Disclosure Requests

Bird is a cloud communications platform. We work to enable our customers to build communications features and capabilities into their mobile software applications, web and desktop.

De security and privacy of our customers is extremely important to us. Disclosure of certain information can be made only where certain requirements are met. Therefore, we inform you on how we deal with disclosure requests.

INDIENING VAN VERZOEKEN OM OPENBAARMAKING - ALGEMEEN
Bird zal alleen reageren op verzoeken om openbaarmaking voor zover zij daartoe wettelijk verplicht is. Het openbaarmakingsverzoek moet (i) afkomstig zijn van een overheids- of wetshandhavingsinstantie, (ii) worden gedaan op een plaats waar Bird onder de jurisdictie daarvan valt, (iii) voorzien zijn van een uitvoerbare dagvaarding, huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel of vergelijkbaar officieel instrument dat ons dwingt de gevraagde informatie openbaar te maken, en (iv) de categorieën van opgevraagde gegevens en de specifieke tijdsperiode vermelden.

Ons beleid en onze contractuele voorwaarden verplichten ons ertoe onze klanten in kennis te stellen van verzoeken om openbaarmaking, tenzij de wet dit uitdrukkelijk verbiedt. Indien autoriteiten niet willen dat wij onze klanten in kennis stellen, moeten zij uitdrukkelijk verwijzen naar de rechtsgronden die ons daarvan weerhouden.

VEREISTEN VOOR INTERNATIONALE OPENBAARMAKINGSVERZOEKEN
Bird maakt klanteninformatie alleen openbaar in overeenstemming met haar servicevoorwaarden, privacybeleid en toepasselijke wetgeving. Een verzoek voor wederzijdse rechtshulp of een rogatoire commissie kan nodig zijn om MessageBird te dwingen de informatie van haar klanten vrij te geven.

DRINGENDE VERZOEKEN OM OPENBAARMAKING
Wij kunnen informatie vrijgeven in geval van een noodgeval met levensgevaar of ernstig lichamelijk letsel dat wij kunnen helpen voorkomen.

Bird zal verzoeken om noodopenbaarmaking per geval beoordelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Een verzoek tot openbaarmaking in noodgevallen moet worden ingediend door een e-mail te sturen naar disclosure@bird.com. Vermeld "URGENT" in de onderwerpregel van uw e-mail. Beschrijf kort de aard van de noodsituatie en waarom dergelijke informatie wordt opgevraagd bij Bird.

De dringende verzoeken om openbaarmaking moeten:
  • schriftelijk worden ingediend (via een geregistreerd e-mailadres);
  • worden verzonden door een officiële regeringsvertegenwoordiger of een wetshandhavingsinstantie;
  • worden afgegeven op basis van een legitieme overtuiging dat er een gevaar bestaat voor de dood of ernstig lichamelijk letsel van een persoon over wie Bird relevante informatie kan hebben;
  • de aard van de noodsituatie;
  • uitleggen hoe de gevraagde informatie zal helpen de dreigende dood of ernstig lichamelijk letsel af te wenden en waarom de normale openbaarmakingsprocedures ontoereikend zouden zijn;
  • de naam en de contactgegevens bevatten van de individuele wetshandhavingsfunctionaris of bevoegde overheidsfunctionaris die het verzoek om openbaarmaking doet;
  • vermeldt met name de categorieën van opgevraagde dossiers of informatie;
  • voldoende informatie verstrekken over de klantrekening, zoals een telefoonnummer of rekeningidentificatiecode, zodat Bird de klantrekening in kwestie kan identificeren; en
  • de specifieke periode aangeven waarvoor klanteninformatie wordt gevraagd.


REACTIETIJD
Bird reageert gewoonlijk binnen tien (10) werkdagen op geldige verzoeken om openbaarmaking. De responstijd kan echter langer zijn, afhankelijk van de complexiteit en omvang van het openbaarmakingsverzoek.
Indien u een versneld antwoord wenst, moet de vereiste antwoordtermijn duidelijk worden vermeld in zowel de documentatie voor de indiening als het formele verzoek om openbaarmaking zelf.

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

De right message -> naar de right person -> aan de right time.

By clicking "See Bird" you agree to Bird's Privacyverklaring.

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

The right message -> naar de right person -> aan de right time.

By clicking "See Bird" you agree to Bird's Privacyverklaring.

© 2024 Bird. Alle rechten voorbehouden.

Made with <3 in Amsterdam