Bereik

Grow

Manage

Automate

M

I

Veelgestelde vragen

Welke functies zijn inbegrepen in Bird Inbox?

M

I

Veelgestelde vragen

Welke functies zijn inbegrepen in Bird Inbox?

Bird Inbox biedt een complete klantenserviceoplossing met krachtige functies: uniforme berichtenuitwisseling over kanalen, no-code AI-chatbots, samenwerkingshulpmiddelen voor teams, actieregels, prestatieanalyses, procesautomatisering en klantsegmentatie – allemaal op één platform.

Inbox bevat de volgende functies:

  • Inbox: Uniforme inbox om alle klantgesprekken over kanalen (e-mail, SMS, WhatsApp, sociaal) op één plek te beheren

  • Contacten: 360° klantprofiel database met uniforme gegevens van alle contactpunten en interacties

  • Agents & teams: Hulpmiddelen om ondersteuningsmedewerkers te creëren en beheren, rollen, vaardigheden, aantallen, teams en meer in te stellen

  • AI-regels & automatisering: Slimme routering en responstautomatisering om vragen efficiënt af te handelen en gesprekken naar het juiste team te leiden

  • Content & communicatie: Maak en beheer berichtsjablonen, SLA's, wachtrijen, chatwidgets, aantallen en meer

  • Analytics: Realtime dashboards voor prestatiebewaking en omzettoewijzing over platform, campagnes en kanalen

  • AI hub: Centraal platform om AI-modellen te beheren en AI Medewerkers in te zetten om klanten te ondersteunen over alle kanalen

  • Werkstromen: Automatiseer ondersteuningsprocessen en taken met drag-and-drop workflowbouwer

Ervaar Bird

Boek een demo en zie hoe Bird uw bedrijf kan transformeren.

Volledige naam (statutaire naam zoals vermeld in de oprichtingsakte) en handelsnaam adresgegevens (bezoekadres), tenzij u uw bezoekadres heeft verborgen in het Handelsregister Kamer van Koophandelnummer BTW-identificatienummer (BTW ID) e-mailadres en telefoonnummer naam en bezoekadres van de aanbieder (als dit niet u bent)

Ervaar Bird

Boek een demo en zie hoe Bird uw bedrijf kan transformeren.

Volledige naam (statutaire naam zoals vermeld in de oprichtingsakte) en handelsnaam adresgegevens (bezoekadres), tenzij u uw bezoekadres heeft verborgen in het Handelsregister Kamer van Koophandelnummer BTW-identificatienummer (BTW ID) e-mailadres en telefoonnummer naam en bezoekadres van de aanbieder (als dit niet u bent)

Ervaar Bird

Boek een demo en zie hoe Bird uw bedrijf kan transformeren.

Bereik

Groei

Channels

Automatiseer

Resources

Company

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird

Volledige naam (statutaire naam zoals vermeld in de oprichtingsakte) en handelsnaam adresgegevens (bezoekadres), tenzij u uw bezoekadres heeft verborgen in het Handelsregister Kamer van Koophandelnummer BTW-identificatienummer (BTW ID) e-mailadres en telefoonnummer naam en bezoekadres van de aanbieder (als dit niet u bent)