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时机就是一切:安排您的短信营销活动以获得最大响应

市场营销

1 min read

时机就是一切:安排您的短信营销活动以获得最大响应

市场营销

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通过在完美时刻传递正确的信息来提高营销效果。请继续阅读我们的指南,掌握短信时机的艺术。

您的客户都是忙碌的人。他们在处理工作、孩子、跑腿、预约、做饭、清洁等等许多事情。

这就是您的业务在发送SMS消息时所面临的挑战。忘掉那些竞争夺取您客户注意力的其他品牌:您的营销必须突破他们日常生活的背景噪音。

从表面上看,这似乎是一个不可能的目标。没有任何营销预见能防止单个SMS消息在最不合时宜的时刻到达某个特定客户。但SMS活动数据不会说谎,它们揭示了一个一致的趋势:SMS发送时机对您的信息投资回报率有直接影响

另一方面,SMS的打开窗口时间非常短。不到20%的营销电子邮件在交付后一小时内被打开。比较之下,SMS可以在交付后五分钟内达到70%的打开率。 

"70% achieved open rate within the first five minutes of delivery"


由于可以精确到分钟安排消息发送,您的SMS营销可以测试不同的时机策略,并制定内部最佳实践,以最大化SMS响应和投资回报率。

以下是方法。

您的客户都是忙碌的人。他们在处理工作、孩子、跑腿、预约、做饭、清洁等等许多事情。

这就是您的业务在发送SMS消息时所面临的挑战。忘掉那些竞争夺取您客户注意力的其他品牌:您的营销必须突破他们日常生活的背景噪音。

从表面上看,这似乎是一个不可能的目标。没有任何营销预见能防止单个SMS消息在最不合时宜的时刻到达某个特定客户。但SMS活动数据不会说谎,它们揭示了一个一致的趋势:SMS发送时机对您的信息投资回报率有直接影响

另一方面,SMS的打开窗口时间非常短。不到20%的营销电子邮件在交付后一小时内被打开。比较之下,SMS可以在交付后五分钟内达到70%的打开率。 

"70% achieved open rate within the first five minutes of delivery"


由于可以精确到分钟安排消息发送,您的SMS营销可以测试不同的时机策略,并制定内部最佳实践,以最大化SMS响应和投资回报率。

以下是方法。

您的客户都是忙碌的人。他们在处理工作、孩子、跑腿、预约、做饭、清洁等等许多事情。

这就是您的业务在发送SMS消息时所面临的挑战。忘掉那些竞争夺取您客户注意力的其他品牌:您的营销必须突破他们日常生活的背景噪音。

从表面上看,这似乎是一个不可能的目标。没有任何营销预见能防止单个SMS消息在最不合时宜的时刻到达某个特定客户。但SMS活动数据不会说谎,它们揭示了一个一致的趋势:SMS发送时机对您的信息投资回报率有直接影响

另一方面,SMS的打开窗口时间非常短。不到20%的营销电子邮件在交付后一小时内被打开。比较之下,SMS可以在交付后五分钟内达到70%的打开率。 

"70% achieved open rate within the first five minutes of delivery"


由于可以精确到分钟安排消息发送,您的SMS营销可以测试不同的时机策略,并制定内部最佳实践,以最大化SMS响应和投资回报率。

以下是方法。

发送短信的最佳时机实践

理想的SMS发送时机会根据您的业务和您的受众而有所不同。每条信息在不同时间窗的表现会根据以下因素而有所变化:

  • 行业

  • 受众群体特征

  • 活动地域

  • 信息内容

当其中一个变量发生变化时,例如您的信息的CTA或您正在定位的受众群体,活动的理想时间安排也会发生变化。

但掌握这一时机的道路很漫长。试验和错误的过程在所难免。加快这些测试和改进周期的一种方法是,基于广泛接受的最佳实践为SMS信息发送时间创建一个活动起点。

同时,这些最佳实践将帮助您在一开始就从SMS活动中获得更多价值。您的业务需要做的是:

1. 确定SMS发送的最佳时间窗

以其他业务SMS活动的过去表现为导向。SMS时间安排的最大趋势之一是在下午发送信息。总体来说,这种做法效果很好。

"33% lift in revenue for text messages sent between 1-5pm"


有研究表明,在下午1:00至5:00之间发送的短信可实现33%的收入增长。仅根据这些数据,类似的发送时间窗可能对您的业务值得一试——前提是您调整了本地时区的发送时间。

下午营销的成功可能是多种不同因素的结果。通常,消费者在下午更倾向于通过多个渠道与品牌互动,从而提高了这一信息传递的投资回报率。

但您的行业可能有很大影响:由于消费者在晚上最积极地参与在线购物,电子商务SMS可能更有效地安排在黄金时间发送。

您的受众也很重要。上午发送的短信可能会从遵循传统作息的成年人那里获得不错的参与度,但如果目标是喜欢睡懒觉的年轻消费者,那么同样的信息可能表现不佳。对所有广泛的SMS发送时间建议保持怀疑态度,并选择适合您业务的发送策略。

2. 限制在“不允许”的时间段发送信息

某些时间段对于您的SMS营销而言是禁区。这不仅是对您的订阅者的一种尊重;在许多情况下,这些禁区时间也是合规性问题。

当向全球受众发送信息时,这些法律要求变得更加复杂。除了时区差异外,每个国家都有其自己的规则,规定何时禁止商业SMS信息发送,您的活动需要始终考虑到这些差异。

例如,在美国,企业的短信在晚上9:00至上午8:00之间是禁止的。但有十几个州通过了自己的SMS法规,其中一些比联邦指南更严格。例如,在佛罗里达、俄克拉荷马和华盛顿,SMS信息的静音时间从晚上8:00开始,其他州计划效仿。

随着您向海外发展,时间安排的考虑因素不断增加。法国不允许在周日发送商业SMS信息。南非仅允许在星期六上午9:00至下午1:00之间发送SMS。该列表还在继续——这会迅速使您在制定一致的SMS时间策略时面临复杂的问题。

除了这些法规,还有必要考虑文化差异,包括宗教和文化节日,在这些时候,您的某些受众可能不希望收到品牌SMS信息。

专业提示: 使用类似 Bird 的SMS消息平台来为您跟踪这些时间考虑因素,并保持您的活动时间合规。

3. 建立A/B测试发送时间的系统

如果您向多人发送品牌SMS信息,您就有机会进行实验。您可以了解您的客户是更喜欢上午还是下午的信息,是在工作日还是周末进行参与,以及在特定发送时间内,不同类型的信息是否能获得更好的结果。

这些见解只能通过创建可靠、可重复的A/B测试流程获得。要进行A/B测试,您需要创建两个相同版本的SMS信息,并在不同的时间或不同的日子将其发送给相似的受众。

当一条信息的表现优于另一条信息时,您的业务可以获得有价值的见解,以优化未来活动的信息发送时机。

以下是创建成功的A/B测试流程的三个必要条件:

  • 在A/B测试中隔离一个元素。 如果您想优化时间策略,请保持SMS的所有其他元素不变。改变信息内容、发送给不相似的受众或更改其他元素将使您的见解无效,因为您无法确定表现差异应归因于SMS发送时间还是其他信息差异。

  • 将您的受众分为两个随机组。 使用SMS消息平台来随机化和细分您的受众。您的受众越大越好。对于仍在建立SMS列表的企业,在受众样本量增加之前,可能无法避免较小的样本规模。

  • 确定用于评估表现的指标。 无论是关注打开率、点击率、转化率还是其他指标,请选择反映每次发送的信息所需营销结果的指标。


Two phone screens display messages from Elysia Skincare, with the left screen offering a 20% discount using the code LOYALTY24, and the right screen offering a 30% discount with the code SPRING24 for VIP customers, emphasizing limited-time skincare promotions.


4. 分析表现并实施更改

在每次A/B测试完成后,查看表现指标,并记录两个发送时间之间的任何显著差异。

在某些情况下,您可能找不到任何值得注意的变化。当两个信息版本获得不同的结果时,提出以下问题:

  • 是否有任何传递时间之外的变量可以解释这种差异?

  • 鉴于我们过去的时间测试,这些见解是否有意义?

  • 我们如何利用这些信息来完善我们的方法并安排另一轮A/B测试?


A detailed performance report dashboard showing top email marketing campaigns with statistics on sent emails, open rates, click rates, and click-through rates over the last 30 days.

理想的SMS发送时机会根据您的业务和您的受众而有所不同。每条信息在不同时间窗的表现会根据以下因素而有所变化:

  • 行业

  • 受众群体特征

  • 活动地域

  • 信息内容

当其中一个变量发生变化时,例如您的信息的CTA或您正在定位的受众群体,活动的理想时间安排也会发生变化。

但掌握这一时机的道路很漫长。试验和错误的过程在所难免。加快这些测试和改进周期的一种方法是,基于广泛接受的最佳实践为SMS信息发送时间创建一个活动起点。

同时,这些最佳实践将帮助您在一开始就从SMS活动中获得更多价值。您的业务需要做的是:

1. 确定SMS发送的最佳时间窗

以其他业务SMS活动的过去表现为导向。SMS时间安排的最大趋势之一是在下午发送信息。总体来说,这种做法效果很好。

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有研究表明,在下午1:00至5:00之间发送的短信可实现33%的收入增长。仅根据这些数据,类似的发送时间窗可能对您的业务值得一试——前提是您调整了本地时区的发送时间。

下午营销的成功可能是多种不同因素的结果。通常,消费者在下午更倾向于通过多个渠道与品牌互动,从而提高了这一信息传递的投资回报率。

但您的行业可能有很大影响:由于消费者在晚上最积极地参与在线购物,电子商务SMS可能更有效地安排在黄金时间发送。

您的受众也很重要。上午发送的短信可能会从遵循传统作息的成年人那里获得不错的参与度,但如果目标是喜欢睡懒觉的年轻消费者,那么同样的信息可能表现不佳。对所有广泛的SMS发送时间建议保持怀疑态度,并选择适合您业务的发送策略。

2. 限制在“不允许”的时间段发送信息

某些时间段对于您的SMS营销而言是禁区。这不仅是对您的订阅者的一种尊重;在许多情况下,这些禁区时间也是合规性问题。

当向全球受众发送信息时,这些法律要求变得更加复杂。除了时区差异外,每个国家都有其自己的规则,规定何时禁止商业SMS信息发送,您的活动需要始终考虑到这些差异。

例如,在美国,企业的短信在晚上9:00至上午8:00之间是禁止的。但有十几个州通过了自己的SMS法规,其中一些比联邦指南更严格。例如,在佛罗里达、俄克拉荷马和华盛顿,SMS信息的静音时间从晚上8:00开始,其他州计划效仿。

随着您向海外发展,时间安排的考虑因素不断增加。法国不允许在周日发送商业SMS信息。南非仅允许在星期六上午9:00至下午1:00之间发送SMS。该列表还在继续——这会迅速使您在制定一致的SMS时间策略时面临复杂的问题。

除了这些法规,还有必要考虑文化差异,包括宗教和文化节日,在这些时候,您的某些受众可能不希望收到品牌SMS信息。

专业提示: 使用类似 Bird 的SMS消息平台来为您跟踪这些时间考虑因素,并保持您的活动时间合规。

3. 建立A/B测试发送时间的系统

如果您向多人发送品牌SMS信息,您就有机会进行实验。您可以了解您的客户是更喜欢上午还是下午的信息,是在工作日还是周末进行参与,以及在特定发送时间内,不同类型的信息是否能获得更好的结果。

这些见解只能通过创建可靠、可重复的A/B测试流程获得。要进行A/B测试,您需要创建两个相同版本的SMS信息,并在不同的时间或不同的日子将其发送给相似的受众。

当一条信息的表现优于另一条信息时,您的业务可以获得有价值的见解,以优化未来活动的信息发送时机。

以下是创建成功的A/B测试流程的三个必要条件:

  • 在A/B测试中隔离一个元素。 如果您想优化时间策略,请保持SMS的所有其他元素不变。改变信息内容、发送给不相似的受众或更改其他元素将使您的见解无效,因为您无法确定表现差异应归因于SMS发送时间还是其他信息差异。

  • 将您的受众分为两个随机组。 使用SMS消息平台来随机化和细分您的受众。您的受众越大越好。对于仍在建立SMS列表的企业,在受众样本量增加之前,可能无法避免较小的样本规模。

  • 确定用于评估表现的指标。 无论是关注打开率、点击率、转化率还是其他指标,请选择反映每次发送的信息所需营销结果的指标。


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在每次A/B测试完成后,查看表现指标,并记录两个发送时间之间的任何显著差异。

在某些情况下,您可能找不到任何值得注意的变化。当两个信息版本获得不同的结果时,提出以下问题:

  • 是否有任何传递时间之外的变量可以解释这种差异?

  • 鉴于我们过去的时间测试,这些见解是否有意义?

  • 我们如何利用这些信息来完善我们的方法并安排另一轮A/B测试?


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理想的SMS发送时机会根据您的业务和您的受众而有所不同。每条信息在不同时间窗的表现会根据以下因素而有所变化:

  • 行业

  • 受众群体特征

  • 活动地域

  • 信息内容

当其中一个变量发生变化时,例如您的信息的CTA或您正在定位的受众群体,活动的理想时间安排也会发生变化。

但掌握这一时机的道路很漫长。试验和错误的过程在所难免。加快这些测试和改进周期的一种方法是,基于广泛接受的最佳实践为SMS信息发送时间创建一个活动起点。

同时,这些最佳实践将帮助您在一开始就从SMS活动中获得更多价值。您的业务需要做的是:

1. 确定SMS发送的最佳时间窗

以其他业务SMS活动的过去表现为导向。SMS时间安排的最大趋势之一是在下午发送信息。总体来说,这种做法效果很好。

"33% lift in revenue for text messages sent between 1-5pm"


有研究表明,在下午1:00至5:00之间发送的短信可实现33%的收入增长。仅根据这些数据,类似的发送时间窗可能对您的业务值得一试——前提是您调整了本地时区的发送时间。

下午营销的成功可能是多种不同因素的结果。通常,消费者在下午更倾向于通过多个渠道与品牌互动,从而提高了这一信息传递的投资回报率。

但您的行业可能有很大影响:由于消费者在晚上最积极地参与在线购物,电子商务SMS可能更有效地安排在黄金时间发送。

您的受众也很重要。上午发送的短信可能会从遵循传统作息的成年人那里获得不错的参与度,但如果目标是喜欢睡懒觉的年轻消费者,那么同样的信息可能表现不佳。对所有广泛的SMS发送时间建议保持怀疑态度,并选择适合您业务的发送策略。

2. 限制在“不允许”的时间段发送信息

某些时间段对于您的SMS营销而言是禁区。这不仅是对您的订阅者的一种尊重;在许多情况下,这些禁区时间也是合规性问题。

当向全球受众发送信息时,这些法律要求变得更加复杂。除了时区差异外,每个国家都有其自己的规则,规定何时禁止商业SMS信息发送,您的活动需要始终考虑到这些差异。

例如,在美国,企业的短信在晚上9:00至上午8:00之间是禁止的。但有十几个州通过了自己的SMS法规,其中一些比联邦指南更严格。例如,在佛罗里达、俄克拉荷马和华盛顿,SMS信息的静音时间从晚上8:00开始,其他州计划效仿。

随着您向海外发展,时间安排的考虑因素不断增加。法国不允许在周日发送商业SMS信息。南非仅允许在星期六上午9:00至下午1:00之间发送SMS。该列表还在继续——这会迅速使您在制定一致的SMS时间策略时面临复杂的问题。

除了这些法规,还有必要考虑文化差异,包括宗教和文化节日,在这些时候,您的某些受众可能不希望收到品牌SMS信息。

专业提示: 使用类似 Bird 的SMS消息平台来为您跟踪这些时间考虑因素,并保持您的活动时间合规。

3. 建立A/B测试发送时间的系统

如果您向多人发送品牌SMS信息,您就有机会进行实验。您可以了解您的客户是更喜欢上午还是下午的信息,是在工作日还是周末进行参与,以及在特定发送时间内,不同类型的信息是否能获得更好的结果。

这些见解只能通过创建可靠、可重复的A/B测试流程获得。要进行A/B测试,您需要创建两个相同版本的SMS信息,并在不同的时间或不同的日子将其发送给相似的受众。

当一条信息的表现优于另一条信息时,您的业务可以获得有价值的见解,以优化未来活动的信息发送时机。

以下是创建成功的A/B测试流程的三个必要条件:

  • 在A/B测试中隔离一个元素。 如果您想优化时间策略,请保持SMS的所有其他元素不变。改变信息内容、发送给不相似的受众或更改其他元素将使您的见解无效,因为您无法确定表现差异应归因于SMS发送时间还是其他信息差异。

  • 将您的受众分为两个随机组。 使用SMS消息平台来随机化和细分您的受众。您的受众越大越好。对于仍在建立SMS列表的企业,在受众样本量增加之前,可能无法避免较小的样本规模。

  • 确定用于评估表现的指标。 无论是关注打开率、点击率、转化率还是其他指标,请选择反映每次发送的信息所需营销结果的指标。


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4. 分析表现并实施更改

在每次A/B测试完成后,查看表现指标,并记录两个发送时间之间的任何显著差异。

在某些情况下,您可能找不到任何值得注意的变化。当两个信息版本获得不同的结果时,提出以下问题:

  • 是否有任何传递时间之外的变量可以解释这种差异?

  • 鉴于我们过去的时间测试,这些见解是否有意义?

  • 我们如何利用这些信息来完善我们的方法并安排另一轮A/B测试?


A detailed performance report dashboard showing top email marketing campaigns with statistics on sent emails, open rates, click rates, and click-through rates over the last 30 days.

优化短信时机的高级策略

一旦您已建立测试和优化消息发送时间的流程,您的企业应专注于更专业的策略来优化发送时间并最大化客户参与度。

对受众细分、个性化内容和自动化SMS工具的重视可以帮助您制定更复杂的品牌消息定时策略,并对发送时间与消息投资回报率的关系有更全面的了解。

从这些高级策略开始:

A. 细分受众并定制您的信息

随着您的SMS受众群体的增长,一刀切的A/B测试无法全面反映您的客户如何与您的信息互动。相反,创建不同的受众细分,以区分您的企业服务的独特客户群。

例如,按年龄进行细分可以帮助您向该受众传递更相关的信息内容,从而可能改变SMS参与率。同样,不同的消费者群体可能有不同的日常安排,通过定制的定时方法可以更好地服务这些群体。 

通过在这些受众细分中运行A/B测试,您可以更好地了解目标受众,并提高通过SMS实现的整体客户参与度。

A smartphone displays a promotional message about a discount for an online coffee order, featuring a flowchart depicting automated notification triggers and conditions beside it.


B. 将时区管理和全球合规外包给您的SMS平台

按时区调整的调度是必不可少的。但它很快就会变得非常复杂。除此之外,SMS合规要求也不容忽视:例如,违反美国《电话消费者保护法》可能会导致每条发送给订阅者的消息被罚款500美元

没有企业能够跟上管理这张法规网的步伐。相反,您的企业应找到一个提供内建合规控制的SMS平台,用于全球SMS信息传递。投资一个简化时区调整调度的平台,让您的企业可以专注于撰写有吸引力的信息和完善您的SMS时间安排策略。

C. 在您的SMS策略中考虑到上下文

您对目标受众了解得越多,您的信息就越能考虑到本地合规以外的外部环境。文化节日、日常习惯、宗教习俗、社会规范和其他上下文信息可能对您消息的时间安排和内容同样重要。

错误是测试和改进过程中的不可避免的一部分。如果您犯了一个导致绩效不佳或客户反感的错误,请记录该事件并制定一个未来考虑该上下文的策略。

D. 多样化和个性化信息内容

您的信息内容应在SMS发送时间中起到重要作用。在测试和优化您的策略时,您可能会发现某些类型的信息内容特别适合在一天中特定的发送时段内。

利用对SMS时间安排的深入理解,在发送的信息类型中找出更好的平衡。平衡促销信息与丰富客户体验的教育内容。为个性化优惠和推荐制定时间安排策略,确定最佳发送时段和信息的理想频率。

更加多样化的信息策略还增加了您的企业可以同时运行的不同类型的A/B测试。随着您的SMS策略兴起,您进行迭代和优化的能力可能实现指数增长。

Two smartphones display text messages from Elysia Skincare, with one offering a 20% discount code and the other asking for feedback on the order experience.


E. 永远不要把A/B测试视为理所当然

没有所谓的“最后一次A/B测试”。从A/B测试中获得的见解是累积的。跑的测试越多,您的SMS策略就越聪明、越精细。

无论您的SMS绩效多么强劲,总有机会学习和成长。不仅要考虑一天中的时间和一周中的天数,还要评估不同信息内容和营销目标在不同时间段的表现。 

把信息情绪放在显微镜下:在某些时候,正面信息是否比其他时候更有价值?随着您的订阅者基础的增长或渐渐变老,您的时间安排策略是否需要适应变化的生活模式或阶段? 

通过将A/B测试作为一个重要过程进行投资,您的SMS时间安排将保持灵活,以适应您的企业和客户不断发展的需求。

一旦您已建立测试和优化消息发送时间的流程,您的企业应专注于更专业的策略来优化发送时间并最大化客户参与度。

对受众细分、个性化内容和自动化SMS工具的重视可以帮助您制定更复杂的品牌消息定时策略,并对发送时间与消息投资回报率的关系有更全面的了解。

从这些高级策略开始:

A. 细分受众并定制您的信息

随着您的SMS受众群体的增长,一刀切的A/B测试无法全面反映您的客户如何与您的信息互动。相反,创建不同的受众细分,以区分您的企业服务的独特客户群。

例如,按年龄进行细分可以帮助您向该受众传递更相关的信息内容,从而可能改变SMS参与率。同样,不同的消费者群体可能有不同的日常安排,通过定制的定时方法可以更好地服务这些群体。 

通过在这些受众细分中运行A/B测试,您可以更好地了解目标受众,并提高通过SMS实现的整体客户参与度。

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B. 将时区管理和全球合规外包给您的SMS平台

按时区调整的调度是必不可少的。但它很快就会变得非常复杂。除此之外,SMS合规要求也不容忽视:例如,违反美国《电话消费者保护法》可能会导致每条发送给订阅者的消息被罚款500美元

没有企业能够跟上管理这张法规网的步伐。相反,您的企业应找到一个提供内建合规控制的SMS平台,用于全球SMS信息传递。投资一个简化时区调整调度的平台,让您的企业可以专注于撰写有吸引力的信息和完善您的SMS时间安排策略。

C. 在您的SMS策略中考虑到上下文

您对目标受众了解得越多,您的信息就越能考虑到本地合规以外的外部环境。文化节日、日常习惯、宗教习俗、社会规范和其他上下文信息可能对您消息的时间安排和内容同样重要。

错误是测试和改进过程中的不可避免的一部分。如果您犯了一个导致绩效不佳或客户反感的错误,请记录该事件并制定一个未来考虑该上下文的策略。

D. 多样化和个性化信息内容

您的信息内容应在SMS发送时间中起到重要作用。在测试和优化您的策略时,您可能会发现某些类型的信息内容特别适合在一天中特定的发送时段内。

利用对SMS时间安排的深入理解,在发送的信息类型中找出更好的平衡。平衡促销信息与丰富客户体验的教育内容。为个性化优惠和推荐制定时间安排策略,确定最佳发送时段和信息的理想频率。

更加多样化的信息策略还增加了您的企业可以同时运行的不同类型的A/B测试。随着您的SMS策略兴起,您进行迭代和优化的能力可能实现指数增长。

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E. 永远不要把A/B测试视为理所当然

没有所谓的“最后一次A/B测试”。从A/B测试中获得的见解是累积的。跑的测试越多,您的SMS策略就越聪明、越精细。

无论您的SMS绩效多么强劲,总有机会学习和成长。不仅要考虑一天中的时间和一周中的天数,还要评估不同信息内容和营销目标在不同时间段的表现。 

把信息情绪放在显微镜下:在某些时候,正面信息是否比其他时候更有价值?随着您的订阅者基础的增长或渐渐变老,您的时间安排策略是否需要适应变化的生活模式或阶段? 

通过将A/B测试作为一个重要过程进行投资,您的SMS时间安排将保持灵活,以适应您的企业和客户不断发展的需求。

一旦您已建立测试和优化消息发送时间的流程,您的企业应专注于更专业的策略来优化发送时间并最大化客户参与度。

对受众细分、个性化内容和自动化SMS工具的重视可以帮助您制定更复杂的品牌消息定时策略,并对发送时间与消息投资回报率的关系有更全面的了解。

从这些高级策略开始:

A. 细分受众并定制您的信息

随着您的SMS受众群体的增长,一刀切的A/B测试无法全面反映您的客户如何与您的信息互动。相反,创建不同的受众细分,以区分您的企业服务的独特客户群。

例如,按年龄进行细分可以帮助您向该受众传递更相关的信息内容,从而可能改变SMS参与率。同样,不同的消费者群体可能有不同的日常安排,通过定制的定时方法可以更好地服务这些群体。 

通过在这些受众细分中运行A/B测试,您可以更好地了解目标受众,并提高通过SMS实现的整体客户参与度。

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B. 将时区管理和全球合规外包给您的SMS平台

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没有企业能够跟上管理这张法规网的步伐。相反,您的企业应找到一个提供内建合规控制的SMS平台,用于全球SMS信息传递。投资一个简化时区调整调度的平台,让您的企业可以专注于撰写有吸引力的信息和完善您的SMS时间安排策略。

C. 在您的SMS策略中考虑到上下文

您对目标受众了解得越多,您的信息就越能考虑到本地合规以外的外部环境。文化节日、日常习惯、宗教习俗、社会规范和其他上下文信息可能对您消息的时间安排和内容同样重要。

错误是测试和改进过程中的不可避免的一部分。如果您犯了一个导致绩效不佳或客户反感的错误,请记录该事件并制定一个未来考虑该上下文的策略。

D. 多样化和个性化信息内容

您的信息内容应在SMS发送时间中起到重要作用。在测试和优化您的策略时,您可能会发现某些类型的信息内容特别适合在一天中特定的发送时段内。

利用对SMS时间安排的深入理解,在发送的信息类型中找出更好的平衡。平衡促销信息与丰富客户体验的教育内容。为个性化优惠和推荐制定时间安排策略,确定最佳发送时段和信息的理想频率。

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E. 永远不要把A/B测试视为理所当然

没有所谓的“最后一次A/B测试”。从A/B测试中获得的见解是累积的。跑的测试越多,您的SMS策略就越聪明、越精细。

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让时间站在你这一边,与Bird一起

当你控制信息传递时,你就掌控了你的SMS命运。通过Bird进行SMS营销的企业可以优化SMS活动的各个方面,以提供最佳的客户体验。

从草拟信息到安排发送时间,Bird的平台提供了企业所需的工具来建立自定义受众、安排SMS发送和进行A/B测试您的策略——同时还要考虑到时区变化和全球合规要求。

没有所谓的完美时间来发送品牌信息。但是,总有办法让你的SMS策略变得更好。这是我们最擅长的。

立即利用Bird的功能来增强你的SMS活动。

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