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CSAT
Integriere CSAT über deine Servicekanäle
Kundenfeedback erfassen, analysieren und darauf reagieren, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und Kundentreue aufzubauen.
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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
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Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Kundeninformationen vereinheitlichen, Kampagnen automatisieren und den Umsatz mit KI-Technologie steigern
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Was ist CSAT und warum ist es wichtig?
CSAT (Customer Satisfaction Score) misst die Kundenzufriedenheit mit Ihrem Service oder Produkt. Es ist eine einfache, aber leistungsstarke Kennzahl, die Ihnen hilft, die Kundenerfahrungen zu verstehen und zu verbessern. Bird verfolgt CSAT über alle Servicekanäle hinweg und ermöglicht kontinuierliche Verbesserungen.
Wie kann ich CSAT-Daten von meinen Kunden sammeln?
Wie kann ich CSAT-Daten nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern?
Kann ich meine CSAT-Umfragen anpassen?
Wie oft sollte ich CSAT-Umfragen senden?
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