M

I

Frequently asked questions

Bird Inbox 包含哪些功能?

M

I

Frequently asked questions

Bird Inbox 包含哪些功能?

Bird Inbox 提供了一套完整的客户服务解决方案,具有强大的功能:跨渠道的统一消息、无代码 AI 聊天机器人、团队协作工具、行动规则、性能分析、流程自动化和客户分层——所有功能集成在一个平台上。

Inbox 包含以下功能:

  • Inbox:统一收件箱以在一个地方管理跨渠道(电子邮件、SMS、WhatsApp、社交)的所有客户对话

  • Contacts:360°客户档案数据库,结合来自所有接触点和互动的统一数据

  • Agents & teams:创建和管理支持代理的工具,设置角色、技能、数量、团队等

  • AI rules & automation:智能路由和响应自动化以有效处理询问,并将对话引导至正确的团队

  • Content & communication:创建和管理消息模板、SLA、队列、聊天小部件、号码等

  • Analytics:实时仪表板,用于跟踪平台、活动和渠道的性能跟踪和收入归属

  • AI hub:集中平台,管理AI模型并部署AI Employees,以支持跨所有渠道的客户

  • Workflows:使用拖放式工作流程构建器自动化支持操作和任务

法定名称(如在公司章程中所述)和商业名称地址详情(访客地址),除非您已在商业登记处将访客地址隐藏 商业注册号 增值税识别号(VAT ID) 电子邮件地址和电话号码 供应商的名称和访客地址(如果这不是您)

法定名称(如在公司章程中所述)和商业名称地址详情(访客地址),除非您已在商业登记处将访客地址隐藏 商业注册号 增值税识别号(VAT ID) 电子邮件地址和电话号码 供应商的名称和访客地址(如果这不是您)

Reach

增长

Channels

自动化

资源

Company

Newsletter

随时了解Bird的最新信息

法定名称(如在公司章程中所述)和商业名称地址详情(访客地址),除非您已在商业登记处将访客地址隐藏 商业注册号 增值税识别号(VAT ID) 电子邮件地址和电话号码 供应商的名称和访客地址(如果这不是您)