Dalam pelajaran ini, Anda akan belajar bagaimana cara menetapkan tiket secara manual di Kotak Masuk Bird. Kami akan menunjukkan kepada Anda cara menemukan dan melihat pesan masuk, menetapkan tiket untuk diri sendiri, agen tertentu, atau tim. Anda akan memahami cara mentransfer tiket jika diperlukan dan mengelola tiket yang telah ditetapkan dengan efisien. Pada akhirnya, Anda akan dapat menangani penetapan tiket dengan lancar dalam sistem Kotak Masuk.