Auswirkungen des iOS 15 Updates auf das Open Tracking

Vogel

09.06.2021

E-Mail

1 min read

Auswirkungen des iOS 15 Updates auf das Open Tracking

Wichtige Erkenntnisse

    • Apple’s Mail Privacy Protection (MPP) führt erhebliche Änderungen beim E-Mail-Tracking unter iOS 15, iPadOS 15 und macOS Monterey ein, indem unsichtbare Pixel blockiert, Open-Tracking verhindert und Benutzer-IP-Adressen maskiert werden.

    • MPP lädt E-Mail-Bilder über Apples Proxy-Server vor — selbst wenn der Benutzer die E-Mail nie öffnet — und erzeugt dadurch falsche Öffnungen, die nicht von echten zu unterscheiden sind.

    • Die Funktion wird nur aktiviert, wenn Empfänger die Apple Mail App (nicht Gmail, Outlook usw.) auf einem iOS 15+ oder macOS Monterey-Gerät verwenden und „Mail-Aktivität schützen“ auswählen.

    • Diese Änderung betrifft alle E-Mail-Dienste (Gmail, Yahoo, benutzerdefinierte Domains usw.), wenn der Benutzer E-Mails innerhalb des Apple Mail-Clients betrachtet.

    • Das Click-Tracking scheint weitgehend unbetroffen zu sein — Apple ändert keine URLs, Abfrageparameter oder User-Agent-Strings bei Tests.

    • Apples umfassender iCloud Private Relay maskiert IP-Adressen während des Surfens mit Safari, aber das Click-Tracking von E-Mails bleibt genau messbar.

    • Da etwa 38% der weltweiten Öffnungen von Apple Mail-Clients stammen, stellt dies eine bedeutende Verschiebung in der E-Mail-Analyse dar.

    • Die Öffnungsraten werden erheblich steigen und unzuverlässig werden für: Listenhygiene, Re-Engagement-Workflows, Segmentierung und A/B-Tests von Betreffzeilen.

    • Optimierungstools, die von Öffnungen abhängen — wie zum Beispiel Sendezeit-Optimierung und Open-Time-Dynamische Inhalte — werden für Apple Mail-Benutzer nicht mehr zuverlässig funktionieren.

    • Zustellstrategien, die sich auf Öffnungen als führendes Engagement-Signal verlassen, müssen sich auf Klicks und tiefere Engagement-Ereignisse verlagern.

    • Dynamische Elemente, die auf Echtzeit-Kontext angewiesen sind (z.B. Wetter, Countdown-Timer, gerätebasierte App-Store-Abzeichen), könnten aufgrund des Caching-Verhaltens von Apple ausfallen.

    • Bird-Produkte passen sich bereits an die Änderung an, mit laufenden Updates, um sicherzustellen, dass Marketer auf zuverlässigere Engagement-Metriken umschwenken können.

Q&A Highlights

  • Was ist Apple’s Mail Privacy Protection?

    Eine Funktion, die Tracking-Pixel blockiert, Benutzer-IP-Adressen verbirgt und E-Mail-Bilder vorlädt, um eine genaue Öffnungsverfolgung zu verhindern.

  • Wann startet MPP?

    Erwartet zwischen September und November des Ankündigungsjahres, im Einklang mit den Veröffentlichungen von iOS 15 und macOS Monterey.

  • Wie können Benutzer MPP aktivieren oder deaktivieren?

    Wenn Apple Mail zum ersten Mal auf iOS 15+ geöffnet wird, werden die Benutzer dazu aufgefordert, „Protect Mail Activity“ zu wählen.

  • Beeinflusst der E-Mail-Anbieter (Gmail/Yahoo/etc.) das Tracking?

    Nein — der mail client ist wichtig. Wenn es in Apple Mail geöffnet wird, gilt MPP unabhängig vom Mailbox-Anbieter.

  • Werden Gmail App Benutzer auf iOS betroffen sein?

    Nein. MPP aktiviert sich nur bei Verwendung der Apple Mail-App, nicht bei Drittanbieter-Mail-Apps.

  • Wie wirkt sich MPP auf das Öffnen-Tracking aus?

    Apple lädt Bilder über einen Proxy vor, wodurch fast alle E-Mails als „geöffnet“ erscheinen, unabhängig von der tatsächlichen Interaktion.

  • Können Absender zwischen falschen und echten Öffnungen unterscheiden?

    Nein — Das Proxy-Verhalten von Apple lässt alle Öffnungen identisch erscheinen.

  • Beeinflusst MPP das Klick-Tracking?

    Frühe Tests zeigen keine Auswirkungen: URLs, Querystrings und User-Agenten bleiben unverändert.

  • Wie wirkt sich Private Relay auf IP-basierte Daten aus?

    Es maskiert IPs und verallgemeinert den Standort, bietet aber dennoch eine genaue Stadt- oder Regionalgenauigkeit, abhängig von den Benutzereinstellungen.

  • Wie viele Nutzer verlassen sich heute auf Apple Mail?

    Ungefähr 38% aller Öffnungen im Benchmark-Bericht stammen von Apple Mail-Clients.

  • Welche E-Mail-Taktiken versagen unter MPP?

    Offene Segmentierung, Optimierung der Sendezeit, Personalisierung der Öffnungszeit, Geräteerkennungs-Widgets und Countdown-Timer.

  • Was sollten Absender anstelle von Öffnungsraten verwenden?

    Klicks, Konversionen, Browsing-Verhalten, Kaufdaten und tiefere Engagement-Signale, die die tatsächliche Benutzerabsicht widerspiegeln.

Wenn Sie ein #emailgeek sind, haben Sie diese Woche sicherlich die Nachrichten von Apple über eine große Änderung gehört, die sich auf E-Mails in Bezug auf das Öffnungsverfolgung auswirken wird. Wir wollten teilen, was wir wissen, und unsere Sichtweisen zum jetzigen Zeitpunkt mitteilen, aber diese Informationen werden sich weiterentwickeln, während wir mehr erfahren. Wir werden sicherstellen, diesen Beitrag weiterhin zu aktualisieren und neue Inhalte in den kommenden Wochen und Monaten zu teilen, während wir mehr lernen.

Wenn Sie ein #emailgeek sind, haben Sie diese Woche sicherlich die Nachrichten von Apple über eine große Änderung gehört, die sich auf E-Mails in Bezug auf das Öffnungsverfolgung auswirken wird. Wir wollten teilen, was wir wissen, und unsere Sichtweisen zum jetzigen Zeitpunkt mitteilen, aber diese Informationen werden sich weiterentwickeln, während wir mehr erfahren. Wir werden sicherstellen, diesen Beitrag weiterhin zu aktualisieren und neue Inhalte in den kommenden Wochen und Monaten zu teilen, während wir mehr lernen.

Wenn Sie ein #emailgeek sind, haben Sie diese Woche sicherlich die Nachrichten von Apple über eine große Änderung gehört, die sich auf E-Mails in Bezug auf das Öffnungsverfolgung auswirken wird. Wir wollten teilen, was wir wissen, und unsere Sichtweisen zum jetzigen Zeitpunkt mitteilen, aber diese Informationen werden sich weiterentwickeln, während wir mehr erfahren. Wir werden sicherstellen, diesen Beitrag weiterhin zu aktualisieren und neue Inhalte in den kommenden Wochen und Monaten zu teilen, während wir mehr lernen.

Als E-Mail-Absender, bedeutet das, dass ich die Öffnungsraten für Apple Mail-Benutzer nicht verfolgen kann?

Wir denken, dass viele Nutzer die Option „Protect Mail Activity“ auswählen werden, wenn sie ihnen präsentiert wird. Wir denken, dass Berichte die Anzahl der Öffnungen übermäßig aufblähen werden, da Apple anscheinend die Tracking-Pixel über ein Relay oder Proxy für Nutzer lädt, die sich für Datenschutz entschieden haben. Tests unserer Seite haben bestätigt, dass Apple in einigen Fällen Bilder in einer E-Mail vorlädt, auch bei E-Mails, die nicht geöffnet wurden.* Sie werden diese falschen Öffnungen nicht von echten unterscheiden können.

Wir denken, dass viele Nutzer die Option „Protect Mail Activity“ auswählen werden, wenn sie ihnen präsentiert wird. Wir denken, dass Berichte die Anzahl der Öffnungen übermäßig aufblähen werden, da Apple anscheinend die Tracking-Pixel über ein Relay oder Proxy für Nutzer lädt, die sich für Datenschutz entschieden haben. Tests unserer Seite haben bestätigt, dass Apple in einigen Fällen Bilder in einer E-Mail vorlädt, auch bei E-Mails, die nicht geöffnet wurden.* Sie werden diese falschen Öffnungen nicht von echten unterscheiden können.

Wir denken, dass viele Nutzer die Option „Protect Mail Activity“ auswählen werden, wenn sie ihnen präsentiert wird. Wir denken, dass Berichte die Anzahl der Öffnungen übermäßig aufblähen werden, da Apple anscheinend die Tracking-Pixel über ein Relay oder Proxy für Nutzer lädt, die sich für Datenschutz entschieden haben. Tests unserer Seite haben bestätigt, dass Apple in einigen Fällen Bilder in einer E-Mail vorlädt, auch bei E-Mails, die nicht geöffnet wurden.* Sie werden diese falschen Öffnungen nicht von echten unterscheiden können.

Was passiert?

Apple kündigte den Mail-Datenschutz für ihre Mail-App auf iOS 15, iPadOS 15 und macOS Monterey-Geräten an. Laut Apple, „Mail-Datenschutz verhindert, dass Absender unsichtbare Pixel verwenden, um Informationen über den Benutzer zu sammeln. [Es verhindert], dass Absender wissen, wann eine E-Mail geöffnet wird, und verbirgt deren IP-Adresse, sodass sie nicht mit anderen Online-Aktivitäten verknüpft oder zur Bestimmung ihres Standorts verwendet werden kann.“

Apple kündigte den Mail-Datenschutz für ihre Mail-App auf iOS 15, iPadOS 15 und macOS Monterey-Geräten an. Laut Apple, „Mail-Datenschutz verhindert, dass Absender unsichtbare Pixel verwenden, um Informationen über den Benutzer zu sammeln. [Es verhindert], dass Absender wissen, wann eine E-Mail geöffnet wird, und verbirgt deren IP-Adresse, sodass sie nicht mit anderen Online-Aktivitäten verknüpft oder zur Bestimmung ihres Standorts verwendet werden kann.“

Apple kündigte den Mail-Datenschutz für ihre Mail-App auf iOS 15, iPadOS 15 und macOS Monterey-Geräten an. Laut Apple, „Mail-Datenschutz verhindert, dass Absender unsichtbare Pixel verwenden, um Informationen über den Benutzer zu sammeln. [Es verhindert], dass Absender wissen, wann eine E-Mail geöffnet wird, und verbirgt deren IP-Adresse, sodass sie nicht mit anderen Online-Aktivitäten verknüpft oder zur Bestimmung ihres Standorts verwendet werden kann.“

Wann passiert das?

Obwohl kein Datum festgelegt wurde, wird erwartet, dass es bereits im September, aber möglicherweise erst im November startet.

Obwohl kein Datum festgelegt wurde, wird erwartet, dass es bereits im September, aber möglicherweise erst im November startet.

Obwohl kein Datum festgelegt wurde, wird erwartet, dass es bereits im September, aber möglicherweise erst im November startet.

Wie werden Benutzer ihren Mail Privacy Protection über ihre iOS 15 Mail-App steuern?

Das Folgende zeigt, wie die Datenschutzschutzfunktion allen iOS 15-Nutzern präsentiert wird:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Bildquelle: Ryan Jones auf Twitter.

Das Folgende zeigt, wie die Datenschutzschutzfunktion allen iOS 15-Nutzern präsentiert wird:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Bildquelle: Ryan Jones auf Twitter.

Das Folgende zeigt, wie die Datenschutzschutzfunktion allen iOS 15-Nutzern präsentiert wird:

Mail Privacy Protection screen on a smartphone displaying option to protect mail activity by hiding IP addresses.

Bildquelle: Ryan Jones auf Twitter.

Was sind die resultierenden Folgen, wenn "Protect Mail Activity" von einem Benutzer ausgewählt wird?

Tests auf unserer Seite haben bestätigt, dass Apple in einigen Fällen Bilder in einer E-Mail vorlädt, sogar für E-Mails, die nicht geöffnet wurden. Das bedeutet, dass fast alle E-Mails, die an Empfänger gesendet werden, die die Mail-App verwenden, verfälschte Ergebnisse mit falschen Öffnungen anzeigen können.

Tests auf unserer Seite haben bestätigt, dass Apple in einigen Fällen Bilder in einer E-Mail vorlädt, sogar für E-Mails, die nicht geöffnet wurden. Das bedeutet, dass fast alle E-Mails, die an Empfänger gesendet werden, die die Mail-App verwenden, verfälschte Ergebnisse mit falschen Öffnungen anzeigen können.

Tests auf unserer Seite haben bestätigt, dass Apple in einigen Fällen Bilder in einer E-Mail vorlädt, sogar für E-Mails, die nicht geöffnet wurden. Das bedeutet, dass fast alle E-Mails, die an Empfänger gesendet werden, die die Mail-App verwenden, verfälschte Ergebnisse mit falschen Öffnungen anzeigen können.

Spielt es eine Rolle, ob der Benutzer auf Gmail oder einem anderen Mail-Dienst ist?

Der Mailservice spielt hier keine Rolle. Der Endpunkt, an dem die E-Mail geöffnet wird, ist hier wichtig. Wenn eine E-Mail in der Mail-App auf iOS 15, iPadOS 15 und macOS Monterey-Geräten geöffnet wird, hat sie die Möglichkeit, nicht über die im obigen Screenshot gezeigte Benutzerdatenschutzauswahl verfolgt zu werden.

Der Mailservice spielt hier keine Rolle. Der Endpunkt, an dem die E-Mail geöffnet wird, ist hier wichtig. Wenn eine E-Mail in der Mail-App auf iOS 15, iPadOS 15 und macOS Monterey-Geräten geöffnet wird, hat sie die Möglichkeit, nicht über die im obigen Screenshot gezeigte Benutzerdatenschutzauswahl verfolgt zu werden.

Der Mailservice spielt hier keine Rolle. Der Endpunkt, an dem die E-Mail geöffnet wird, ist hier wichtig. Wenn eine E-Mail in der Mail-App auf iOS 15, iPadOS 15 und macOS Monterey-Geräten geöffnet wird, hat sie die Möglichkeit, nicht über die im obigen Screenshot gezeigte Benutzerdatenschutzauswahl verfolgt zu werden.

Was ist, wenn der Benutzer iOS 15 hat und die Gmail-App verwendet?

Es ist nicht nur das Betriebssystem allein, das dieses Tracking ermöglicht. Nur wenn der Benutzer iOS 15 hat UND seine Mails über die native Apple-Mail-App abruft, ist dies der Fall. Wenn der Benutzer Gmail oder eine andere Mail-App verwendet, die nicht Apple-Mail ist, selbst wenn er iOS 15 hat, werden die Datenschutzeinstellungen nicht wirksam sein.

Es ist nicht nur das Betriebssystem allein, das dieses Tracking ermöglicht. Nur wenn der Benutzer iOS 15 hat UND seine Mails über die native Apple-Mail-App abruft, ist dies der Fall. Wenn der Benutzer Gmail oder eine andere Mail-App verwendet, die nicht Apple-Mail ist, selbst wenn er iOS 15 hat, werden die Datenschutzeinstellungen nicht wirksam sein.

Es ist nicht nur das Betriebssystem allein, das dieses Tracking ermöglicht. Nur wenn der Benutzer iOS 15 hat UND seine Mails über die native Apple-Mail-App abruft, ist dies der Fall. Wenn der Benutzer Gmail oder eine andere Mail-App verwendet, die nicht Apple-Mail ist, selbst wenn er iOS 15 hat, werden die Datenschutzeinstellungen nicht wirksam sein.

Wie viele Menschen nutzen Apples Mail App?

Als der weltweit größte E-Mail-Absender, der 40% der kommerziellen und transaktionalen E-Mails der Welt liefert, haben wir einen ziemlich guten Überblick über den E-Mail-Fußabdruck der Welt. In unserem 2021 Benchmark Report sahen wir, dass 38,1% aller Öffnungen und Klicks von einem der Apple Mail-App-Clients kamen, mit 25,7% auf dem iPhone, 9,6% auf dem Desktop und 2,8% auf dem iPad. Dies ist, nach Gmail (auf Mobilgeräten und Desktop), der größte Marktanteil jeder Geräte-/Clientfamilie.

Als der weltweit größte E-Mail-Absender, der 40% der kommerziellen und transaktionalen E-Mails der Welt liefert, haben wir einen ziemlich guten Überblick über den E-Mail-Fußabdruck der Welt. In unserem 2021 Benchmark Report sahen wir, dass 38,1% aller Öffnungen und Klicks von einem der Apple Mail-App-Clients kamen, mit 25,7% auf dem iPhone, 9,6% auf dem Desktop und 2,8% auf dem iPad. Dies ist, nach Gmail (auf Mobilgeräten und Desktop), der größte Marktanteil jeder Geräte-/Clientfamilie.

Als der weltweit größte E-Mail-Absender, der 40% der kommerziellen und transaktionalen E-Mails der Welt liefert, haben wir einen ziemlich guten Überblick über den E-Mail-Fußabdruck der Welt. In unserem 2021 Benchmark Report sahen wir, dass 38,1% aller Öffnungen und Klicks von einem der Apple Mail-App-Clients kamen, mit 25,7% auf dem iPhone, 9,6% auf dem Desktop und 2,8% auf dem iPad. Dies ist, nach Gmail (auf Mobilgeräten und Desktop), der größte Marktanteil jeder Geräte-/Clientfamilie.

Warum macht Apple das?

Apple hat lange geglaubt, dass Datenschutz ein grundlegendes Menschenrecht ist. Es entspricht dem, worauf viele Regierungen in Industrieländern weltweit gesetzt haben. Dies ist etwas, das sie als Inhaber des Vertriebskanals tun können, und es ist ein Trend, den wir bei Apple gesehen haben, als sie die IDFA-Nachverfolgung auf anderen Apps im App Store begrenzten, was mit einem Kampf von Facebook verbunden war. Apple hat diese Art von Änderungen im letzten Jahr in E-Mails initiiert, als sie den Private Email Relay-Dienst einführten, der es Benutzern ermöglicht, sich mit einer anonymen, eindeutigen E-Mail-Adresse in Apps anzumelden. Mit der Veröffentlichung von iOS 14.5, als Benutzer in den USA aufgefordert wurden, einem Tracking durch eine App zuzustimmen, lehnten sie zu 96 % der Zeit das Tracking ab, daher glauben wir, dass die Einführung dieser neuen Datenschutzfunktion äußerst breit sein wird.  Wir haben auch das Ende der Drittanbieter-Cookies in der Werbebranche gesehen, einschließlich auf Apples Safari. Es war unvermeidlich, dass Apple auch bei offenem Tracking auf Datenschutz setzen würde. 

Apple hat lange geglaubt, dass Datenschutz ein grundlegendes Menschenrecht ist. Es entspricht dem, worauf viele Regierungen in Industrieländern weltweit gesetzt haben. Dies ist etwas, das sie als Inhaber des Vertriebskanals tun können, und es ist ein Trend, den wir bei Apple gesehen haben, als sie die IDFA-Nachverfolgung auf anderen Apps im App Store begrenzten, was mit einem Kampf von Facebook verbunden war. Apple hat diese Art von Änderungen im letzten Jahr in E-Mails initiiert, als sie den Private Email Relay-Dienst einführten, der es Benutzern ermöglicht, sich mit einer anonymen, eindeutigen E-Mail-Adresse in Apps anzumelden. Mit der Veröffentlichung von iOS 14.5, als Benutzer in den USA aufgefordert wurden, einem Tracking durch eine App zuzustimmen, lehnten sie zu 96 % der Zeit das Tracking ab, daher glauben wir, dass die Einführung dieser neuen Datenschutzfunktion äußerst breit sein wird.  Wir haben auch das Ende der Drittanbieter-Cookies in der Werbebranche gesehen, einschließlich auf Apples Safari. Es war unvermeidlich, dass Apple auch bei offenem Tracking auf Datenschutz setzen würde. 

Apple hat lange geglaubt, dass Datenschutz ein grundlegendes Menschenrecht ist. Es entspricht dem, worauf viele Regierungen in Industrieländern weltweit gesetzt haben. Dies ist etwas, das sie als Inhaber des Vertriebskanals tun können, und es ist ein Trend, den wir bei Apple gesehen haben, als sie die IDFA-Nachverfolgung auf anderen Apps im App Store begrenzten, was mit einem Kampf von Facebook verbunden war. Apple hat diese Art von Änderungen im letzten Jahr in E-Mails initiiert, als sie den Private Email Relay-Dienst einführten, der es Benutzern ermöglicht, sich mit einer anonymen, eindeutigen E-Mail-Adresse in Apps anzumelden. Mit der Veröffentlichung von iOS 14.5, als Benutzer in den USA aufgefordert wurden, einem Tracking durch eine App zuzustimmen, lehnten sie zu 96 % der Zeit das Tracking ab, daher glauben wir, dass die Einführung dieser neuen Datenschutzfunktion äußerst breit sein wird.  Wir haben auch das Ende der Drittanbieter-Cookies in der Werbebranche gesehen, einschließlich auf Apples Safari. Es war unvermeidlich, dass Apple auch bei offenem Tracking auf Datenschutz setzen würde. 

Wie sehr wird dies E-Mail-Absender beeinflussen?

Öffnungen sind kein perfektes Maß, und es war schon immer mit Fehlern behaftet. Sie geben jedoch die Engagement-Trends im Laufe der Zeit wieder. Einige nennen es eine Vanity-Metrik, was eine kurzsichtige Sichtweise ist. Die Technologie hinter den Öffnungen treibt mehr als eine Engagement-Metrik an (auch wenn diese Metrik fehlerhaft ist). Sie ermöglicht auch viele der coolen Innovationen im E-Mail-Bereich, die jetzt in Frage stehen. 

Es gibt hier viel zu besprechen, aber hier ist, was wir glauben, die Auswirkungen sein werden:

  • Das Fehlen der Möglichkeit, Öffnungen als Teil einer Listenhygiene/Segmentierungsstrategie zu verwenden. Ohne Zugriff auf Öffnungen müssen Absender sich auf Klicks und tiefere Verhaltensweisen verlassen, um zu wissen, ob ein echter Mensch noch dort ist und an den Inhalten interessiert ist, um sie weiterhin zu empfangen. Öffnungen (und deren Fehlen) waren lange ein wichtiger Frühindikator für die Nutzerentfremdung, der frühzeitig die Entfernung/Neuausrichtung entfremdeter Nutzer förderte. Einige Absender könnten sogar in schlechte Versandpraktiken verfallen, da sie diese Metrik nicht für die Segmentierung verwenden können. Wir vermuten, dass die Zustellbarkeit im Q4 (und darüber hinaus) für einige Absender eine Herausforderung darstellen könnte, die nicht darauf vorbereitet sind.

  • Betreffzeilentests, die auf der Verfolgung von Öffnungen beruhen, werden fehlerhaft sein. Dies wird für Apple Mail-Nutzer nicht mehr einfach zu testen sein. Metriken wie Klicks und Konversionen, die weiter unten im E-Mail-Konversions-Trichter von der Betreffzeile entfernt liegen, müssen verwendet werden. Unternehmen, die Natural Language Processing verwenden, um Betreffzeilen zu optimieren, müssen ihre Strategie überdenken, um die Algorithmen zu aktualisieren, die die Effektivität ihrer Produkte unterstützen, wenn es darum geht, Empfänger zu erreichen, die die Mail-App verwenden. Betreffzeilentests, die sich auf Daten aus der Panel-Interaktion verlassen, wie SparkPost Subject Line Predict und Subject Line Advisor, werden jedoch weiterhin relevante Einblicke und Vorhersagen liefern.

  • Sendzeit-Optimierung wird ebenfalls fehlerhaft sein, da sie oft die Öffnungen als Teil ihres Algorithmus berücksichtigt, um den geeigneten Zeitpunkt für das Versenden der E-Mail basierend auf Öffnungs- und Klickverhalten zu bestimmen. Wir glauben jedoch, dass Produkte wie Verizons View Time Optimization hiervon unberührt bleiben.

  • Personalisierung/Live-Inhalte zur Öffnungszeit werden unterbrochen sein. Wir haben in den letzten Jahren coole Innovationen mit Wetter-Widgets und Standort-Suchern basierend auf Ihrer Position zum Zeitpunkt der Öffnung gesehen. Andere Innovationen, die betroffen sein werden, sind Gerätetracker, die das Betriebssystem erkennen, um Ihnen zu sagen, dass Sie die App über den App Store oder Google Play herunterladen sollen. Countdown-Timer werden wahrscheinlich nicht funktionieren aufgrund des Cachings durch Apple bei der E-Mail-Erstellung. Alles, was beim Öffnungstracking vom Kontext zum Zeitpunkt der Öffnung (Ort, Zeit, Gerät, etc.) kommt, ist potenziell gefährdet.

  • Datenstrategien für ortsspezifische Datenschutzgesetze (wie DSGVO) oder Serviceverfügbarkeit müssen überdacht werden, wenn sie E-Mail-Öffnungen oder Klicks aus E-Mails verwenden, um den Wohnsitz des Empfängers festzustellen.

  • Die Überwachung der Platzierung im Posteingang wird zu einem noch wichtigeren Messwert, denn die Annahme, dass Ihre E-Mails basierend auf Öffnungen im Posteingang gelandet sind, wird nicht mehr zuverlässig sein.

Öffnungen sind kein perfektes Maß, und es war schon immer mit Fehlern behaftet. Sie geben jedoch die Engagement-Trends im Laufe der Zeit wieder. Einige nennen es eine Vanity-Metrik, was eine kurzsichtige Sichtweise ist. Die Technologie hinter den Öffnungen treibt mehr als eine Engagement-Metrik an (auch wenn diese Metrik fehlerhaft ist). Sie ermöglicht auch viele der coolen Innovationen im E-Mail-Bereich, die jetzt in Frage stehen. 

Es gibt hier viel zu besprechen, aber hier ist, was wir glauben, die Auswirkungen sein werden:

  • Das Fehlen der Möglichkeit, Öffnungen als Teil einer Listenhygiene/Segmentierungsstrategie zu verwenden. Ohne Zugriff auf Öffnungen müssen Absender sich auf Klicks und tiefere Verhaltensweisen verlassen, um zu wissen, ob ein echter Mensch noch dort ist und an den Inhalten interessiert ist, um sie weiterhin zu empfangen. Öffnungen (und deren Fehlen) waren lange ein wichtiger Frühindikator für die Nutzerentfremdung, der frühzeitig die Entfernung/Neuausrichtung entfremdeter Nutzer förderte. Einige Absender könnten sogar in schlechte Versandpraktiken verfallen, da sie diese Metrik nicht für die Segmentierung verwenden können. Wir vermuten, dass die Zustellbarkeit im Q4 (und darüber hinaus) für einige Absender eine Herausforderung darstellen könnte, die nicht darauf vorbereitet sind.

  • Betreffzeilentests, die auf der Verfolgung von Öffnungen beruhen, werden fehlerhaft sein. Dies wird für Apple Mail-Nutzer nicht mehr einfach zu testen sein. Metriken wie Klicks und Konversionen, die weiter unten im E-Mail-Konversions-Trichter von der Betreffzeile entfernt liegen, müssen verwendet werden. Unternehmen, die Natural Language Processing verwenden, um Betreffzeilen zu optimieren, müssen ihre Strategie überdenken, um die Algorithmen zu aktualisieren, die die Effektivität ihrer Produkte unterstützen, wenn es darum geht, Empfänger zu erreichen, die die Mail-App verwenden. Betreffzeilentests, die sich auf Daten aus der Panel-Interaktion verlassen, wie SparkPost Subject Line Predict und Subject Line Advisor, werden jedoch weiterhin relevante Einblicke und Vorhersagen liefern.

  • Sendzeit-Optimierung wird ebenfalls fehlerhaft sein, da sie oft die Öffnungen als Teil ihres Algorithmus berücksichtigt, um den geeigneten Zeitpunkt für das Versenden der E-Mail basierend auf Öffnungs- und Klickverhalten zu bestimmen. Wir glauben jedoch, dass Produkte wie Verizons View Time Optimization hiervon unberührt bleiben.

  • Personalisierung/Live-Inhalte zur Öffnungszeit werden unterbrochen sein. Wir haben in den letzten Jahren coole Innovationen mit Wetter-Widgets und Standort-Suchern basierend auf Ihrer Position zum Zeitpunkt der Öffnung gesehen. Andere Innovationen, die betroffen sein werden, sind Gerätetracker, die das Betriebssystem erkennen, um Ihnen zu sagen, dass Sie die App über den App Store oder Google Play herunterladen sollen. Countdown-Timer werden wahrscheinlich nicht funktionieren aufgrund des Cachings durch Apple bei der E-Mail-Erstellung. Alles, was beim Öffnungstracking vom Kontext zum Zeitpunkt der Öffnung (Ort, Zeit, Gerät, etc.) kommt, ist potenziell gefährdet.

  • Datenstrategien für ortsspezifische Datenschutzgesetze (wie DSGVO) oder Serviceverfügbarkeit müssen überdacht werden, wenn sie E-Mail-Öffnungen oder Klicks aus E-Mails verwenden, um den Wohnsitz des Empfängers festzustellen.

  • Die Überwachung der Platzierung im Posteingang wird zu einem noch wichtigeren Messwert, denn die Annahme, dass Ihre E-Mails basierend auf Öffnungen im Posteingang gelandet sind, wird nicht mehr zuverlässig sein.

Öffnungen sind kein perfektes Maß, und es war schon immer mit Fehlern behaftet. Sie geben jedoch die Engagement-Trends im Laufe der Zeit wieder. Einige nennen es eine Vanity-Metrik, was eine kurzsichtige Sichtweise ist. Die Technologie hinter den Öffnungen treibt mehr als eine Engagement-Metrik an (auch wenn diese Metrik fehlerhaft ist). Sie ermöglicht auch viele der coolen Innovationen im E-Mail-Bereich, die jetzt in Frage stehen. 

Es gibt hier viel zu besprechen, aber hier ist, was wir glauben, die Auswirkungen sein werden:

  • Das Fehlen der Möglichkeit, Öffnungen als Teil einer Listenhygiene/Segmentierungsstrategie zu verwenden. Ohne Zugriff auf Öffnungen müssen Absender sich auf Klicks und tiefere Verhaltensweisen verlassen, um zu wissen, ob ein echter Mensch noch dort ist und an den Inhalten interessiert ist, um sie weiterhin zu empfangen. Öffnungen (und deren Fehlen) waren lange ein wichtiger Frühindikator für die Nutzerentfremdung, der frühzeitig die Entfernung/Neuausrichtung entfremdeter Nutzer förderte. Einige Absender könnten sogar in schlechte Versandpraktiken verfallen, da sie diese Metrik nicht für die Segmentierung verwenden können. Wir vermuten, dass die Zustellbarkeit im Q4 (und darüber hinaus) für einige Absender eine Herausforderung darstellen könnte, die nicht darauf vorbereitet sind.

  • Betreffzeilentests, die auf der Verfolgung von Öffnungen beruhen, werden fehlerhaft sein. Dies wird für Apple Mail-Nutzer nicht mehr einfach zu testen sein. Metriken wie Klicks und Konversionen, die weiter unten im E-Mail-Konversions-Trichter von der Betreffzeile entfernt liegen, müssen verwendet werden. Unternehmen, die Natural Language Processing verwenden, um Betreffzeilen zu optimieren, müssen ihre Strategie überdenken, um die Algorithmen zu aktualisieren, die die Effektivität ihrer Produkte unterstützen, wenn es darum geht, Empfänger zu erreichen, die die Mail-App verwenden. Betreffzeilentests, die sich auf Daten aus der Panel-Interaktion verlassen, wie SparkPost Subject Line Predict und Subject Line Advisor, werden jedoch weiterhin relevante Einblicke und Vorhersagen liefern.

  • Sendzeit-Optimierung wird ebenfalls fehlerhaft sein, da sie oft die Öffnungen als Teil ihres Algorithmus berücksichtigt, um den geeigneten Zeitpunkt für das Versenden der E-Mail basierend auf Öffnungs- und Klickverhalten zu bestimmen. Wir glauben jedoch, dass Produkte wie Verizons View Time Optimization hiervon unberührt bleiben.

  • Personalisierung/Live-Inhalte zur Öffnungszeit werden unterbrochen sein. Wir haben in den letzten Jahren coole Innovationen mit Wetter-Widgets und Standort-Suchern basierend auf Ihrer Position zum Zeitpunkt der Öffnung gesehen. Andere Innovationen, die betroffen sein werden, sind Gerätetracker, die das Betriebssystem erkennen, um Ihnen zu sagen, dass Sie die App über den App Store oder Google Play herunterladen sollen. Countdown-Timer werden wahrscheinlich nicht funktionieren aufgrund des Cachings durch Apple bei der E-Mail-Erstellung. Alles, was beim Öffnungstracking vom Kontext zum Zeitpunkt der Öffnung (Ort, Zeit, Gerät, etc.) kommt, ist potenziell gefährdet.

  • Datenstrategien für ortsspezifische Datenschutzgesetze (wie DSGVO) oder Serviceverfügbarkeit müssen überdacht werden, wenn sie E-Mail-Öffnungen oder Klicks aus E-Mails verwenden, um den Wohnsitz des Empfängers festzustellen.

  • Die Überwachung der Platzierung im Posteingang wird zu einem noch wichtigeren Messwert, denn die Annahme, dass Ihre E-Mails basierend auf Öffnungen im Posteingang gelandet sind, wird nicht mehr zuverlässig sein.

Wie wird es die Produkte beeinflussen, die ich bei Bird verwende?

Wir sind bereit für diese große Veränderung in unserer Branche in unseren Produkten. Sie können mehr darüber in unserem detaillierten Artikel über die Branchenveränderung lesen.

Dies sind unsere ersten Gedanken darüber, was dies für die E-Mail-Community bedeutet. Wir werden weiterhin Updates geben und Inhalte teilen, wie Sie sich auf diese Veränderung vorbereiten können, die schneller hier sein wird, als wir denken.

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