电子邮件发送者信誉是互联网服务提供商 (ISP) 分配给发送电子邮件的组织的分数。这是您 电子邮件的送达率 的重要组件。分数越高，ISP 就越有可能将电子邮件发送到其网络中收件人的收件箱。如果分数低于某个阈值，ISP 可能会将消息发送到收件人的垃圾邮件文件夹，甚至直接拒绝它们。影响分数的因素有很多，包括但不限于以下几个方面：

• 组织发送的电子邮件数量

• 有多少收件人将组织的电子邮件标记为垃圾邮件或向 ISP 投诉这些消息

• 组织的电子邮件有多频繁地命中 ISP 的垃圾邮件陷阱

• 组织是否被列入不同的黑名单

• 有多少邮件由于被发送给未知用户或其他原因而被退回

• 有多少收件人打开、回复、转发、删除组织的消息以及点击其中的链接

• 有多少收件人取消订阅组织的邮件列表

每个 ISP 都决定其发送者信誉包含哪些因素，以及在计算每个向其用户发送电子邮件的组织的信誉时如何权衡这些因素。发送者可能在不同的ISP中有不同的信誉分数。如果一个发送者有多个域名并从不同的 IP 地址发送电子邮件，每个地址将有自己的发送者信誉。

如何保护您的发送信誉？

遵循一些最佳实践至关重要，以便您尽可能保持发送信誉评分的最高状态。

维护您的邮件列表：定期清除无效电子邮件和无响应者的列表。高退回率会影响您的发送者信誉，因此保持列表干净将极大地帮助您实现更高的邮件投递率。您可以直接从 SparkPost 网络应用的仪表板查看和管理您的退回列表。

采用选择加入政策：当用户订阅您的列表时发送确认电子邮件。这样您可以确保用户的电子邮件不仅有效，而且他们确实想接收您的电子邮件。此外，不要从第三方购买电子邮件列表——如果您使用这样一个列表，将会重创您的发送信誉。

监控您的邮件投递：密切关注您的退回率和响应率来跟踪您的电子邮件投递率。有了定期监控，您可以在问题发生之前发现潜在的故障。

注意退回代码：硬退回容易处理，因为它们意味着地址是无效的，应将其添加到您的禁发名单。（SparkPost 会为您自动处理。）然而，软退回是由于各种原因的临时问题，因此查看伴随的退回代码以决定如何处理该地址很重要。（SparkPost 的 送达功能 确实会在这方面带来很大不同。）

使您的电子邮件有趣并具有点击性：人们如何与您的消息互动会影响您的发送信誉，因此给予他们点击的目标，并为他们提供打开您的电子邮件并采取行动的理由。如果您显得像垃圾邮件，即使您做好了其他一切，仍可能损害您的发送信誉。

实施 IP 预热计划：ISP 最不希望看到的是新的发送者向他们的网络轰炸发送消息。与 ISP 建立良好发送信誉的最佳方式是逐步地在每周增加活动量。

最重要的是，您应该像对待您的职业声誉一样思考您的发送信誉。如果您是一个易于合作且没有给他人带来困难的人，您将赢得一个好声誉，您的事业将更有成功的机会。然而，如果您制造问题，人们会很可能躲避您，您的事业会受损。

您的电子邮件发送信誉也是如此。要保护它，就像您的公司的成功部分依赖于它一样，因为它确实如此。