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Optimieren und vereinfachen Sie den Customer Support.

Verwalten Sie Gespräche über E-Mail, Chat, Voice, SMS, WhatsApp und soziale Netzwerke – alles von einer einzigen, intuitiven Plattform aus.

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Bird's Inbox-Dashboard zeigt eine Liste von Gesprächen an, einschließlich E-Mail-, Chat-, Voice-, SMS- und WhatsApp-Kommunikation, mit Filtern zum Sortieren und Spalten, die Details wie Status, Beauftragter und Fälligkeitsdaten anzeigen.

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Eine einheitliche Kundenservice-Plattform ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit im Team. Nahtlose Zusammenarbeit führt zu schnelleren Kundenreaktionen und besseren Erfahrungen. Bessere Erfahrungen schaffen stärkere Kundenbeziehungen. Erzielen Sie Ergebnisse wie nie zuvor.
Durch vereinheitlichte Daten entstehen stärkere Kundenprofile. Stärkere Profile schalten tiefere Einblicke frei. Tiefere Einblicke treiben wirkungsvollere Kampagnen an. Erzielen Sie Ergebnisse wie nie zuvor.
Vereinheitlichte Daten bauen stärkere Kundenprofile auf. Stärkere Profile erschließen tiefere Einblicke. Tiefere Einblicke treiben wirkungsvollere Kampagnen an. Erzielen Sie Ergebnisse wie nie zuvor.

Alle Ihre Kanäle.
Eine App.

Integration von SMS, WhatsApp, email und mehr. Verwalten Sie nahtlos Kundenkommunikationen, um konsistenten, effizienten Support über alle Messaging-Plattformen in einer zentralen App zu bieten.

Bird-Plattform zeigt Integrationsmöglichkeiten mit beliebten Apps, einschließlich Instagram, WhatsApp, Facebook und LinkedIn.
Bird-Plattform zeigt Integrationsmöglichkeiten mit beliebten Apps, einschließlich Instagram, WhatsApp, Facebook und LinkedIn.
Bird-Plattform zeigt Integrationsmöglichkeiten mit beliebten Apps, einschließlich Instagram, WhatsApp, Facebook und LinkedIn.
Konversationshistorie mit Nachrichten und Notizen über Produktinventar und Rabattvereinbarungen zwischen Teammitgliedern, die Teamarbeit und Zusammenarbeit in gemeinsamen Inboxes hervorheben.
Konversationshistorie mit Nachrichten und Notizen über Produktinventar und Rabattvereinbarungen zwischen Teammitgliedern, die Teamarbeit und Zusammenarbeit in gemeinsamen Inboxes hervorheben.
Konversationshistorie mit Nachrichten und Notizen über Produktinventar und Rabattvereinbarungen zwischen Teammitgliedern, die Teamarbeit und Zusammenarbeit in gemeinsamen Inboxes hervorheben.

Mühelose Teamarbeit.
Arbeiten Sie intelligenter, zusammen.

Arbeiten Sie nahtlos zusammen mit geteilten Inboxes, Notizen und Gesprächsverlauf, um reibungslose Übergaben und konsistente Antworten sicherzustellen. Perfekt für Teams, die ein hohes Nachrichtenvolumen verwalten.

Skalierbare Support-Tools.
Support, der mit Ihnen wächst.

Bleiben Sie konform, sicher und effizient, während Sie Ihre Customer Support-Operationen skalieren. Unsere Customer Support-Lösung passt sich Unternehmen von Startups bis hin zu großen Unternehmen an.

Ein Balkendiagramm, das monatliche Customer-Support-Aktivitäten zeigt, hebt Spalten für erstellte, offene, geschlossene und schlummernde Tickets hervor und veranschaulicht Trends und Muster bei der Skalierung von Customer-Support-Operationen.
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Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Supportdaten

Optimieren Sie Ihre Kundenservice-Operationen mit Birds umfassenden Support-Analysen. Verfolgen Sie Antwortzeiten, Lösungsraten und Teamleistung auf einen Blick.

Umfassendes Analytics-Dashboard mit mehreren Grafiken und Metriken, das Zufriedenheitswerte und unterstützungsrelevante Daten für den Kundensupport hervorhebt, mit visuellen Elementen, die Antwortzeiten, Lösungssätze und Teamleistung über mehrere Monate verfolgen.
Umfassendes Analytics-Dashboard mit mehreren Grafiken und Metriken, das Zufriedenheitswerte und unterstützungsrelevante Daten für den Kundensupport hervorhebt, mit visuellen Elementen, die Antwortzeiten, Lösungssätze und Teamleistung über mehrere Monate verfolgen.
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Hauptmerkmale
Alle Ihre Posteingangsbedürfnisse an einem Ort

Compliance.

Schützen Sie sich und Ihre Kunden.

SOC II Typ 2

Konform

HIPAA

Konform

GDPR

Konform

ISO 27001

Certified

ISO/IEC 27001: 2022

Zertifikat

SOC2 Type I

Bericht für Bird Box

Bird Security Overview

ISO/IEC 27001: 2022

Erklärung zur Anwendbarkeit

SOC2 Typ II und SOC3

Berichte für Email Delivery System

Datenschutzerklärung

ISO/IEC 27001: 2022

Rahmendokument - Kundenversion

Penetration Test Attestationsbriefe

Datenverarbeitungsvereinbarung

Bird Sicherheitsrichtlinien

(Kundenversionen)

Compliance Assessment Paket

Richtlinien zur akzeptablen Nutzung

Führende Marken vertrauen Bird, um ihren Erfolg zu fördern.

Bewährte Ergebnisse von Unternehmen auf der ganzen Welt.

Preise

Eine einheitliche App, niedrigere Kosten, skalieren mühelos.

Kundensupport

Sprechen Sie mit Kunden auf jedem Kanal, ohne die Erfahrung zu beeinträchtigen.

Seats

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Testen Sie Bird kostenlos – keine Kreditkarte erforderlich.

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Empfohlene Ressourcen.

Die Hilfe, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.

Gibt es noch unbeantwortete Fragen?

Was ist ein unified Inbox?

Ein einheitliches Inbox bringt Nachrichten aus mehreren Kommunikationskanälen (E-Mail, Messaging-Apps, soziale Medien) in einer einzigen Oberfläche zusammen, sodass Teams alle Kundengespräche effizient verwalten können, ohne die Plattformen zu wechseln.

Wie hilft Bird bei der Verwaltung hoher Nachrichtenvolumen?

Kann ich WhatsApp mit Birds Customer Support verbinden?

Was ist der Unterschied zwischen Inbox Management und normaler E-Mail?

Wie kann ich die Leistung meines Support-Inbox messen?

Ist Bird dasselbe wie MessageBird?

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