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M

I

常见问题

Bird如何帮助提供24/7客户支持?

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Bird如何帮助提供24/7客户支持?

设立永不休息的全球客户服务。根据团队的时区创建日程安排,并让自动化处理转换。

  • 营业时间:配置区域营业时间,设立基于时区的路由,并在团队离线时启用安静时间。

  • 智能路由:让对话根据时区自动流向可用的代理,并在不同区域之间实现无缝转换。

  • 全球覆盖:通过实时的代理可用性、区域响应时间和团队表现跟踪来监控您的全球运营。