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Email API Manual
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Preguntas frecuentes.
Problemas de API e integración
Estamos viendo un error con los servicios de seguimiento de engagement. ¿Puedes ayudar?
Estamos viendo un error con los servicios de seguimiento de engagement. ¿Puedes ayudar?
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¿Por qué solo puedo ver datos de los últimos 10 días? ¿Cómo puedo almacenar datos por más tiempo?
¿Por qué solo puedo ver datos de los últimos 10 días? ¿Cómo puedo almacenar datos por más tiempo?
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¿Por qué recibo errores relacionados con permisos cuando mi API key tiene permisos correctos?
¿Por qué recibo errores relacionados con permisos cuando mi API key tiene permisos correctos?
¿Por qué recibo errores relacionados con permisos cuando mi API key tiene permisos correctos?
¿Por qué estoy recibiendo errores al intentar hacer llamadas API?
¿Por qué estoy recibiendo errores al intentar hacer llamadas API?
¿Por qué estoy recibiendo errores al intentar hacer llamadas API?
Preguntas frecuentes.
Autenticación & DNS
Mi dominio está verificado pero todavía veo problemas en los encabezados de correos electrónicos - ¿por qué?
Mi dominio está verificado pero todavía veo problemas en los encabezados de correos electrónicos - ¿por qué?
Mi dominio está verificado pero todavía veo problemas en los encabezados de correos electrónicos - ¿por qué?
¿Por qué está fallando mi SPF?
¿Por qué está fallando mi SPF?
¿Por qué está fallando mi SPF?
¿Es DMARC necesario?
¿Es DMARC necesario?
¿Es DMARC necesario?
¿Qué implica configurar Brand Indicators for Message Identification (BIMI)?
¿Qué implica configurar Brand Indicators for Message Identification (BIMI)?
¿Qué implica configurar Brand Indicators for Message Identification (BIMI)?
¿Por qué mi dominio no se verifica?
¿Por qué mi dominio no se verifica?
¿Por qué mi dominio no se verifica?
Preguntas frecuentes.
Cumplimiento, abuso y problemas de spam
Nuestros mensajes están llegando a la carpeta de spam. ¿Puedes ayudar a encontrar una razón por la cual?
Nuestros mensajes están llegando a la carpeta de spam. ¿Puedes ayudar a encontrar una razón por la cual?
Nuestros mensajes están llegando a la carpeta de spam. ¿Puedes ayudar a encontrar una razón por la cual?
¿Qué son los Out of Band Bounces (OBB)?
¿Qué son los Out of Band Bounces (OBB)?
¿Qué son los Out of Band Bounces (OBB)?
¿Cómo puedo eliminar las direcciones con errores tipográficos de mi lista?
¿Cómo puedo eliminar las direcciones con errores tipográficos de mi lista?
¿Cómo puedo eliminar las direcciones con errores tipográficos de mi lista?
¿Cómo identifico los trampas de spam a las que estoy enviando?
¿Cómo identifico los trampas de spam a las que estoy enviando?
¿Cómo identifico los trampas de spam a las que estoy enviando?
Preguntas frecuentes.
Problemas de entrega
¿Qué significa un estado Amarillo en Microsoft SNDS y qué debo hacer al respecto?
¿Qué significa un estado Amarillo en Microsoft SNDS y qué debo hacer al respecto?
¿Qué significa un estado Amarillo en Microsoft SNDS y qué debo hacer al respecto?
¿Qué es un OOB bounce?
¿Qué es un OOB bounce?
¿Qué es un OOB bounce?
¿Cómo puedo lograr que mis correos electrónicos lleguen a la pestaña Principal de Gmail en lugar de Promociones?
¿Cómo puedo lograr que mis correos electrónicos lleguen a la pestaña Principal de Gmail en lugar de Promociones?
¿Cómo puedo lograr que mis correos electrónicos lleguen a la pestaña Principal de Gmail en lugar de Promociones?
¿Por qué mi dominio no está recibiendo correos electrónicos de Email?
¿Por qué mi dominio no está recibiendo correos electrónicos de Email?
¿Por qué mi dominio no está recibiendo correos electrónicos de Email?
¿Por qué mis correos electrónicos están siendo bloqueados o retrasados por Microsoft/Hotmail?
¿Por qué mis correos electrónicos están siendo bloqueados o retrasados por Microsoft/Hotmail?
¿Por qué mis correos electrónicos están siendo bloqueados o retrasados por Microsoft/Hotmail?
Preguntas frecuentes.
Datos del evento/Problemas de Logging
¿Cómo es que no veo los datos del evento de un envío que hicimos hace un par de meses?
¿Cómo es que no veo los datos del evento de un envío que hicimos hace un par de meses?
¿Cómo es que no veo los datos del evento de un envío que hicimos hace un par de meses?
No veo los datos que estoy buscando en la interfaz de usuario de Email. ¿Puedes ayudarme?
No veo los datos que estoy buscando en la interfaz de usuario de Email. ¿Puedes ayudarme?
No veo los datos que estoy buscando en la interfaz de usuario de Email. ¿Puedes ayudarme?
¿Por qué son diferentes mis recuentos de rebotes al mirar Metrics frente a calcular a partir de eventos?
¿Por qué son diferentes mis recuentos de rebotes al mirar Metrics frente a calcular a partir de eventos?
¿Por qué son diferentes mis recuentos de rebotes al mirar Metrics frente a calcular a partir de eventos?
¿Por qué solo puedo ver datos de los últimos 10 días?
¿Por qué solo puedo ver datos de los últimos 10 días?
¿Por qué solo puedo ver datos de los últimos 10 días?
Preguntas frecuentes.
Problemas de la Platform
¿Email está constantemente haciendo actualizaciones en la plataforma?
¿Email está constantemente haciendo actualizaciones en la plataforma?
¿Email está constantemente haciendo actualizaciones en la plataforma?
¿Dónde puedo ir para ver el estado de los incidentes actuales?
¿Dónde puedo ir para ver el estado de los incidentes actuales?
¿Dónde puedo ir para ver el estado de los incidentes actuales?
¿Qué debo hacer cuando los lotes de webhook están fallando?
¿Qué debo hacer cuando los lotes de webhook están fallando?
¿Qué debo hacer cuando los lotes de webhook están fallando?
¿Cuándo me encontraré con limitación de tasa para API?
¿Cuándo me encontraré con limitación de tasa para API?
¿Cuándo me encontraré con limitación de tasa para API?
¿Por qué mi IP en Automatic IP Warm-up (AWU) no avanzó al siguiente nivel de etapa?
¿Por qué mi IP en Automatic IP Warm-up (AWU) no avanzó al siguiente nivel de etapa?
¿Por qué mi IP en Automatic IP Warm-up (AWU) no avanzó al siguiente nivel de etapa?
Preguntas frecuentes.
Gestión de reputación
¿Qué son los problemas de Cloudmark y qué puedo hacer al respecto?
¿Qué son los problemas de Cloudmark y qué puedo hacer al respecto?
¿Qué son los problemas de Cloudmark y qué puedo hacer al respecto?
¿Por qué ha aumentado mi tasa de quejas de spam y qué puedo hacer al respecto?
¿Por qué ha aumentado mi tasa de quejas de spam y qué puedo hacer al respecto?
¿Por qué ha aumentado mi tasa de quejas de spam y qué puedo hacer al respecto?
Gmail está entregando a spam. ¿Cómo puedo mejorar mi reputación?
Gmail está entregando a spam. ¿Cómo puedo mejorar mi reputación?
Gmail está entregando a spam. ¿Cómo puedo mejorar mi reputación?
¿Cómo mejoro mi reputación de envío?
¿Cómo mejoro mi reputación de envío?
¿Cómo mejoro mi reputación de envío?
¿Por qué mi Health Score es tan bajo?
¿Por qué mi Health Score es tan bajo?
¿Por qué mi Health Score es tan bajo?
Preguntas frecuentes.
Problemas de plantillas y contenido
¿Por qué este correo electrónico se coloca en las promociones de Gmail?
¿Por qué este correo electrónico se coloca en las promociones de Gmail?
¿Por qué este correo electrónico se coloca en las promociones de Gmail?
¿Los emojis en las Líneas de Asunto afectan la entregabilidad?
¿Los emojis en las Líneas de Asunto afectan la entregabilidad?
¿Los emojis en las Líneas de Asunto afectan la entregabilidad?
¿Los enlaces afectarán la colocación en la bandeja de entrada?
¿Los enlaces afectarán la colocación en la bandeja de entrada?
¿Los enlaces afectarán la colocación en la bandeja de entrada?
¿Afectarán las palabras de spam la colocación en la bandeja de entrada?
¿Afectarán las palabras de spam la colocación en la bandeja de entrada?
¿Afectarán las palabras de spam la colocación en la bandeja de entrada?
¿Por qué mi template no funciona cuando funciona en otros escenarios?
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