在2021年6月，苹果公司宣布邮件隐私保护（MPP）将会在他们的Mail应用程序中推出，适用于iOS 15、iPadOS 15和macOS Monterey设备。
Business in a box.
探索我们的解决方案。
与我们的销售团队交谈
基础知识
像素会受到什么影响？
打开的像素将被有效地阻止。由于苹果将预先获取所有图像，这将使得在启用了 MPP 的苹果邮件客户端中所有打开的邮件报告为已打开。
MPP 对目前打开追踪的影响有多大？
我们正在定期在 Twitter 和 LinkedIn 上分享更新，所以请在那里关注我们以了解最新信息。
点击怎么办？那些追踪会受到影响吗？那反弹或其他指标呢？
当启用“iCloud Private Relay”时（这将成为新的 iCloud+ 服务的一部分，但与 MPP 不同），通过 Safari 的所有网络浏览活动都会被加密并通过多个代理服务器进行路由。值得注意的一点是，Private Relay 在 HTTP 和 HTTPS 上表现得同样出色。这种行为与某些网站的报告不同，但在多次测试中，我们的实际 IP 地址在 HTTP 和 HTTPS 站点上均被掩盖。
此外，苹果并未修改查询字符串，也未更改用户代理字符串。因此，第一方点击跟踪不受此功能影响。同样，由于 MPP 实际上并未更改邮箱提供商（为此，用户将使用 Hide My Email），反弹和投诉也不受 MPP 的影响。
MPP 什么时候开始的？
行业没有太多时间为此做准备。在六月公告后不久，我们在测试中开始看到 iOS 15 beta 活动。iOS 15 于 2021 年 9 月 20 日正式上线。
用户如何通过 iOS 15 邮件应用控制其邮件隐私保护？
这是隐私保护功能将如何呈现给所有 iOS 15 用户的样子 -->
当用户选择“保护邮件活动”时会产生什么影响？
苹果正在预先获取邮件中的图像，即使是尚未打开的邮件。这意味着几乎所有发给使用邮件应用的收件人的邮件可能显示虚假的打开结果。
如果用户使用 Gmail 或其他邮件服务，会有影响吗？
邮件服务在这里并不重要，用户实际打开邮件的位置也不重要。如果用户将他们的邮件发送到 iOS 15、iPadOS 15 或 macOS Monterey 操作系统上的邮件应用，苹果将预先获取这些邮件，即使这不是用户自己打开的，也会导致记录一个打开。
如果用户有 iOS 15 并使用 Gmail 应用或其他不是苹果邮件的邮箱应用呢？
仅仅是操作系统并不能允许这种追踪。只有当用户有 iOS 15 或 MontereyOS 并且使用原生苹果邮件应用接收邮件时，隐私控制才会生效。如果用户使用 Gmail 或其他非苹果邮件的应用，即使是在 iOS 15 上，隐私控制也不会生效。
有多少人使用苹果的邮件应用？
作为全球最大的邮件发送者，提供全球40%的商业和交易邮件，我们对于世界的邮件版图有一个相当好的视角。在我们 2021 年的基准报告中，我们看到来自苹果邮件应用客户端的打开和点击率为 38.1%（但我们现在的数据更接近 50%），其中 25.7% 来自 iPhone，9.6% 来自桌面，2.8% 来自 iPad。这仅次于 Gmail（在移动和桌面）作为任何设备/客户端家族中最大的市场份额。
位置是否丢失？
在某种程度上是。当配置 Private Relay 时，用户会看到两个选项来保护他们的位置信息。用户可以选择具有匿名 IP 地址的选项，以维持用户的大致位置，或者选择一个更广泛区域的 IP 地址。
在我们的测试中，当选择第一个选项时，IP 地址位于测试所在的大都市地区，但无法识别到他们的家庭邻里。当选择较广区域的选项时，IP 地址位于完全不同的州，但仍在同一个国家。
假设这种行为在未来保持不变，网站仍可使用 IP 信息做出隐私合规、细分和类似的地理/区域决策。
苹果为什么要这么做？
苹果一直认为隐私是基本的人权。这与很多工业国家政府的趋势相符合。作为分发渠道的所有者，他们能够做到这一点，这也是我们看到苹果持续限制 App Store 上其他应用程序的 IDFA 追踪的趋势，后者与 Facebook 的反击有关。苹果去年在推出 Private Email Relay 服务时就开始在电子邮件中引入了这种变化，使用户可以使用匿名的唯一电子邮件地址登录应用程序。自 iOS 14.5 发布后，当要求美国用户授予应用程序追踪授权时，96% 的时间他们选择退出追踪，因此我们相信这种新隐私功能的应用将非常广泛。我们还看到了广告行业中第三方 Cookie 的消亡，包括在苹果的 Safari 浏览器上。因此，苹果在打开追踪方面强化隐私是不可避免的。
您认为其他邮箱提供商会效仿苹果的这一战略吗？
我们听说有传言称，这种情况可能会在另一个主要邮箱提供商中出现，因此我们需要为未来邮件打开可能会贬值更多做好准备。
Bird 在其产品中如何处理这一问题？
我们的 Inbox Tracker 和 Competitive Tracker 产品不用打开像素来跟踪打开，因此这些将继续像往常一样工作。在发送方面，我们最近在 Signals Webhooks 和 Events API 中添加了一个字段，用于指示何时有打开被预取。这些打开仍将被包括在内，因为它们可能是一个有效信号，表明电子邮件地址是有效的。（具体来说，它们表明电子邮件地址与一个正在运行的苹果设备关联，因此几乎可以肯定与“真实”人类有关。）然而，新的标志将使得查看这些打开与实际参与事件的不同变得容易，并应予以区别对待。
接下来，我们将添加区分预取和代理打开的能力，以在我们的 Analytics Report UI 和 Metrics API 中显示。Bird 致力于持续创新我们的解决方案，以更好地服务需要更好了解您电子邮件程序真实性能的电子邮件专业人士。
技术细节
这里发生的技术细节是什么？
当用户在他们的邮箱提供商处收到电子邮件时，其中一个Apple Mail应用程序会在用户没有与邮件互动的情况下预先获取该消息。这种预获取通常不会立即发生，主要当用户的手机插入电源并连接wifi时发生。一旦消息被预获取，邮件客户端会使用Apple的代理服务预加载并缓存所有图像。这种图像的预加载导致图像像素被触发，产生一个假打开。
通过代理打开和预先获取之间有什么区别？
在这个新世界中对不同类型打开的描述：
“常规”打开：这些是被您预期的收件人打开的邮件，打开准确传达了他们打开邮件的事实，以及他们用来查看邮件的设备和访问邮件的IP。
代理打开：这些是图像通过隐私代理打开的邮件。打开仍由您的收件人发起，但与打开关联的设备和IP/位置信息对您是隐藏的。
预获取打开：这是一种新的特殊打开方式，在这种情况下，用户的设备打开邮件并获取（缓存）图像而无需他们采取任何行动。对于预获取的打开，不可能确定实际接收者是否真正查看了您的邮件，或者他们的设备只是拉取了它而他们从未查看。
对于所有这些分类，重要的是要知道有一些小部分邮件（独立于上述类型）被安全服务打开并检查，可能会触发“假打开”。这些并不常见，但当我们说一个打开是“可信的”时，我们真的意味着可以依靠其高可信度。
用户必须主动使用Mail.app才能使邮件受到MPP影响吗？
让我们考虑一个常见的场景：用户在Apple Mail.app、Gmail的移动应用程序中设置他们的电子邮件帐户，并且也常规使用Gmail网络应用。即使用户很少（或从未）在Apple Mail.app中打开他们的邮件，邮件隐私保护仍会预加载图像，因为电子邮件帐户是在Apple的Mail.app中设置的。在这种情况下，发送者将看到来自Apple图像代理和Gmail图像代理的打开。
Apple现在预获取所有的图像吗？
这仅在用户连接wifi并且他们的设备插入电源时看到。
预读取发生的速度有多快？
根据我们在Movable Ink的朋友所说，85%的Apple Mail用户在点击链接后不到一分钟内就看到内容被渲染。
总体而言，由于MPP预先获取图像的方式，我们看到打开事件发生在几分钟到几小时之后。然而，由于MPP仅在wi-fi和插入电源时预读取，因此对打开时间优化的实际影响比最初担忧的要有限。继续监控这一点很重要，因为未来随时可能会发生变化。
MPP会影响跟踪网页行为的网页跟踪像素吗？
除非用户通过他们的浏览器阻止跟踪，否则网页跟踪将正常工作。MPP不会影响网页跟踪。
我们如何解析出启用了MPP的收件人？我应该关注什么？
目前，Apple代理服务器在请求图像时发送的用户代理字符串是Mozilla/5.0。至于Bird将如何具体处理这个问题，在发送方，我们将在Webhooks和Events API中添加一个字段，以指示邮件何时被预先获取打开。
这些打开事件仍然会被包括在内，因为它们可以作为电子邮件地址有效的有价值信号。（具体来说，它们指示电子邮件地址与开启的Apple设备链接，因此几乎可以确定与“真实”的人类相关联。）然而，新的标识将使得容易看到这些打开事件与实际参与事件不同，并应区别处理。这种功能将在几周内推出。我们还将在Q4将这种区分纳入我们的Analytics Report UI和Metrics API中。
哪个用户代理字符串告诉我启用了MPP？
根据Google，一种浏览器的用户代理字符串有助于识别正在使用的浏览器、版本以及操作系统。目前，Apple代理服务器在请求图像时发送的用户代理字符串是Mozilla/5.0。虽然没有直接迹象表明这属于Apple的图像代理，但我们的测试表明该字符串可以准确识别来自Apple的图像代理的请求。这可能允许发送者从他们的指标中过滤掉苹果代理打开或以不同方式对其进行分段。尚不知苹果是否会在未来更改此字符串。因此，发送者监测这一字符串的变化并相应调整是重要的。
Apple是否在隐藏IP地址？
点击跟踪IP仅当人们选择加入Apple Private Relay（一个独立产品，也是iCloud+的一部分，仍在beta版中——这是Apple的一个反步）时才会被隐藏。
无论如何，Bird按每封发送的邮件唯一跟踪点击，因此独特点击仍然是准确的。
如果邮件在垃圾邮件文件夹中，MPP仍然有效吗？
到目前为止，我们尚未看到MPP对发送至垃圾邮件文件夹的邮件预获取图像。
Apple Mail代理会遵守图像缓存的标头吗？
不，MPP不遵循图像缓存标头。图像会缓存2-3天。如果没有应用图像缓存标头，图像似乎会无限期缓存。
如果邮件被预先获取，然后用户实际上打开邮件，Apple会报告多次打开吗？
不会。图像会缓存一定时间，窗口内的额外打开不会被报告。
Apple是否只针对经典的1x1像素应用邮件隐私保护，或者他们是否像2005年的Outlook一样阻止所有图像加载？考虑到许多其他内容都将是图像，是否可以通过将跟踪数据添加到邮件中的其他内容来解决这个问题？
Apple没有阻止像素，而是让他们的设备积极预获取和缓存所有电子邮件中的图像。因此，无论用户是否实际打开邮件，您都会收到一个打开。
假设被退回的电子邮件地址将继续报告退回，而不会报告打开，是否安全？
是的。
我们对对我们的垃圾邮件诱捕控制的影响感到关切（例如，垃圾邮件陷阱报告参与情况）。您能否分享关于清净垃圾邮件陷阱在根据上述问题的答案（即垃圾邮件陷阱操作员是否需要在iOS应用中同步其监测的邮箱以显示打开情况）报告打开的潜在可能性的看法？
是的，陷阱操作员需要在有关邮箱附有Apple Mail客户端，这看起来非常不可能。一名主要的陷阱操作员告诉我们Apple不参与其监控过程。行业中更大的风险是人们放弃非参与者作为过滤其列表的方法。
我听说Apple只有在手机连接wifi和插入电源时才预获取。你也看到了吗？
我们看到了对我们早期理论的确认，即预加载只有在用户连接wi-fi且手机插入电源时发生。目前，还没有迹象表明Apple计划改变这种行为。
是否有技术破解或解决方案来克服MPP的影响？
历史告诉我们，任何试图绕过隐私相关功能的技术解决方案往往是短暂的，会损害您的声誉，并迅速被关闭。尽管早期测试表明有一些绕过Apple的图像预加载的方法，我们认为发送者不应该依赖或使用这些方法。
在早期测试中观察到的邮件隐私保护限制包括：直接表明他们不希望提供商通过电子邮件打开来跟踪他们。使用这类方法背叛了用户的信任，是不良实践，并最终损害您的品牌声誉。
• 预获取主要发生在用户连接wi-fi且插入电源时。早期测试表明预加载只有在用户连接wi-fi且手机插入电源时发生。这种行为有些出人意料，随着Apple为iOS15开放一般可用性，这将是一个有趣的观察。在实践中，这意味着打开事件比最初想象的更加随机。打开事件可能发生在用户实际打开消息时，或者在用户没有打开消息但连接了wifi而手机正在充电时——或者是Apple决定的其他事件组合。这一切都指向同一个结论：Apple设备上的打开跟踪不值得信任。
• 用户发起的打开事件在图像通过外部CSS加载时触发。
• 测试还表明在图像通过外部CSS文件加载时，用户发起的打开事件被触发。尽管表面上看似好消息，但我们强烈建议不要使用这种方法。Apple（如同HEY已经做过的）极有可能关闭这一漏洞。但不使用这种方法还有一个更根本的原因：选择了这种方法的用户
战略建议
未来处理 MPP 的最佳实践方法是什么？大多数公司是否删除了 Apple 邮件的打开，还是仅仅在预计会膨胀的情况下报告?
扩展“参与”以涵盖点击和打开（如果您尚未这样做），然后忽略来自 Apple MPP 服务器的打开（目前由 Mozilla/5.0 用户代理识别）。我们认为这保留了开放的实用性，并在隐含中为发件人准备了一个可能的未来世界，即更多供应商会效仿 Apple 的做法。
您还应该考虑查看客户在其他渠道上的品牌参与度。我们感兴趣的一种策略是，如果在电子邮件中看不到活动，则在决定是否需要重新参与之前，查看其他渠道。如果在其他渠道或购买活动中未注册到活动，则可以安全地假设用户需要重新参与并可能从邮件列表中移除。这并不完美，但它将告诉您客户的品牌参与情况。
当我们不再能够抑制未参与者时，对投递能力的影响是什么？
首先，您仍然可以抑制未参与者。您只需要查看打开以外的指标来确定他们是否参与。大多数发件人将拥有其他指标来测量参与度（点击、网站访问、购买）。如果这些都不适用，我们建议添加其他指标。您还可以实施种子列表以跟踪收件箱的位置。
如果您担心在转换漏斗中获取点击及其他内容，您可以发送包含游戏化的电子邮件，提供某种类型的奖励给订阅者: 告诉我们更多关于您的信息，更新您的个人资料——任何能让他们点击/驱动网站流量的东西。此外，您可以在 90 天后没有点击或网站/转换活动的用户上运行多点重新参与的电子邮件。如果他们没有响应您的序列，那么您可能应该结束这些用户，并尝试通过在其他渠道中进行定位让他们再次选择加入。
现在我无法通过使用参与的订阅者来查看打开参与度，我该如何在我的新 ESP 上执行可交付性预热？
对于您无需担心的受众，没有任何变化。在您从旧 ESP 迁移到新 ESP 之前，请确保您在记录级别标记 Apple 与非 Apple 的受众。
对于那些使用 Apple 的人，列表将更小，但在其他方面寻找接近品牌的人，比如忠诚俱乐部成员、近期购买者、最近点击并在其他渠道上显示意图信号的人。
我应该考虑对所有新订阅者进行双重选择吗？
这实际上并不特定于 Apple MPP，但大多数可交付性专家都同意，双重选择（也称为 COI – 确认选择加入）永远不会出错。您的列表将更加干净，收件箱投递率将很高。像 Spamhaus 这样的黑名单供应商在整个行业转向 COI 之前不会满意，他们经常要求这样做以从 IP 黑名单中删除被标记为垃圾邮件发件人的 IP。
我们发送编辑内容驱动的电子邮件。对我们来说，成功是打开，不是点击。我们应该怎么做？
虽然您可能不是主要专注于推动点击到您的主要内容，您可以创建游戏化或互动体验以获得点击。定期提供一些不同或特别的东西在一次点击的另一边。要求人们更新他们的个人资料，回应调查，访问播客页面，或要求他们介绍朋友订阅，都是理解用户是否真正参与的可行选择。
密切关注负面反馈——投诉、取消订阅和滥用报告，以及 Microsoft 的 SNDS 和 Google 邮政管理员工具。如果您看到负面信号以及月复一月的观众数量减少，那么您将需要进行更改。
我应该查看哪些其他参与度指标来了解听众参与情况？
点击、来自电子邮件的网站流量、忠诚俱乐部状态和购买数据都是用于收集观众参与的积极指标。
相反，负面参与指标也很有用。特定活动或消息流中的高投诉率可能是订阅者参与度较低或质量较低的指标。
面板数据是否会变得更有价值以评估我的听众表现？
对于电子邮件发送者来说，知道他们电子邮件的表现情况将变得更加重要。Bird 的 Inbox Tracker 和 Competitive Tracker 产品不使用打开像素来跟踪打开，因此它们将继续像往常一样工作。这将帮助电子邮件发送者克服参与报告中的一些差距，以帮助理解电子邮件发生了什么。此外，监控收件箱投递将成为一个更为关键的指标，因为假设您的电子邮件基于打开就落在收件箱中将不再可靠。
