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在 Bird 中创建一条消息模板

用户界面专注于"Templates"部分,其中列出了多个消息模板,并提供详细信息,如名称、状态、发送次数和最后编辑日期。

Bird 中的消息模板是可自定义的、可重用的消息,可以通过各种通信渠道(如 WhatsApp、SMS、Push 和 RCS)发送。一旦发布,这些模板将可在您的模板库中访问,并可在 Flows 中,Inbox 代理在客户对话期间使用,或者通过 Campaigns 分发给受众。​请按照此分步指南在 Bird 中创建消息模板。

步骤 1:访问消息模板部分

  1. 导航到您的Bird营销仪表板。

  2. 转到Manage部分。

  3. 在Content下,选择Message Templates。

步骤 2: 发起新消息项目

  1. 点击创建新消息项目。

  2. 在平台部分,选择您的消息模板的通信渠道,例如SMS、WhatsApp、Instagram或手机推送。对于此示例,选择WhatsApp。

步骤3:配置交互类型和消息类别

  1. 互动类型:

    • 如果您打算主动联系客户,请选择WhatsApp Approved。

    • 如果您是回应现有对话,请选择Reply to Conversation。​

  2. 消息类别:

    • 营销:用于宣传内容。

    • 认证:用于验证目的。

    • ​实用:用于交易消息。

步骤 4:选择消息类型并定义项目详情

  1. 设置全局样式:

    • 在样式选项卡中,定义整体设置,如背景颜色、电子邮件宽度和默认字体样式。

    • 配置文本和链接颜色以及字母和行间距。

  2. 添加自定义字体:

    • 从下拉列表中选择一个Google字体并设置备用字体。

    • 或者,通过提供必要的详细信息和指定备用字体,添加自定义字体。

  3. 自定义按钮:

    • 在样式选项卡中,调整按钮颜色、形状和样式,以符合您的品牌。

步骤5:添加并格式化消息内容

  1. 在 Studio 编辑器中,输入并格式化您的消息内容。


  2. 要个性化消息,添加诸如收件人名字的变量:

    • 点击内容框右下角的变量图标。

    • 选择创建新变量。

    • 在设置选项卡中,提供变量的名称(例如,“FirstName”)、描述和默认文本。

    • 点击保存。

    • 返回到编辑器,点击您想插入变量的位置,点击变量图标,并选择新创建的变量。

步骤6:添加额外的内容块

  1. 要添加其他内容块:

    • 点击文本正文旁边的返回箭头。

    • 点击添加新块并从下拉列表中选择所需的块类型。

  2. 要上传图像:

    • 上传图像文件。

    • 提供一个图像URL,该URL指向您的网站或特定产品页面。

  3. 文本页脚将自动包含退订选项,这是所有营销信息的法律要求。

Step 7: 预览并确定模板

  1. 点击预览选项卡以查看您的信息将如何显示给收件人。​




  2. 检查设置以确保所有配置正确。​




  3. 如果您计划以多种语言发送消息,请现在添加必要的翻译以确保正确的本地化。

步骤 8:保存并发布模板

  1. 保存您的工作:

    • 点击保存以确保所有更改都已储存。

  2. 发布模板:

    • 一旦对设计和内容满意,点击发布。

    • 您的模板现在可以在活动和旅程中使用。

通过遵循这些步骤,您可以在Bird中创建一个自定义和专业的电子邮件模板,以符合您的品牌并有效地吸引您的受众。

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