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Domande frequenti

Il mio SMS è stato inviato, ma non è stato ricevuto alcun rapporto di consegna. Il mio messaggio è perso?

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Domande frequenti

Il mio SMS è stato inviato, ma non è stato ricevuto alcun rapporto di consegna. Il mio messaggio è perso?

Quando un SMS viene inviato, avvengono due azioni separate:

  1. Il messaggio viene inviato

  2. Riceviamo una conferma sul suo stato di consegna, che viene trasferita a te

A volte, questa conferma può essere ritardata, anche se il tuo messaggio potrebbe essere già stato consegnato. Le reti di telecomunicazione ritardano o saltano volutamente il secondo passaggio quando sono congestionate per garantire che le risorse siano utilizzate per elaborare i messaggi. Stai tranquillo, Bird inoltrerà qualsiasi notifica di consegna non appena la riceviamo.

Puoi controllare eventuali problemi in corso su https://status.bird.com/. Se non vengono riportati problemi, puoi aspettarti la maggior parte degli aggiornamenti sullo stato di consegna entro 72 ore dall'invio. 

Se termini gli SMS tramite il nostro SMS API, assicurati di includere il parametro 'reference' nella tua richiesta API. È necessario per ricevere un callback del rapporto di consegna al tuo endpoint.