Istnieje kilka potencjalnych powodów problemów z dostarczaniem Microsoftu. Oto jak je zdiagnozować i naprawić:
Najpierw sprawdź swoje metryki w Email Signals:
Jeśli wskaźnik odrzuceń jest powyżej 2%, musisz wyczyścić swoje listy.
Jeśli skargi na spam przekraczają 0,1%, przejrzyj swoją treść i praktyki opt-in.
Sprawdź opóźnienia w domenach Microsoftu.
Sprawdź Kody Błędów w Message Events dla konkretnych odrzuceń Microsoftu.
[Opcjonalne z Inbox Tracker] Przeglądaj reputację używając SNDS lub GPT.
Następnie przejrzyj ostatnie zmiany:
Czy wysłałeś więcej e-maili niż zwykle?
Czy zmieniłeś treść e-maila?
Czy wysyłasz do nowych list?
Czy zmodyfikowałeś ustawienia uwierzytelniania?
Aby rozwiązać problem:
Zweryfikuj swoje uwierzytelnianie (SPF, DKIM, DMARC) w sekcji Domains Emaila.
Usuń nieaktywnych subskrybentów (brak zaangażowania przez 6+ miesięcy).
Przestań wysyłać na adresy odrzuceń.
Natychmiast przetwarzaj wypisywanie subskrybentów.
Zachowaj spójność w objętości wysyłek.
Umieść wyraźne linki do wypisania się.
Używaj jasnych linii tematycznych.
Dołącz swój fizyczny adres pocztowy.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Email, jeśli:
Wykonałeś wszystkie te kroki.
Twoje metryki mieszczą się w normalnym zakresie.
Problemy trwają dłużej niż 48 godzin.
Widzisz nietypowe kody odrzuceń.
Potrzebujesz danych SNDS dla swoich dedykowanych IP.
Większość blokad znika automatycznie w ciągu 24-48 godzin, jeśli utrzymujesz dobre praktyki wysyłania.
