在Customer Support中设置发送者配置文件
使用 Support 配置发件人配置文件。
了解如何在 Bird 的客户支持中设置和管理发件人配置文件，以进行客户沟通。请跟随我们的步骤，我们将展示如何创建新配置文件、配置频道设置，并从您自定义的发件人详细信息开始发送消息。
步骤 1: 前往 Admin 设置
点击屏幕左下角的切换图标以打开管理员设置。
选择Support标签。
Step 2: 打开发件人配置文件
在内容和通信下，点击 Sender Profiles。
点击 Create new sender profile 开始设置。
步骤 3：选择一个 email 渠道
选择您要使用的电子邮件渠道。
这决定了您外发电子邮件的域名，例如，@birdemailbox.com。
步骤 4：设置一个用户名
选择一个用户名作为“@”符号之前的部分。
例如，输入 academy 将创建一个类似 academy@birdemailbox.com 的地址。
您可以使用特定于部门的名称，如 support 或 training，以便更好地组织。
步骤 5: 配置“From”字段
决定您的发件人名称将如何显示给客户：
使用固定名称，如 Bird Academy Support
或者，通过动态插入代理人的名字进行个性化（例如，“Alex from Bird Academy”）。
步骤 6: Manage access
默认情况下，发送者配置文件对所有代理和团队可用。
如果配置文件特定于某个部门，您还可以限制特定团队的访问。
步骤 7：保存您的发送者配置文件
一切就绪后，点击Create new sender profile以保存。
就是这样！
您已成功在Support中创建并使用了一个发件人配置文件。
步骤 8: 开始发送电子邮件
进入你的Inbox，然后点击左侧栏底部的撰写新消息。
输入收件人的地址。
从下拉列表中选择你的新发送者资料。
写下你的消息，然后点击发送。
