设置频率限制
频率限制允许您控制消息发送给收件人的频率,从而防止消息疲劳并改善客户体验。通过频率限制,您可以在不同的时间段内设置消息传递的限制,以确保您的沟通策略有效而不会使客户不堪重负。
观看下面的教程,了解如何在Bird中设置频率限制,包括:
不同时间段(每日,每周,每月)的传递限制
根据消息类型和渠道配置限制
对特定客户群体或列表应用限制
实施频率限制有助于在尊重客户沟通偏好的同时保持客户参与度。
步骤 1: Access frequency caps settings
在主菜单中打开 Developer 产品
在菜单中导航至 Channels
展开 SMS 部分
点击 SMS 设置
导航到 Frequency Capping 选项卡
步骤 2:配置全局频率限制
设置短信数量和频率
例如,1 SMS,频率为一,这意味着客户每天最多会收到一条消息
步骤 3: Monitor and adjust
定期查看消息传递指标
分析客户参与率
根据性能数据和客户反馈调整限制