发现5个强大的SMS营销平台，以提升客户参与度、自动化活动，并与您现有的工具集成。了解如何利用98%的开启率。
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第一条短信是在 30年前 发送的。内容是？“圣诞快乐。”
从那时起，短信，也称为短消息服务（SMS），已变得无处不在。来自 GSMA Intelligence 的实时数据显示，截至 2023 年第三季度，全球有超过 55 亿个独特的移动用户。
毫不奇怪，各行各业的企业已经转向 SMS 作为一种营销渠道，以通过量身定制的优惠、折扣、订单更新、客户服务任务等与客户进行互动。除了能触达如此多的消费者之外，SMS 还支持高度精准的近实时连接和大规模互动，而不会产生其他营销渠道所固有的波动成本。此外，因为 SMS 需要一部手机，它能够很好地与消费者使用的其他营销渠道（如电子邮件）结合，这样品牌可以鼓励消费者注册 SMS。
结果不言而喻：SMS 的 98% 开放率和 45% 响应率，而电子邮件的打开率和响应率分别是 20% 和 6%。
您可以增强您的 SMS 营销策略，从请求评论和传播奖励，到将该渠道连接到电子邮件以实现强大的培养计划，利用市场上不同的工具。
为此，我们研究了最佳的 SMS 营销平台，这些平台通过帮助您做诸如建立忠实客户基础、汇总客户数据和提高投资回报率等事情，丰富了 SMS 功能和能力。我们希望这个列表能帮助您确定将 SMS 纳入跨渠道营销工作中的最佳策略和系统。
1. 鸟
Bird 提供企业所需的所有标准 SMS 营销功能。您可以建立联系人列表，创建短信营销活动，安排消息并跟踪投递率。该平台使设置自动消息变得简单，例如订单更新、预约提醒和促销优惠。它还帮助您管理客户反馈，并跟踪您的活动效果。
但 Bird 不仅仅是一个 SMS 营销平台。它使用人工智能结合来自所有渠道的客户数据，让品牌通过自动系统和真实人员与客户联系。该平台的人工智能帮助从撰写消息到规划客户旅程的一切，因此营销人员可以创建基于客户反馈变化的活动。
Bird 的主要优势之一是它如何处理双向对话。AI 聊天机器人处理简单问题，而更复杂的问题则转给人工支持团队。该平台与常见的营销工具和客户数据库兼容，因此品牌可以从一个地方管理所有通信。
Bird 可以通过其交付网络在全球发送 SMS 消息，每天处理数百万条短信，同时遵循 GDPR、10DLC 和 CCPA 等规则。通过实时跟踪和性能数据，营销人员可以不断改进他们的活动，在任何国家获得更好的结果。
2. 印章
Stamped 将自己标榜为一个“电子商务的评论和忠诚度平台”。它旨在通过奖励客户完成产品评论和调查来帮助品牌建立客户信任。这对于营销人员来说是一个有价值的系统，因为它与他们已经使用的工具（如电子邮件和 SMS 营销平台）集成，实现了跨渠道的交付和测量。Stamped 支持的一些与 SMS 相关的功能和用例包括：
通过 SMS、电子邮件和 Facebook Messenger 自动请求评论——都有预制的模板——随后让客户为这些评论获得奖励
定制、个性化的 NPS 调查，并针对桌面和移动设备进行了优化，客户可以通过短信、电子邮件或网站直接回复
客户可以通过多个渠道推广您的品牌，包括 SMS、Facebook Messenger、WhatsApp 和电子邮件
基于您拥有的特定业务目标的品牌推荐奖励，再加上多种奖励类型，例如免费送货和百分比折扣、等级，以及灵活的奖励规则
客户奖励属性，例如推荐 URL 和余额积分，被纳入电子邮件营销活动模板，这与 SMS 配合得很好
一个分析仪表板, 帮助跟踪客户参与度、保留率、消费等跨渠道的情况
3. 技术创意
Technically Creative 提供统一数据治理的解决方案，包括 SMS/MMS 的增强。Technically Creative 监管控制 (TCOC) 是一个可定制品牌需求的数据流平台，能够自动化、协调和整合平台之间的数据。数据示例包括记录、完整的电子邮件、聊天、社交媒体和用户数据。品牌可以使用数据聚合或与 TCOC 结合进行 SMS/MMS。Technically Creative 的好处包括：
将电话号码连接到个人及其电子邮件区域。
区分员工、客户和未知用户。
将所有相关的 SMS/MMS 对话归档并合并到一个聊天中。
识别、分类和理解图像，如表情符号和 GIF，作为想法或陈述。
3. 邮件怪物
MailMonster 提供 SMS 验证，因此品牌可以防止用户在其网站上创建多个帐户以接收额外的促销优惠。MailMonster 的工具确保每个用户仅为每个手机号码创建一个帐户，因此品牌在从各个营销渠道收集信息时可以验证信息。营销人员还可以区别固定电话和手机号码以遵守监管要求。好处包括：
与客户保持畅通的沟通
提高组织联系信息的质量
简化数据输入流程
通过正确的电话号码联系客户
脸书
Facebook并不直接进行短信营销，但它提供了一个强大的机会，通过文本生成和培育潜在客户。通过Facebook潜在客户广告，用户只需点击出现在他们新闻订阅中的广告的号召性用语按钮。随后，弹出一个已经填充了他们Facebook联系人信息的表单。然后，用户提交表单，给予品牌所需的同意，以便向他们发送后续营销信息，这可以通过电子邮件和其他渠道如短信进行。
要结合Facebook和短信营销，您必须选择一个复选框，以在您的Facebook潜在客户广告中添加自定义免责声明，以便您可以说明您计划通过短信与用户联系。然后，您需要通过像Bird这样的集成服务将您的Facebook商业账户连接到您的短信营销平台。一旦您进行身份验证并选择您希望从短信营销应用中采取的操作，例如发送消息，请选择在应用之间发送的数据。连接Facebook和短信营销的美妙之处在于，这一切都是移动优化的。
将您所有的短信营销工具整合到一个平台上
一旦您拥有正确的SMS营销平台，请考虑使用这些解决方案将文本纳入您的全渠道营销策略，并获得更好的投资回报。Bird的全渠道平台可以帮助像您这样的营销人员通过我们的智能路由引擎全球发送和接收短信，覆盖数百万人。与最受欢迎的工具整合超过的能力，能够从一个平台通过各个渠道进行沟通，遵守法规，例如GDPR、10DLC和CCPA，以及实时性能分析，Bird 是您SMS、电子邮件、社交媒体和消息营销需求的一站式商店。
