Een platform gebouwd voor persoonlijke, virtuele klantinteracties
Met één klik videochatten op elke browser of apparaat
Klanten zouden niet moeten leren hoe ze uw videotool moeten gebruiken, dus onze oplossing werkt in één klik op elke browser of apparaat. Geen installatie of download nodig.
Houd discussies privé en in overeenstemming met de regels
Het Bird Video platform is ISO 27001 gecertificeerd, GDPR proof, PCI compliant en wordt regelmatig PEN-getest. Bovendien versleutelen we de beperkte gegevens die door het platform worden opgeslagen met AES-256 encryptie.
Op maat van uw merk en bedrijf
Whitelabel het platform om de look en feel van uw merk aan te passen. Pas uw links, kleurenpalet, logobehandeling en meer aan.
Zet fysieke afspraken om in digitale ervaringen
Bank
Via persoonlijke videogesprekken, scherm- en documentdeling zijn agenten volledig uitgerust om financiële producten uit te leggen en aan te bieden.
Verzekering
Laat agenten zich richten op het opbouwen van klantrelaties, terwijl automatiseringsfuncties zorgen voor repetitieve administratie.
Gezondheidszorg
Videochatten om telezorg te verlenen en in contact te blijven met patiënten wanneer persoonlijke bezoeken een risico vormen.
Publieke sector
Beheer afspraken in de publieke sector en zorg virtueel voor zaken met veilige, versleutelde video- en contentdeling.
Automatiseer routinewerk, krijg diepgaande inzichten, blijf klanten verblijden
Creëer videogesprekken die voldoen aan uw workflows, beveiligingsvereisten en klant journeys. Bird Video is 100% configureerbaar
Beheer van vergaderingen
Maximaliseer beschikbaarheid en minimaliseer no-shows, met Smart Availability, ingebouwde planning en integraties voor elke agenda.
Meldingen en herinneringen
Automatisch afspraakbevestigingen en herinneringen versturen via e-mail en SMS.
Reviews & Feedback
Stel na het gesprek feedbackvragen over NPS, CSAT en meer.
Zet uw gegevens aan het werk
Out of the box dashboards geven u algemene inzichten of gebruik de API voor aangepaste queries.
Real-time communicatie
Beide deelnemers kunnen hun schermen delen, documenten versturen en reageren via live chat.
Intelligentie
Automatiseer rapporten met transcripties, het bijhouden van naleving en gespreksanalyses.