2024年是充分利用关键日历时刻，以最大化您的WhatsApp参与度、转化率和投资回报的完美时机。
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当您与客户沟通时，时机是增加参与度和收入与错失商机之间的区别。
无论是返校特惠、假日促销，还是针对生日的折扣优惠，企业都必须抓住消费者更容易购买或再次购买的时机。
通过设立一个促销日历，精确指出这些机会何时出现，您可以显著增加全年销售额，并确保您的代表达到他们的目标。
最能为时效性参与打开最多大门的工具可能是 WhatsApp。该平台的商业部门在 2022 年为其用户创造了约 3.3 亿美元的收入，这一价值在 2023 年进一步上升。
为什么选择 WhatsApp？
要在全球范围内创建品牌忠实粉丝、提高销售量和提升品牌知名度，您必须向目标受众传递正确的信息。根据麦肯锡的数据，76%的消费者表示个性化通信是选择从哪个公司购买的“关键因素”。
面对如此高的利益，您的信息需要做到的不仅仅是传递信息；它还应吸引、激励和启发。
截至 2022 年，WhatsApp Business 消息的平均打开率高达 98%。将这种有效性乘以二十亿活跃用户的全球用户基础，您将从营销和销售的角度获得大规模投资回报率的公式。
当您为 WhatsApp 特别设立一个十二个月的促销日历时，您可以确保您的品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出。除了巨大的销售提升，您还将在高峰流量期间加固客户忠诚度，并通过一个相对较新但非常有效的渠道更高效地管理入站咨询。
本指南介绍了 2024 年的关键日期，以帮助您规划 WhatsApp 活动。我们还将强调一些永恒的平台策略，如果您希望客户满意和忠诚，您应该始终牢记。
全年需要采用的关键WhatsApp策略
无论您计划何时启动WhatsApp消息或营销活动，您都必须了解如何有效使用该平台。
下面的基本策略是每个营销经理、电子商务零售商和企业领导者都应牢记在心的策略。这五个策略都有助于加深客户忠诚度，管理入站消费者询问，并在销售高峰期为您的品牌提供提升。
请注意，这些是一般指导原则。季节性和其他时间敏感的考虑将在本指南后面讨论。
1. 知道在哪里推广您的WhatsApp频道
为了最大化您的WhatsApp策略的覆盖范围，首先要识别出品牌当前存在的各种渠道入口点。WhatsApp的热门推广入口包括网站、其他社交媒体平台如Instagram和TikTok、电子邮件营销号召行动，以及实体零售店的结帐点。
此外，考虑其他创意的数字接触点，如员工电子邮件签名或离开办公室的消息。这些是吸引目标受众注意并鼓励他们通过WhatsApp与您的品牌互动的更被动的方式。
2. 设置自动购物车放弃提醒
另一个全年有效的策略是使用WhatsApp作为发送自动消息给未完成购买的客户的途径。这些消息应强调紧迫感，通过强调下订单以锁定折扣价格、保证特定日期交货等的时间有限来唤起紧迫感。
这些自动消息还可以通过向其他浏览者提供个性化的产品推荐和特殊促销来定位他们。作为其组成部分的总和，这些战术元素显著增加了电子商务转换率。
3. 通过库存警报让客户保持知情
库存警报是让您的客户群体及时了解高需求商品的库存水平、畅销产品的补货情况或基于购买或浏览历史对他们曾表现出兴趣商品的库存水平的好方法。在像WhatsApp这样高参与度的环境中发送这些通知通常能立即促成行动并增加结账率。
由于WhatsApp交流的即时性，您还可以将这些更新定位为实时库存警报。这种框架保证选择加入的客户他们将是第一个知道重要更新的人。
4. 通过订单跟踪更新提供透明度
向客户提供订单活动的详细、透明概述至关重要——客户希望能够跟踪他们的订单，而您可以主动提供这些信息。WhatsApp是这项任务的绝佳工具，它通过准确的交货时间估计和跟踪更新帮助您加深消费者对品牌的信任。
当您将订单跟踪与上述其他策略相结合时，您可以在单个交谈中显著增加参与度。在订单后为消费者提供建议和回答问题可以增加再次购买的可能性。
5. 简化退货和换货流程
没有人希望退货或换货变得麻烦。借助WhatsApp简化和减压这一过程更加容易，您可以设置自动对话触发器，引导客户完成必要的步骤和常见问题解答。通过优先考虑效率，您可以减少挫败感，提高客户满意度，并提供卓越的体验。
依靠WhatsApp进行退货和换货也提高了内部支持速度；代理人不需要花费过多时间处理退货和换货。加速买家旅程的这一部分允许您在规模上更有效地运营。
2024 年 WhatsApp 日历的重要日期
为了在来年实现销售目标并增长，利用像 WhatsApp 这样的平台在合适的时间抓住消费者支出高峰期是至关重要的。
德勤2023年的数据显示，56%的人在假日购物季前使用社交媒体来研究产品或服务。这种趋势只会随着时间的推移而增加：87%的 Z 世代购物者从社交平台获得购物灵感。
制定迎合这些习惯的策略并不需要花费数小时或数天。
继续阅读，查看您在2024年 WhatsApp 营销活动中所需的唯一促销日历，逐月提供。
2024年1月
新年 (1月1日)：通过发送个性化信息，提供独家优惠，从假期中开始，确保客户的新年良好开端。
春节 (1月22日)：在街头游行以及狮龙舞之前的几天，人们热切希望获得一切红色物品——服装、挂毯、灯笼和蜡烛。通过 WhatsApp 在中国、韩国、越南、新加坡、马来西亚、印度尼西亚和菲律宾等国家呼应这些主题和互动。
冬季清仓大甩卖 (1月1-15日)：清理冬季多余库存，为新库存腾出空间，通过强调折扣价和限时优惠来实现。
全国爱好月 (1月1-31日)：鼓励客户追求他们的爱好，提供与爱好相关的产品的特别折扣，并分享专门针对爱好的内容。
WhatsApp 关键策略：由于假期礼物，许多消费者在1月有多余的可支配收入——创建并发送给广播订阅列表独家折扣以利用这一点。
2024年2月
情人节 (2月14日)：通过发送特别礼物创意、推荐或限量版产品线的促销信息，让您的目标受众感受到爱。
超级碗 LVIII (2月11日)：通过在比赛日瞄准体育和娱乐爱好者，提高品牌曝光率，实时更新和互动事件内容。
总统节 (2月19日)：美国企业经常通过提供爱国主题的促销活动和融合历史琐事的独家内容来纪念他们国家的领导人和历史。
WhatsApp 关键策略：实施一个聊天机器人，提供基于接收者偏好和预算的个性化礼物建议，非常适合情人节等场合。
2024年3月
国际妇女节 (3月8日)：使用 WhatsApp 赞女性，通过推广女性主导的企业或合作伙伴，提供女性产品折扣，以及分享鼓舞人心的故事来庆祝女性。
圣帕特里克节 (3月17日)：通过运行包含主题消息、趣味竞赛和也许一两个独家绿色产品的活动，拥抱爱尔兰的好运。
春假 (3月1-15日)：通过发送衣物、时尚饰品、电子产品和度假玩法的折扣和促销，驱散冬季抑郁，让您的客户享受愉快假期。
WhatsApp 关键策略：将您的品牌定位为一个了解趋势而并不害怕与客户分享推荐的品牌——这是推广新产品和新库存的绝佳方式。
2024年4月
耶稣受难日 (3月29日)/复活节星期一 (4月1日)：在复活节长周末期间，推出与主题相关的产品促销活动并开展竞赛，例如虚拟复活节彩蛋猎寻。
地球日 (4月22日)：通过推广环保产品或倡议和分享减少消费者碳足迹的建议，强调您对可持续发展的承诺。
国王节 (4月27日)：这一天充满了音乐会、跳蚤市场、社区聚会，当然还有每年4月在荷兰的橙色服饰。通过在 WhatsApp 上承认这一重要节日甚至可能产品促销来分享您与特定受众的承诺。
春季大扫除季节 (4月15-31日)：旧物送出，新物进，以折扣促销柜子和装饰必需品，帮助客户刷新家居或风格。
WhatsApp 关键策略：让春季清洁不再只是关于杂乱，而更多关于组织化，通过 WhatsApp 对话围绕着生活小窍门和用户生成的内容，比如分享前后对比照片的家居改造。
2024年5月
母亲节 (5月12日)：通过提供礼品特别折扣、组织独家赠品活动和分享温馨用户投稿故事表达对全球母亲的感谢。
五五节 (5月5日)：利用 WhatsApp 以墨西哥主题产品、传统食谱，虚拟活动邀请函和其他文化庆典为主题，锁定您的受众部分。
阵亡将士纪念日 (5月27日)：以特别折扣致敬战斗英勇并支持退伍军人和他们的家人，支持慈善团体，并分享勇气的故事。
WhatsApp 关键策略：利用您的广播列表向客户发送订阅提醒，以便在指定日期和时间之前下单，这样他们的产品或服务就能在妈妈的大日子前送达。
2024年6月
父亲节 (6月16日)：通过独特的礼物推荐，趣味内容如测验和投票，以及限时赠品来向爸爸们致意，以确保他们的节日更加特别。
毕业季 (6月1-15日)：庆祝刚毕业的学生，通过发送礼物建议，个性化产品推荐，以及毕业后必需品的折扣——新公寓装饰怎么样？
世界音乐日 (6月21日)：通过推广任何音乐相关的产品，组织虚拟合奏，分享策划的播放列表来拥抱音乐的通用语言。
圣约翰节或中夏节 (6月23或24日)：这是一年中最长的一天，欧洲假日常常聚集朋友和家人，有美食和野花。确保您的 WhatsApp 受众准备好庆祝这些活动所需的适宜装束、美食和园艺用品。
WhatsApp 关键策略：确保您的聊天机器人能够回答所有客户的假日相关产品问题，让他们可以轻松找到适合父亲、应届毕业生等的完美礼物。
2024年7月
夏季促销 (7月1-15日)：通过为任何夏季主题产品提供促销活动，如泳装、户外装备和度假必需品，帮助客户享受阳光。
独立日 (7月4日)：通过发送红色、白色和蓝色产品的推荐或竞赛抽奖信息，庆祝7月4日。
巴士底日 (7月14日)：这个法国喜爱的节日包含游行和派对。通过提供与这一历史重要日期相关的特别促销和折扣来纪念您的法国受众。
世界表情符号日 (7月17日)：将大量（或如果你够大胆，甚至全是）表情符号融入到您的信息中，并要求您的观众分享他们最喜欢的表情符号或相关的在线表情包。他们甚至可以通过互动测验投票，查看上千其他接收者的反应。
WhatsApp 关键策略：在您的 WhatsApp 信息中利用多媒体资产，进一步吸引目标受众的参与，并以数字风格吸引他们。
2024年8月
夏季清仓 (8月1-15日)：通过发送关于有限数量和限时优惠的通知，清理夏季库存，为秋季做好准备。
返校季 (8月15-31日)：通过分享折扣或促销活动，帮助家庭为即将到来的学年做好准备，或者提供相关物品如文具、背包、电子产品和服装。
全国狗日 (8月26日)：通过组织宠物照片比赛和基于用户生成内容的赠品来与品牌社区中的宠物爱好者进行 WhatsApp 互动。
WhatsApp 关键策略：使用您的受众或买家数据，细化您的 WhatsApp 内容个性化。在返校促销期间，某些项目可能会吸引有特定年级或地区孩子的个人消费者。
2024年9月
秋季时装发布 (9月1-15日)：夏季结束后，时尚零售商为订阅者或 VIP 提供获取他们新秋季系列的提前访问和折扣。
劳动节 (9月2日)：许多企业利用夏季的最后一个长周末，通过 WhatsApp 发送令人难以抗拒的折扣或买一赠一促销信息来清理库存。
秋季开始促销 (9月21日)：从夏季到秋季的过渡不仅仅是时尚行业，为工作和学校返回的目标客户提供他们不想错过的促销活动。
WhatsApp 关键策略：细化信息发送的时机和频率，以确保您可以在营销活动前后向客户发送多个内容片段，而不会让他们感到信息泛滥。
2024年10月
万圣节 (星期四, 10月31日)：通过在 WhatsApp 上提供万圣节主题的促销活动和赠品，在您的信息流中展示最佳服装照片来迎接鬼魅季节。
乳腺癌宣传月：通过参与慈善活动或捐赠部分销售额以支持乳腺癌研究，展示对乳腺癌宣传的支持并展现品牌的社会意识。
国家披萨月：像这样的全球性节日几乎不需过多介绍，以主题内容和信息吸引客户的参与；披萨配料投票，基于测验的竞赛，当然还有很多披萨表情符号应成菜单上的亮点。
WhatsApp 关键策略：个性化你的 WhatsApp 聊天机器人的欢迎消息配合这个场合，无论是要强调慈善活动还是邀请参与万圣节或披萨主题的内容。
2024年11月
排灯节 (11月1日)：对于印度家庭及世界各地的其他人来说，排灯节是“光明战胜黑暗，善战胜恶，知识战胜愚昧”的庆祝活动。通常，人们会聚在一起庆祝，享用大餐，放孔明灯，放烟火和点蜡烛。通过指向能让举办聚会变得轻松的链接来帮助观众庆祝。
感恩节 (11月28日)：感恩节不仅仅是火鸡和填料。黑色星期五网络星期一（BFCM）风暴到来前的宁静时刻是许多消费者开始假期购物的时候，零售商也开始推出促销。
黑色星期五 (11月29日)：这是每年日历上最大的购物活动之一——2023年估计创下了约98亿美元的销售额，同比上涨7.5%。无论您出售的是何种商品，都可以通过深度折扣、快闪促销和其他限时策略最大化销售。
周六小企业购物日 (11月30日)：在您的 BFCM 活动中通过突出区域性商家来支持本地独立企业。这样做还有助于提高品牌在全球消费者中的声誉。
WhatsApp 关键策略：确保您的目标受众提前几周了解激动人心的黑色星期五和网络星期一的折扣。
2024年12月
网络星期一 (12月2日)：有趣的是，BFCM 的后半段往往表现得比长周末开始时更好，2023年的销售额几乎达到125亿美元。利用线上流量激增，通过新鲜的优惠和折扣，因为大家都赶着尽快处理购物事务并开始假期购物。
慷慨星期二 (12月3日)：在 BFCM 之后，慷慨星期二是一个延续促销并回馈的好机会——考虑通过捐赠销售收入支持值得关注的事业来参与这一全球活动。
圣尼古拉斯节或荷兰圣诞老人节 (12月5日)：在这一天，欧洲国家的孩子们常常收到礼物、烘焙食品或糖果。对于销售儿童服装或玩具的品牌而言，接近这个节日的日子对这些国家来说可能比圣诞节更重要。
假日礼品指南：帮助您的客户为亲人选购完美礼物，创建完美的互动式假日礼品指南，并让 WhatsApp 成为传递工具。
圣诞节前12天 (12月13-25日)：创建一系列促销、折扣或赠品，作为圣诞节倒计时的一部分，按天发送信息，突出独家优惠或竞赛活动。
节礼日 (12月26日)：传统上，这一天是类似英国、加拿大、澳大利亚和新西兰等英联邦国家的回馈日。人们过去常常在圣诞季期间捐赠收到的礼物，但如今公司通常在这一天提供大折扣——而您要成为通过 WhatsApp 宣传这些优惠的公司之一。
除夕 (星期二, 12月31日)：用一场最后的促销活动告别过去的一年。利用受众数据个性化您的信息，帮助消费者以风格庆祝。
WhatsApp 关键策略：在假日购物季，随着众多品牌向消费者发送促销信息，确保您的信息清晰简洁。创造紧迫感但不要太过干扰——并非所有人在圣诞晨都会希望收到品牌信息。
请记住，这些只是2024年全年众多促销机会中的一小部分示例。请根据与您企业个性和市场相符的主题，将您的 WhatsApp 营销方法进行量身定制，以增强客户忠诚度并在大规模上建立联系。
如何为您的受众准备正确的2024年信息
设置好你的2024 WhatsApp日历是一个不错的开始，但不是一个好的结束。
以下是我们推荐的一些核心策略，以帮助您为2024 WhatsApp活动准备有吸引力的信息：
1. 将一切映射到季度营销目标
WhatsApp上最好的营销信息始终与季度活动目标一致。
通过了解你的总体目标以及各个营销举措如何影响销售机会，可以更有效地调整信息，以适应不同的活动或促销。
自我反思的问题：
所有活动的信息有哪些保持不变？
哪些会有所不同？
何时应通过信息补偿较为安静的时期？
什么频率的信息内容将确保你达到目标？
2. 利用分析来推动决策制定
忘掉钻石——数据才是营销人员最好的朋友。要撰写吸引人的信息，必须了解过去活动的表现情况、哪些内容最能引起受众的共鸣，以及如何优化未来的营销活动。使用分析工具清晰描绘受众偏好和WhatsApp表现。
自我反思的问题：
哪些过去的信息有最高的打开率？点击率？
哪些过去的信息有最低的打开率？点击率？
根据这些数据点，哪些优惠最能引起消费者的共鸣？
3. 集中并简化资产准备
有效的营销策略和管理的标志就是提前准备活动资产。像Bird这样的平台帮助营销团队确保所有沟通渠道的一致品牌形象，并将信息个性化到不同的地区和人口统计，使每个受众群体都感到重视。
自我反思的问题：
每个WhatsApp活动是否都有专用的内容吸引物？
每个活动的语音、语气和价值主张是否一致？
信息是否针对不同的受众群体和地区进行了微调？
4. 提前安排你的WhatsApp信息发送
当你预先安排好营销信息时，可以腾出宝贵时间专注于营销策略的其他重要方面。通过自动化WhatsApp信息发送，你能保持平台存在的一致性，并避免突然出现的内容空白。
自我反思的问题：
你的WhatsApp信息是否定期安排发送？
你的WhatsApp信息是否安排在最佳发送时间？
你的内容库存是否足够支撑繁忙时期？
把握2024年WhatsApp聊天的重大时刻
要真正发挥WhatsApp作为客户互动工具的潜力，您必须通过制定2024年的详细、可操作的活动日历来为成功做好准备。
在创建过程中，为了避免混乱和疏漏，请采取以下步骤：
识别每项任务的正确利益相关者，并相应地调整项目时间表和带宽
从最重要的促销机会开始，如BFCM和年底假日购物，然后从那里倒推
优先考虑适合您受众的优惠和时机，而不是依赖“广撒网”的执行风格
考虑到这些策略，您的WhatsApp营销策略将与您在全球范围内的竞争对手或其他品牌不同。为了确保您的公司在WhatsApp上持续成功，请确保您：
在所有市场活动和促销中保持品牌一致性
自动化消息调度，确保内容在正确的时间发送到消费者的Inbox
个性化消息内容，以迎合不同地区、人口和购买偏好
使用 Bird 优化您的信息传递
高效能的营销团队及其策略有一个共同之处：他们明白，达成目标的过程是一场马拉松，而不是短跑。精准、持续的优化是赢得WhatsApp消息游戏的关键。
对于在促销活动中利用WhatsApp的品牌来说，没有比Bird更好的伙伴了。客户如Uber、Google和Facebook选择MessageBird，因为我们提供：
无与伦比的受众覆盖，每天发送数百万条WhatsApp消息
令人难以置信的受众参与度，消息打开率超过75%
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无忧的设置和审批，适用于全球的WhatsApp号码和模板
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如果您正在寻找一个能全年支持您的品牌成长的WhatsApp消息平台，Bird是一个简单的选择。
预约个性化演示，看看Bird为您的WhatsApp投资回报率带来的不同。
