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Wie hilft Bird, 24/7 Kundenservice bereitzustellen?

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Wie hilft Bird, 24/7 Kundenservice bereitzustellen?

Richten Sie einen globalen Kundenservice ein, der niemals schläft. Erstellen Sie Zeitpläne basierend auf den Zeitzonen Ihres Teams, und lassen Sie die Automatisierung die Übergaben übernehmen.

  • Geschäftszeiten: Konfigurieren Sie regionale Betriebsstunden, richten Sie zeitzonenbasierte Weiterleitung ein und aktivieren Sie Ruhezeiten, wenn Teams offline sind.

  • Intelligente Weiterleitung: Lassen Sie Gespräche automatisch zu verfügbaren Agenten basierend auf deren Zeitzone fließen, mit nahtlosen Übergängen zwischen den Regionen.

  • Globale Abdeckung: Überwachen Sie Ihren globalen Betrieb mit Echtzeit-Agentenverfügbarkeit, regionalen Antwortzeiten und Teamleistungsverfolgung.

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Vollständiger Name (gesetzlicher Name, wie in der Gründungsurkunde angegeben) und Handelsname Adressdetails (Besuchsadresse), es sei denn, Sie haben Ihre Besuchsadresse im Handelsregister versteckt Handelskammernummer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) E-Mail-Adresse und Telefonnummer Name und Besuchsadresse des Anbieters (wenn dies nicht Sie sind)

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