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Ermöglichen Sie Kunden, auf jeder Webseite oder App-Seite Kontakt aufzunehmen — mit einer Omnichannel-Nachrichtenplattform für Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr.

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Plattformübergreifend

Bieten Sie Unterstützung über Live-Chat, WhatsApp, Messenger, SMS, WeChat und mehr an.

Ein Posteingang, vollständiger Kontext

Sehen Sie den vollständigen Kontext vorheriger Gespräche über alle Kanäle hinweg in einem gemeinsamen Posteingang.

Schnelle Antworten bereitstellen

Richten Sie intelligente Chatbots ein, die Sentiment, Absicht und häufig gestellte Fragen erkennen und sofortige Antworten liefern können.

Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse

Verfolgen Sie, wie Ihre Teams mit integrierten Berichten über Reaktions- und Lösungszeiten abschneiden.

Kundenkonversationen erleichtern

Starten Sie einen Live-Chat und wechseln Sie zu einem bevorzugten Kanal, oder lassen Sie den Kunden das Gespräch direkt in WhatsApp, SMS, Messenger, WeChat, LINE und mehr beginnen.

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Integrationen

Eine zentrale Plattform für Ihr Unternehmen

Jede Nachricht, über jeden Kanal hinweg, wird im Inbox gesammelt, während Ihr Kunde die Flexibilität genießt, um seine bevorzugten Kanäle zu verwenden.

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Automatisierung mit Chatbots

Lassen Sie Bots häufig gestellte Fragen direkt beantworten und automatisch mit einem Live-Agenten verbinden, wenn dies erforderlich ist.

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Erfahren Sie mehr

Video-Zeitplanung

Video ist das, was „in-person“ in einer digital-first Welt bedeutet

Zeigen Sie Kunden persönliche Betreuung, selbst wenn sich Ihr physisches Geschäft in ein digitales Erlebnis verwandelt, mit unserer kundenorientierten Video-Plattform.

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