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Was ist Inbox und wie funktioniert es?

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Was ist Inbox und wie funktioniert es?

Bird Inbox hilft Unternehmen dabei, Kundendaten zu vereinen und KI-gestützte Support-Interaktionen über alle Kanäle (E-Mail, SMS/RCS, WhatsApp, soziale Medien und Voice) bereitzustellen, um die Kundenzufriedenheit und die Unterstützungseffizienz zu verbessern.

Bird Inbox erzielt Ergebnisse über:

  1. Produkterkennung: Helfen Sie Kunden, relevante Produkte und Dienstleistungen zu entdecken.

  2. Problemlösung: Lösen Sie die Probleme und Anliegen der Kunden schnell.

  3. Einnahmengenerierung: Verwandeln Sie Support-Interaktionen in Verkaufschancen, indem Sie relevante Produktempfehlungen identifizieren.

Email-Interface zeigt ein Gespräch über die Aktualisierung einer Versandadresse an, mit Feldern zum Navigieren und Verwalten von Nachrichten, wodurch die Support-Effizienz über alle Kanäle hinweg verbessert wird.
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