Die Grenze zwischen transaktionalen und kommerziellen E-Mails kann manchmal unklar sein, aber sowohl Gesetze als auch bewährte Branchenpraktiken für die Zustellbarkeit erfordern, dass einige Aspekte, wie z. B. Opt-in und Abmeldung, je nach Nachrichtentyp auf sehr spezifische Weise behandelt werden. Aus diesem Grund hat das Team von SparkPost diese Infografik erstellt, um Ihnen zu helfen, den Unterschied zwischen transaktionalen und kommerziellen E-Mails zu verstehen. Es ist der E-Mail-Unterschied!

• Transaktionale E-Mails werden als Reaktion auf die Interaktion eines Nutzers mit einer Website oder einer App gesendet und sind streng funktionell definiert. Beispiele umfassen Passwortzurücksetzungen, Versandbenachrichtigungen, Quittungen, rechtliche Hinweise usw.

• Kommerzielle E-Mails werden an eine Liste von Empfängern gesendet, die sich für Inhalte zu Werbezwecken Ihrer Marke angemeldet haben. Beispiele umfassen Verkaufsangebote, Newsletter, Updates zu neuen Produkten, E-Mails, die das Nutzerengagement steigern sollen, und Onboarding usw.

Egal, ob Sie eine transaktionale E-Mail oder eine kommerzielle senden, stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht dort ankommt, wo sie hin soll, gelesen wird und einen Eindruck hinterlässt. Wenn Sie einige einfache bewährte Praktiken befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails ihr Ziel erreichen und nicht im Spam-Ordner landen.