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A

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常见问题

我如何确保人工智能员工避免向错误的用户曝光内部文档或用户的个人身份信息(PII)?

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常见问题

我如何确保人工智能员工避免向错误的用户曝光内部文档或用户的个人身份信息(PII)?

我们建议根据AI员工处理的数据的敏感性来评估信息访问控制。

当实施处理公共信息的AI员工时(如一般产品详情、运输政策、公开常见问题解答),可能不需要特殊身份验证。

然而,当AI员工有权访问:

  • 客户个人身份信息

  • 订单历史

  • 内部文档

  • 机密商业数据

  • 账户详情

我们建议实施适当的安全控制,例如:

  • 身份验证要求

  • 基于角色的访问控制

  • 监控和审计记录

  • 速率限制以防止数据采集

具体实施将取决于您的业务需求和安全要求。