المنتج

حلول

الموارد

شركة

المنتج

حلول

الموارد

شركة

كيف نعمل

هل لديك ما يلزم للانضمام إلى Bird؟

كيف نعمل

هل لديك ما يلزم للانضمام إلى Bird؟

كيف نعمل

هل لديك ما يلزم للانضمام إلى Bird؟

في Bird، سوف تكون محظوظًا للعمل مع بعض من أذكى وأكثر الأشخاص فضولًا ودافعًا الذين ستلتقي بهم، في مهمة لا هوادة فيها لإحداث ثورة في كيفية تواصل الشركات مع العملاء، مما يؤثر على مليارات الأشخاص حول العالم. إنها وظيفة مجزية، ومتطلبة، ومثيرة، وستقوم وتتعلم أكثر مما تتخيل. Bird هي مناسبة رائعة لمن يمتلكون دافع ذاتي لا ينتهي، دافع عالي للعمل، يعملون بشكل مستقل، ويمكنهم التعامل مع الاستقلالية لإنجاز الأمور.

في Bird، كل شخص هو مساهم فردي أولًا - مجرد إدارة الأشخاص ليست وظيفة هنا، وهذا ينطبق أيضًا على فريق الإدارة والرئيس التنفيذي. الجميع يكونون عمليين، مما يعني أننا نلتقط الهاتف، ننشئ ونغير جداول البيانات ونفعل كل ما يلزم لإنجاز الأمور. أن تكون مديرًا رائعًا في Bird يعني تعليم الناس كيفية الصيد لأنك على الأقل تعرف كيف تصطاد بنفسك. هذه هي الطريقة التي نتوسع بها، والأشخاص الذين يجسدون هذا لديهم وظائف رائعة في Bird.

الأفكار العظيمة تأتي من الفضول والفهم حول كيفية بحث عملائنا عن حلول للمشكلات وكيف حاول الآخرون حل هذه المشكلات قبلنا. نحن نطبق التفكير القائم على المبادئ الأولى على كل ما نقوم به في Bird. أحيانًا نفعل ما يفعله الآخرون، أحيانًا نجعلها أفضل قليلاً، وأحيانًا نأتي بأفكار جديدة تمامًا. لا توجد طريقة واحدة تناسب الجميع لكيفية عملنا.

في النهاية، رضا العملاء يدفع كيف نشعر حول العمل الذي نقدمه. يمكن أن يكون هذا مُرهقًا، وإذا كنت تتعرض للإجهاد بسهولة، أو غير مرن بما يكفي لتغيير وجهات نظرك بشكل متكرر، أو لا تحب التحدث إلى العملاء، أو تعتقد أن الكثير من التوافق والاجتماعات مهمة لإنجاز الأمور - فربما لن يكون هذا المكان الأفضل لك.

نحن شفافون بشأن ما يمكن توقعه

يتم توجيه القرارات بقيمنا، التي تطورت في الماضي وستستمر في التطور في المستقبل، مع تطور الشركة:

⭐ عملاء، عملاء، عملاء

الأمر بهذه البساطة: عملاؤنا هم السبب في وجودنا هنا. نحن ملتزمون بنجاحهم، ونتعمق لفهم احتياجاتهم، ونستخدم ملاحظاتهم لتوجيه عملية اتخاذ القرار لدينا. نحن نفوز بنزاهة ونفكر خارج نطاق المتوقع.

نتحدث مع عملائنا باستمرار، نرد بسرعة، ونُركِّز نموذج تشغيلنا حولهم. هذا يعني أننا نكيف نهجنا كلما دعت الحاجة، مما يضمن أننا دائماً نركز على احتياجات العملاء. كما يعني أن مهمتنا ورؤيتنا تبقى دائماً كما هي، ولكن أولوياتنا تتطور. سرعة التطور عالية لتجاوز توقعات العملاء.

🚀 نحن ننجز المهام

الموظفون في Bird يتحملون المسؤولية، ويركزون بشدة على تحقيق النتائج، ويتبنون طريقة عمل منتجة للغاية دون المساومة على الجودة. نحن نفكر في الحلول بدلاً من المشاكل ولا نخشى بذل الجهد، حتى لو بدت المهمة خارج نطاقنا. على سبيل المثال، فرق التعامل مع العملاء لدينا لا تختبئ خلف البريد الإلكتروني وتقوم بالاتصال بالهاتف أولاً.

للبقاء مركزين، نكتفي بعقد الاجتماعات عند الضرورة ومع أقل عدد ممكن من الموظفين في Bird. ليس لأننا لا نريد أن نكون شاملين أو نبني توافقاً (نحن نفعل ذلك!)، ولكن لأن الموظفين في Bird بحاجة إلى التركيز والالتزام بأولوياتهم.

⚡ نحن نتحرك بسرعة

السرعة مهمة في Bird وقد يعتقد البعض أن هذه السرعة مرتفعة بشكل غير معقول، لكنها مساهم رئيسي في نجاحنا. ثق بنا، بمجرد أن تعتاد على سرعتنا السريعة، لن ترغب أبدًا في العودة! على سبيل المثال: فرق المنتج والهندسة لدينا تطلق ميزات متعددة في اليوم. نحن نشحن بسرعة ونجري التعديلات بسرعة.

🔴 نحن ملتزمون تمامًا

العمل نحو رؤيتنا هو ماراثون، وليس عدوًا سريعًا. نتوقع من Birds الالتزام بالنقطة الحمراء، والتي نستخدمها لوصف المشكلة الرئيسية التي نحاول إصلاحها. هذا يعني أننا مرنون؛ قد يُطلب من Birds القفز في، أو قيادة، أو دعم فرق ومشاريع مختلفة تتجاوز نطاق عملهم الأولي إذا كان هذا هو ما تحتاجه الشركة.

نحن لا نساوم من أجل التماسك الاجتماعي أو التسلسل الهرمي. بمجرد اتخاذ قرار، حتى عند الاختلاف، ندعمه بالتعمق لفهم الثوابت والثقة بها، ومن ثم امتلاكه - من خلال الكلمات والأفعال.

🏡 نحن نعمل بذكاء

شركة Bird هي شركة تعمل عن بُعد، ويتطلب العمل عن بُعد القدرة على العمل بذكاء وإدارة وقتك وحجم العمل بشكل جيد ومستقل.

من المتوقع أن يكون العاملون في شركة Bird متاحين خلف مكاتبهم خلال ساعات العمل المحلية. هذا مهم جدًا لأننا نعمل كشركة عالمية عبر المناطق الزمنية وتأخير التسليمات يؤثر على التسليمات وساعات العمل للآخرين.

نولي الاهتمام والإقرار بالإشعارات خلال الساعات غير الذروة وأحيانًا نعمل ساعات إضافية لتلبية المواعيد النهائية. هذا لا يعني أننا نطلب من العاملين في شركة Bird العمل لأكثر من 8 ساعات في اليوم، ولكن عندما تعمل نحو مواعيد نهائية أو تتعامل مع أعمال حساسة للوقت، يجب ألا تكون عائقًا للآخرين.

نحن نهتم بالرفاهية، وجميعنا لدينا التزامات شخصية، لذلك نشجع العاملين في شركة Bird على التواصل بوضوح عندما يكونون بعيدين لمنع التأثير على التسليمات وإدارة تسليم الأعمال بشكل فعال.

💡 نحن نبتكر ونبسط

لتقديم أفضل تجربة لعملائنا، نقود من خلال القدوة داخليًا. وهذا يعني أننا نفضل اختبار وطرح حلولنا بدلاً من استخدام أدوات خارجية.

الإمكانيات مع Bird CRM لا حدود لها، ونقوم باستمرار بتحسين كيفية عملنا معًا. نحن لا نحب العمل اليدوي والمتكرر لأننا نعتقد أنه لا ينبغي للعملاء أو للموظفين في Bird إهدار وقتهم ومهاراتهم عليه. بدلاً من ذلك، نتعمق للحصول على السبب الجذري ونذهب للحل القابل للتطوير، ويفضل أن يكون آليًا، بدلاً من الحلول المؤقتة قصيرة المدى.

الموظفون في Bird فضوليون، يستمعون بعناية، ويتعلمون من وجهات نظر مختلفة، وبيانات، ومصادر صناعية. نحن نسعى باستمرار لدحض معتقداتنا بدلاً من التركيز على تأكيد قناعاتنا - المتجذرة في التفضيلات الشخصية أو الخبرات السابقة.

💘 نكسب الثقة

نقوم بتقييم آثار وأخطار أفعالنا بجدية ونحاسب بعضنا البعض. نحن أيضًا نختبر حلولنا دائمًا لضمان فعاليتها. نكسب ثقة عملائنا وزملائنا في Bird من خلال الوفاء بوعودنا. تحدث الأخطاء. بعد كل شيء، بدون الأخطاء، لا يوجد تعلم أو نمو، ونتوقع من موظفي Bird التحدث بصوت مسموع وتحمل المسؤولية لحلها.

💙 فريق واحد

نحن جميعاً في هذه الرحلة معاً؛ منصة واحدة، فريق واحد. نحن هنا للفوز، مثل فريق من المحترفين في الرياضة. يجلب طيور الكثير من الطاقة الإيجابية ويقبلون ويدعمون بعضهم البعض بالنصائح والملاحظات، بغض النظر عن مكانهم في تسلسل الشركة الهرمي.

يتحدث طيور مع بعضهم بدلاً من التكلم عن الآخرين. عندما نختلف مع القرارات، نواجهها باحترام. نحن مثابرون في مشاركة آرائنا ونظل بنائين. عندما يحتاج طيور إلى الدعم، يجتمعون معاً ويقومون بحل المشاكل معاً.

يُعترف بالعمل الجاد، ويتم الاحتفال به ومكافأته على النحو المناسب بينما نفوز معاً. شغفنا المشترك بالعملاء والتكنولوجيا والدافع لإنجاز الأمور يوحدنا، ونستمتع كثيراً في الطريق! 🥳

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

المنتج

حلول

الموارد

شركة

إعدادات الخصوصية

اجتماعي

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.

اشتراك

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.

المنتج

حلول

الموارد

شركة

إعدادات الخصوصية

اجتماعي

النشرة الإخبارية

ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.

اشتراك