深入了解可实施的策略，以启动最快增长的营销渠道之一。
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WhatsApp不仅仅是您手机上的另一个应用程序。它是一个拥有超过20亿月活跃用户的通信巨头。作为一个简单的消息传递平台诞生，如今它已成为许多人日常生活的主食，个人生活和专业生活无缝融合。你猜怎么着？营销界已经注意到了。
对于某些客户，传统的营销方式如电子邮件已经失去了吸引力。由于打开率急剧下降，观众对促销轰炸越来越警惕，企业正在寻找更私密、更有效的连接方式。
WhatsApp作为一个营销渠道正好提供了这种连接方式。该平台的平均打开率超过75%，在数字领域中遥遥领先于其他平台。
每天发送超过600亿条消息，WhatsApp不仅是下一个大事件；它是巨大的。其影响力遍及各大洲，为品牌提供了与全球受众连接的无与伦比的机会。
逐步指南，用于将WhatsApp作为营销渠道
那么，你准备好开始WhatsApp营销了吗？像所有的努力一样，在WhatsApp上的成功始于坚实的基础。这里有一个详细的指南，帮助你一步步建立起来。
1. 设定明确的目标和可衡量的KPI
在你打出第一封促销信息或提供优惠之前，请花时间设定你的目标。你希望实现什么？
为WhatsApp设定明确且可衡量的KPI。例如，投递率和打开率可以证明你的客户是否在与你的信息互动——一个健康且可实现的成功标准可能是超过80%的打开率。同时，你可以通过将转化直接归因于WhatsApp链接来跟踪WhatsApp活动的ROI。
通过设定这样的基准，你可以在过程中跟踪、分析和优化你的策略。毕竟，知道你的目标去向可以使旅程更加顺利。
为了无缝跟踪这些KPI的体验，请查看Bird Campaigns报告，在那里你可以轻松访问你的进度概览。
2. 详细了解受众定位
每一条信息都有接收者，而在营销中，你对接收信息的人了解得越具体，效果越好。是精通技术的千禧一代还是精打细算的父母？通过明确目标受众，你可以量身定制信息以达到最大的参与度。
你需要瞄准那些最有可能在WhatsApp上与你互动的客户。这些人已经在使用WhatsApp，并有意愿接收你的信息。最近访问过你的网站、进行过购买或留下评论的客户是绝佳的目标受众。
为了简化找到你的受众的任务，Bird’s contact query builder提供了详细的定位选项。例如，你可以瞄准最近三个月内购买过的所有客户，并为他们提供仅限WhatsApp订阅者使用的10%折扣代码。
另一种选择是根据客户查看过的产品列表对其进行细分，并通过WhatsApp向他们发送关于这些产品的个性化优惠。
3. 设置已验证的WhatsApp Business帐户
如果你认真考虑使用WhatsApp进行营销，那么你需要一个已验证的WhatsApp Business帐户。那个绿色的验证徽章告诉客户他们正在与真正的品牌互动，从一开始就赢得他们的信任。验证过的账户在WhatsApp的目录中也会有更高的可见度，这可以吸引更多客户来到你的企业。
此外，已验证的WhatsApp Business帐户可以访问WhatsApp Business API和工具，拥有功能强大的工具，如自动消息、快速回复、组织聊天的标签、消息模板、通知等。这些功能使得个性化对话式大规模营销成为绝对必要。
最好的部分是什么？设置一个已验证的WhatsApp Business账户非常简单，尤其是在像Bird这样的平台上的帮助下，过程变得简单、用户友好，并且100%符合Meta的政策。
优质WhatsApp模板设计的3个最佳实践
消息模板是任何成功的WhatsApp营销活动的基础。它们使您的信息保持与品牌声音一致，为您节省时间，最重要的是——它们是必需的。
每条WhatsApp消息必须遵循预先批准的模板。这是Meta强制执行的政策，旨在减少垃圾信息。正如Bird的产品副总裁Anish Chadda指出，优质模板是解锁发送更多消息权的关键。
“每当品牌注册WhatsApp时，它会获得一个初始账户，通过该账户可以发送有限数量的基本消息。WhatsApp实际上会监控品牌的大规模互联网消息的质量，”Anish说。
根据人们是否实际参与您发送的内容，WhatsApp可能会逐步增加您每天可以发送的消息限制。
“这个限制非常高——我们见过的一些情况下是几百万——但这需要品牌赢得能够实际推动更高营销消息量的权利。”
以下是一些最佳实践，可帮助您通过加速模板审查过程赢得发送更多消息的权利：
1. 提前规划和格式化
为避免任何最后一刻的匆忙或混乱，请始终提前规划您的模板。WhatsApp有严格的指南和严格的审查流程——每个消息模板必须由Meta批准后才能发送给客户。因此，一旦提交模板，可能需要一些时间才能获得批准。
确保从一开始就符合所有要求，从格式到文案再到设计。这可以使您的审查过程更简单、更快捷。通过Bird，设计和编辑完全符合WhatsApp标准的模板很容易。
2. 提供示例以增加上下文
“演示而不是口头描述”同样适用于模板。为了展示您的消息模板在使用中的样子，请包含示例，尤其是对于媒体消息模板。这可以通过提供消息示例大大增加您的提交的上下文和清晰度。
例如，附上一张图片或短视频剪辑展示完成的消息应该是什么样子。这不仅能够增强审核人员对您模板的理解，还增加了一层参与度。记住，一张图片胜过千言万语！
3. 提交多语言模板
随着WhatsApp在全球的覆盖，您可能正在迎合说多种语言的多样化受众。这意味着您需要确保您的模板能引起所有人的共鸣——在必要时跨越语言障碍。
当用不同语言创建模板时，保持一致的语气并确保翻译在文化上敏感且准确。为了更流畅的体验，我们的Studio中的多语言功能是一个改变游戏规则者，使跨语言切换变得简单，并有效地与每个观众对话。
如何制定成功的选择加入策略
对于 WhatsApp 营销来说，获得用户同意的策略是您给人的第一印象——所以一定要做到完美！关键在于保持透明、尊重用户，并提供真正的价值。当您达到这种平衡时，不仅会让观众愿意选择加入，他们还会期待收到您的消息。
以下是如何创建一个不仅能获得热情“是！”的同意策略，同时还能为每位客户建立长期关系的基础。
为何同意很重要
同意不仅仅是一种形式；它是一种必要。WhatsApp 商业政策要求在开始任何推广交流之前获得适当的用户同意。通过向用户明确寻求许可，您不仅遵守了这一政策，还与客户建立信任，显示您对他们隐私和数据的尊重。
不遵循同意准则可能会负面影响您的质量评级，并破坏用户对您品牌的信任。
实际上，同意是舞蹈的第一步，您不想在刚开始就摔跤。
推荐的客户同意渠道
网站和活动登陆页面
您的网站不仅仅是展示产品或服务的地方；它是获取客户同意的重要渠道。在关键时刻提供同意机会，例如在结账时或在活动登陆页面上。这可以在用户意图最强烈时捕获他们的兴趣。
通过我们的集成实时聊天弹出窗口，让您的观众体验更加流畅。
WhatsApp 会话
现有 WhatsApp 对话中存在潜在的宝藏。与客户的持续对话是请求额外同意的黄金时段。这是一个自然的进展——他们已经参与其中，所以为何不更进一步呢？
电话（IVR 流程）
下次当客户拨打您的服务热线时，要将其视为同意机会。在您的IVR 流程中，介绍用户同意加入 WhatsApp 通知的选项。这是将客户从传统通信方法转变为更互动方式的简便方法。
体验活动
无论是在繁忙的会议中心还是虚拟举办的活动，都是获得同意的充足机会。专业提示：二维码。用户可以轻松扫描二维码以同意接收通讯，使得过程快速无摩擦。
继续在 WhatsApp 上建立真实的联系
WhatsApp不仅仅是一个聊天平台；它是一个动态的、高投资回报率的营销渠道。其崛起并非只是另一个趋势，而是反映了我们的世界走向何方：更加个性化、即时化，并以真实的人际关系为中心。
从其广泛的全球覆盖率到无与伦比的参与率，WhatsApp为企业提供了传统营销渠道无法匹敌的独特机会。
刚开始进行WhatsApp营销可能看起来很困难，但有很大的增长空间。发起、试验、学习和迭代。当您扩展时，Bird 将会在那里支持您的品牌目标。
