Er zijn verschillende potentiële redenen voor leveringsproblemen met Microsoft. Hier leest u hoe u ze kunt diagnosticeren en oplossen:
Controleer eerst uw statistieken in Email Signals:
Als uw bouncepercentage hoger is dan 2%, moet u uw lijsten opschonen.
Als het aantal spamklachten hoger is dan 0,1%, bekijk dan uw inhoud en opt-in praktijken.
Bekijk uw vertraagde percentages naar Microsoft-domeinen.
Controleer Message Events op specifieke Microsoft bounceregels.
[Optioneel met Inbox Tracker] Beoordeel reputatie met behulp van SNDS of GPT.
Vervolgens, bekijk eventuele recente wijzigingen:
Heeft u meer e-mails verzonden dan normaal?
Heeft u uw e-mailcontent gewijzigd?
Mailt u naar nieuwe lijsten?
Heeft u uw authenticatie-instellingen gewijzigd?
Om het probleem op te lossen:
Verifieer uw authenticatie (SPF, DKIM, DMARC) in de rubriek Domains van Email.
Verwijder inactieve abonnees (geen betrokkenheid gedurende meer dan 6 maanden).
Stop met het verzenden naar gebounceerde adressen.
Verwerk uitschrijvingen onmiddellijk.
Houd uw verzendvolume consistent.
Voeg duidelijke uitschrijflinks toe.
Gebruik duidelijke onderwerpsregels.
Vermeld uw fysieke postadres.
Neem contact op met Email Support als:
U al deze stappen heeft voltooid.
Uw statistieken binnen de normale grenzen liggen.
Problemen langer dan 48 uur aanhouden.
U ongebruikelijke bounceregels ziet.
U SNDS-gegevens nodig heeft voor uw toegewijde IP's.
De meeste blokkades worden automatisch binnen 24-48 uur opgeheven als u goede verzendpraktijken volgt.
