصالات.

تم التسليم

عدد رسائل SMS من الحملة التي تم تسليمها لتطبيق الرسائل الخاص بالمستلم من قبل شركات الاتصالات.

فشل التسليم

عدد رسائل SMS من الحملة التي فشلت في التسليم بنجاح من قبل شركات الاتصالات.

معدل التسليم

• تم التسليم / المرسل

• %نسبة رسائل SMS التي تم تسليمها من بين الرسائل المرسلة

معدل الفشل

• فشل التسليم / المرسل

• %نسبة رسائل SMS التي فشلت في التسليم من قبل شركات الاتصالات من بين الرسائل المرسلة